想过如何靠邮件提升购买吗?跨境电商卖家如何做好邮件营销,站内营销和手机号营销

讯狗跨境电商天天说 讯狗跨境电商天天说 7个月前 0 0 1087
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大家平时在一些线下店铺消费不知道有没有遇到这样的情况,

当你做了一个发型,发型师Tim什么老师会要你拍几张自拍发朋友圈,附上他说的评论,“某某发型的Tim老师人帅发型做得好”,

例如你去影楼拍艺术照,拍摄阶段,化妆师会说“小姐姐,你很美,自拍转发朋友圈送你3套片一个镜框吧”。

再比如,吃个饭,买单前拍照转发朋友圈打88折。


大家想过这背后得商业逻辑没有?


这其实就是目前商业领域最流行得词汇“转介绍”,

通过顾客朋友圈进行二次营销。


这一切的原因就是线下店铺获取客户成本太高,

那么,

利用客户的朋友圈去获取她朋友圈的客户资源,

成本是不是更低呢?


回到我们跨境电商,

各个平台现在获取流量成本越来越高,

不光是推新品,测款的成本越来越高,


那么我们是不是应该用上面的这样的思维去经营我们的卖家呢。

我们前面有一系列的文章“开脑洞”系列给大家去开脑洞,

是不是可以建立跨境电商卖家的“转介绍”体系呢?

那么在wish的早期对于买家在价格方面的“惊声尖叫”,是自带转介绍功能的,

在亚马逊一些细分类目产品,例如宠物产品,

一些新款的,满足用户痛点的产品也是会在买家的Facebook等社交账号和专业论坛带来自带分享转发的,

这也是转介绍。

所以,

一直和大家说,

要做细分类目,深挖产品,开发产品线和产品体系。


那么在这之外,

其实大家应该明白一点,

已有买家的营销成本其实是低于新开发买家成本的。

那么就分为三块:

邮件营销,

站内营销,

以及手机号码营销。


首先邮件营销我觉得和站内营销可以归结在一起,

因为,

站内营销的站内信和邮件营销个格式基本一致。

做跨境电商比较久的卖家或者是从传统外贸过来的卖家应该知道,

邮件营销里有一个类别叫EDM,

邮件营销的核心是你的营销邮件被打开,

EDM的核心就是制作精美的页面促成用户阅读和点击。


但是现在各个平台,例如亚马逊,

都已经不会让用户获取买家邮箱,

因此你能做的站内营销就是如何写一封买家会打开的邮件。


邮件营销一般是推新品,

要买家打开站内信,

一定是标题要吸引他,

所以大家要考虑写什么样的标题能够勾起买家打开的兴趣,

是折扣?功能卖点,还是什么?

标题要短,但是一定要包含这些。


然后你需要注意的是,

送达邮件一定要精准,

例如是宠物类的卖家,

具体到都是狗主人,

你新推的产品,她就会感兴趣。

这也是为什么我一直强调要做专业类目。


打开之后,

推新品,清库存很多时候就是要配合折扣了。


另外,

大家需要统计一点的就是打开率,

100封站内信发出去,有多少人回复,

对应产品点击购买相对平时增加了多少,

这些都是评估的重要维度。


说了邮件营销,

我们说一说手机号码营销。

我认为有价值的手机号码一定是客单价高的,

然后对应一个品类的消费者。

例如宠物主人在这个类目一定是复购的,和对新的产品感兴趣的。

所以再次强调做类目专家的重要性。


如果是店铺品类分散,

客单价低的产品,

这样的买家价值也不大。

因为你没有她的客户画像,

不知道推什么给她,

推给她的东西她也不太会买。


手机号码现在各个平台用途规定也很严格,

但是我们还是可以拿来用,

大家可以做一个数据库,

然后把买家分类,

对应不同产品类别,然后根据不同的类别建立不同产品组,

通过手机号添加Whatsapp,


买家的姓名很多时候也是和社交账号姓名完全一致的,

我们也可以按照上面的方法做facebook,Instagram等多个账号分组,

然后通过查找姓名添加买家到不同的小组进行下一步营销活动。


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