2018年亚马逊Q4旺季营销策略

啊你绝对不知道 啊你绝对不知道 4个月前 0 0 1513
摘要:随着社交购物时代的到来,今年的亚马逊Q4旺季营销策略也要有所改变……

2018年亚马逊Q4旺季关键词:万圣节、国际音乐节、双十一、感恩节、黑色星期五、网购星期一、小商家星期六、世界足球日、国际篮球日、平安夜、圣诞节、新年夜。


首先要对近期的亚马逊政策规则有所了解,避免因为自己的疏忽,而使账号出现问题,到时候就要等下一年的Q4旺季了!对近期政策不太了解的卖家可以点击《亚马逊近期政策调整汇总》进行查阅。


由于每一年第四季度的节日最为集中,同时西方消费者也有在年底几个关键节日疯狂消费的习惯,所以Amazon本身和欧美卖家习惯把第四季度称为Profitable Q4,也就是我们常说的“节日季”。 


一、Q4节日时间点


以下是2018年Q4的几个关键时间点,大家需要非常了解(请特别注意:以下仅列出的是与“在线销售”相关的节日,其他宗教或传统节日没有在列):

  • 10月31日万圣节(Halloween - 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月整月大卖)使用GoogleTrends定位目标市场的热门主题装扮,是必做的功课之一。备货时间应从9月份开始。

  • 11月23日美国感恩节(Thanksgiving - 全美最重大的节日),比圣诞节影响力更大,厨房类用品销量将为此大增。备货时间应从9月开始。

    主推产品 厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装(特别是灯)、婴幼儿用品、消费类电子产品。同时礼品会随着冬季诸多重要节日进入热销季,所有用品将在11月整月大卖

  • 黑色星期五网购周(11月19日 – 11月26日):黑色星期五(Black Friday - 全美传统线下购物日)备货时间从9-10月开始。感恩节团聚了之后的第二天凌晨,很多人就冒着寒冬在自己喜欢的店铺外排队,等候全年最大的折扣。

    主推产品:厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装、彩灯、婴幼儿用品、消费类电子产品。除了选购圣诞礼物之外,囤货的也不在少数。

  • 网络星期一网购周:11月26日 – 12月3日:网购星期一(Cyber Monday - 亚马逊全年最重大的在线购物节,全品类畅销,请务必提前申请11月20-30日的秒杀)

  • 超级星期天:11月底eBay英国站的购物节日和中国的双十一类似。

  • 世界足球日 12.9和国际篮球日 12.21:可以借这两个特定的日子主推一些体育用品、健身器材、户外用品、运动服装鞋帽。

  • 12月24日平安夜 (Christmas Eve - 全品类畅销,最佳秒杀时间:12月1日-20日)

  • 12月25日圣诞节 (Christmas Day)圣诞节也是园艺产品热卖季,取暖设备热销,时尚饰品、珠宝和手表在12月份会占到全年四分之一的销量。手机、消费电子热销;作为礼物或者自用的体育用品进入热销。冬季滑雪设备热卖。毛绒玩具强劲销售。

  • 12月31日:新年夜 (New Year's Eve)

  • 1月1日:元旦 (New Year's Day)

  • 1月6日:节日季结束

请特别注意在节日季提前备货,不要出现断货的情况,对这方面不太了解的可以点击阅读:亚马逊库存的重要性》  《Amazon断货会造成多大的损失?


二、产品推广策略

今年的节日季卖家之间的竞争无疑将比往年更加激烈,随着今年亚马逊的大量调整,不再将Search(搜索)和Review(评价)作为流量和转化的重要评估标准。取而代之的是Amazon Influncer Program 亚马逊红人计划和Amazon Sparks亚马逊社交平台。


也就是说今年的亚马逊Q4旺季推广,要提前在平台找红人帮忙,让更多的红人通过社交媒体营销分享自己产品,卖家也可以通过红人把产品直接放到该红人页面之中,因为这已经成为一种趋势!


建议:卖家朋友可以提前从Facebook、YouTube、Instagram等平台找推广的突破口。其中Instagram最新披露的数据,Instagram活跃用户突破10亿、这是亚马逊迄今为止全球所有Prime用户的10倍!而Instagram的广告收入在过去半年的就已经超过70亿美元,是亚马逊的1.3倍! 


如果没有这方面推广经验或推广资源的,小编在这里推荐卖家朋友了解一下深圳荟网这方面的资源(深圳荟网晓梅--134 2898 1950 VX)。

延伸阅读:

社交平台各自的优缺点

10倍于Amazon流量的平台是什么?


如果确实找不到这方面资源的卖家朋友,不用过于担心,只需要记得跟大家强调的逻辑关系:

曝光 (Impression) + 点击 (CTR) + 评价 (Review) = 定单 (Conversion) 

关于点击(CTR)和评价(Review)的技巧,荟网和荟网旗下快推网已经提供了许多解决方案,同时大家也可以联系荟网晓梅了解更多操作方法。


延伸阅读:

Amazon超卖们保住评价、获取评价、转化评价的三大方法

亚马逊Review新玩法:用Facebook全新功能提升亚马逊评价

送你完美代替刷单的方法!Amazon刷单时代已终结!


