注意!eBay退货流程中将正式上线“自动接受退货”和“自动退款”功能

三头六臂跨境电商联盟 三头六臂跨境电商联盟 4个月前 0 0 836
摘要:据小编获悉,eBay将代替卖家开始自动接受买家退货,并向买家提供退货运单。此变更将缩短卖家的退货处理时间,帮助卖家更高效地管理退货,并避免在买家要求eBay介入并帮助解决纠纷的情况下出现不良交易。
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据小编获悉,eBay将代替卖家开始自动接受买家退货,并向买家提供退货运单。此变更将缩短卖家的退货处理时间,帮助卖家更高效地管理退货,并避免在买家要求eBay介入并帮助解决纠纷的情况下出现不良交易。


据了解,在eBay此前的2018年夏季卖家更新中曾公告过,若卖家已经接受退货,将由卖家支付退货运费。而此次自动接受退货变更也将有助于平台向买家和卖家提供更优质、更快速的退货体验。



除了“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”之外,新的退货流程将适用于所有其他退货理由。对于“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”这两种退货理由,eBay要求卖家仔细审核,并在能够与买家直接解决问题的情况下同意退货。


对于所有其他退货理由,新的自动接受退货流程将按照以下方式进行:


退货流程

(1)买家请求退货。

(2)eBay立即向买家提供退货运单,以便买家将物品退回给卖家。
(3)卖家检查买家退回的物品,并向买家提供退款。
(4)当追踪信息显示买家退回的物品已送达,但卖家尚未向买家提供退款,eBay将在两个工作日之后代表卖家自动向买家提供退款。
(5)在卖家提供免费退货服务的情况下,如果买家退回的物品状况不同于卖家运送时的物品状况,卖家现在可以仅向买家提供5%至50%的部分退款。

◆ ◆ ◆ ◆


最后,一如既往,eBay平台建议卖家设置对买家友好的退货政策,比如30天或60天免费退货。尽管如此,卖家仍可自由选择适合自己业务的退货政策。


THE-END

(文来源: 雨果网

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这种事情 本土卖家干的绝对比中国卖家多 本土卖家有这么大地理优势不刷评价他是白痴? 只不过他们更不容易被察觉而已 准确来说根本就不会被察觉!他们都是在线下进行 他们没必要进所谓的FB群发广告发各种邮件 他们只要打声招呼 每个员工或者亲戚写一个评论全是VP评价5星而且他们更懂得控制review数量而已 不会大量上评 基本在一两个月20个评论 有空多去关注几个本土的牌子 看他们怎么操作的 别把屎盆子全扣在中国卖家身上!
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回复 王晨:不懂不要BB  人家不会像中国人这么没底线
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人家没甩锅啊,测评这种事情本来绝大部分就是中国卖家干的啊,更可恨的是佣金越给越高!最可恨的是某些个不要脸的买手得寸进尺!
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Alice 老师的帖子肯定要抢个一楼
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回复 王晨:事实就是中国的卖家不对,本来测评就不是件合法的事情,现在什么测评中介,什么佣金,什么店铺攻击不是中国卖家是什么?今天市场的错都是一部分中国卖家的错,跟风的错。别到处找理由。事实上中国卖家宗旨就是为达目的不择手段。不合法的事情还到处宣扬,还在FB群里到处打广告不是找死是什么?这不叫营销,这叫没底线。
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嘿嘿嘿.......
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回复 🎉Dante:你太天真了,我们有款产品跟他们本土的产品差不多,他给每个跟他差不多款的都上直评1星,把全部中国卖家黑掉,他们又不是发明人,又没专利,你觉得外国人真的那么光鲜吗?
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我这边是这个人会主动删评
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