曝光(Impression)策略是节日季推广的重中之重,同时节日季的广告点击费必定非常高,所以我们特别在此给大家提几点建议:


1. CPC广告的投放:

主推产品从9月开始进行推广,目标是在10月1日之前主推关键词进入Amazon搜索结果首页。这样做的好处有几个:

  • 你已经比你的竞争对手提前1个月进行推广;

  • 产品的销量、CTR、Review等核心指标权重稳定;

  • 默认竞价的投入相对10月份会少很多;

  • 同时,你可以精选出一批高转化率关键词进行手动广告的精准投放;

延伸阅读:《如何让亚马逊CPC广告达到效果


2. 促销活动的参与

Amazon最有效的促销活动包括:秒杀(LD)和Best Deal(BD)。如果你拥有的是Seller账户,那么你需要在收到LD的邀请时尽可能多参加,这里特别提醒一下大家,9月份开始LD的申请有2个目的:

  • 通过LD提升BSR和产品搜索关键词排名

  • 通过参加11-12月的LD获取Amazon全年的最大流量

延伸阅读:《亚马逊2018年黑五、网一秒杀指南


3. 创建自己的Amazon Landing Page着陆页(Seller与AMS账户配合使用):

在节日季中着陆页有着独特的作用(Amazon着陆页的制作和使用方法请咨询荟网晓梅。),这包括:

  • 制作简单、美观、简洁;

  • 按照产品的主推重要性进行分类排序,吸引买家购买;

  • 店铺概念,推广整个店铺的所有产品;

  • 用于站外推广,不会降低产品页面转化率;


4. 拿下更多广告位(Seller与AMS账户配合使用):

AMS是Amazon最高级别的推广账户,卖家可以通过AMS账户对几乎所有Amazon广告位投放广告,但是只有10%中国卖家拥有AMS账号。


同时,AMS账号可以同时推广Seller、Vendor账户的产品。所以,一定要注意利用好AMS账户的以下广告位:

  • 关键词顶部横幅广告位

  • 关键词搜索结果底部广告位

  • 竞争对手产品页面广告位

  • 竞争对手评价页面广告位


对于亚马逊卖家来说,某种程度上,流量等于销量、等于利润,没有流量,无论再高超的运营技巧也都是空谈。在亚马逊平台上运营,也同样面对着如何聚拢更多的流量这样一个问题。

延伸阅读:点击链接获取11种广告功能、7种推广方法、14个亚马逊流量来源

Amazon各种广告和促销方式汇总分析

如何最大限度获得Amazon流量


5、优化关键词精准度

节日季卖家要花时间去不断测试关键词,从广泛匹配到精准匹配,有效抓取节假日关键词。此时卖家需要注意一点,从顾客的角度去考虑关键词的设置,不断加入优秀的词,以客户的视角回忆买家的搜索过程。

延伸阅读:《亚马逊关键词排名:search term 标题 ppc三者之间的关联


三、Amazon卖家注意事项:

在订单增长的同时,Amazon也会对卖家的销售表现进行特别评分:


1、FBA库存数量

旺季销售期间,FBA的出货将大幅增长。这这段时间里请大家切记以下几点:

  • 服装、鞋帽、珠宝、家装(特别是灯)、婴幼儿用品、消费类电子产品将迎来发货高峰期;

  • 请按照平时FBA库存的3-5倍,为畅销品配足库存,并及时补充库存;

  • 不要盲目对FBA盲目铺货,西方消费者并不是对所有产品买单;


2、账户的健康指标

  • 订单缺陷率 (<1%)

  • 配送前取消率(<2.5%)

  • 迟发率(<4%)

  • 有效追踪(>98%)

  • 24小时之内回复次数(>90%)

  • 准时交货(>97%)

延伸阅读:《影响Amazon账户的健康状况及性能指标


3、Amazon的抽查

进入旺季前后也是Amazon进行“秋后算账”的时间,Amazon会经常性的对以下几种类型的账户进行验证或封号:

  • 有被人投诉过侵权。

  • 卖家自己发货,同时把库存数量写的很大的。

  • 账户差评率在3星左右,或有AtoZ申诉。

所以请大家务必做好准备,尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去。

延伸阅读:《Amazon账号被封的原因及如何申诉等处理方法


4、运输要求

因为节日季的订单对于时效性要求很高,所以请大家务必做好一下准备:

  • 让工厂或自己备足库存;

  • 最好在24小时内上传有效运单(最长不要超过48小时);

  • 追踪信息在上传后12小时需要能够查到;


5、售后服务

销售旺季,订单增多的同时,售后问题也随之增加,届时会有很多退换货,差评,物流等问题,做好售后服务显得尤其重要:

  • 查看自己的Email邮箱,如果有Amazon发出的发货提醒,第一时间处理。

  • 制定一些邮件回复模板,明确分工,及时处理邮件,退换货等售后问题,

  • 发货时随带附送一些小礼品或感谢卡,增加买家好感,

  • 对于没有及时妥投,丢包的货件,及时给客户道歉并安排退款或者重发等事宜

  • 对于询问物流状态的邮件,及时回复并告知客户查询状态及查询网站,供客户可自己查询




2018年亚马逊Q4旺季营销思路今天就为大家分享到这,各位有发现没有,本篇文章中引用了很多其他知识点的文章链接,其实本篇文章还牵扯到很多的知识点,同时也是之前发布过的文章,感兴趣的朋友可以关注黑暗降临的订阅号(ID:allzhidao)查看历史记录获取更多的亚马逊知识。


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