今年旺季销售额将上涨13%,订单和流量主要来自……

亿恩 亿恩 7个月前 0 0 1356
摘要:全球CRM领导者Salesforce预测,移动将主导2018年的节日旺季,来自手机端的订单和访问量将超过其他任何渠道。 数据显示,今年,全球节日旺季的电商营收预...

全球CRM领导者Salesforce预测,移动将主导2018年的节日旺季,来自手机端的订单和访问量将超过其他任何渠道。


数据显示,今年,全球节日旺季的电商营收预计比上一年增长13%,基于人工智能推荐的产品销售额将占旺季总营收的35%

据了解,Salesforce综合了来自53个国家/地区的5亿全球购物者的活动以及由Commerce Cloud支持的数十亿次交易,得出了以下对今年旺季的预测↓↓↓

1
网络周销量最好

网络周,也就是从美国感恩节之前的星期二开始到网络星期一,这七天的营收将占今年旺季所有数字收入的40%。黑色星期五将再次成为这个旺季的最佳数字购物日,占本季收入的10%,而网络星期一将占销售额的8%。

按全球销售额排名,五大数字购物日将是:黑色星期五、网络星期一、网络星期日、感恩节和网络星期六。

50%的假日购物将在12月2日前完成,比2017年的假日季提前一天完成。

2
移动端将主导今年旺季

今年,来自移动端的流量将占所有旺季流量的68%,与去年同期相比增长了19%,创历史新高。

在节日期间,来自手机端的订单将超过电脑或平板电脑,这也是有史以来第一次。其中,来自手机端的订单占比46%,其次是来自电脑端的订单,占比44%,而来自平板电脑的占9%。

在圣诞节前夕,很多购物者都将用手机购物,来自移动端的流量和订单所占份额将达到峰值,其中,访问量占比72%,订单占比54%。

“自从电子商务出现以来,移动无疑是零售业中最具破坏性的力量,”Salesforce消费者洞察的负责人Rick Kenney表示。“甚至是那些在店内购物的消费者也用移动设备——年龄在18到44岁之间的购物者中,有83%在实体店中也用手机。”

3
Instagram将成增长最快的社交营销渠道

今年旺季期间,来自社交媒体的流量将超过5%,比去年增加17%。而Instagram将在今年的假日季节脱颖而出,成为增长最快的站外引流社交渠道,所带流量与去年同期相比将增长51%。

其中健康和美容类产品的购物者最有可能从Instagram到电子商务网站

4
人工智能推荐

基于AI的产品推荐将带来更多增长,自2017年假日旺季以来,人工智能推荐的产品带来的收入将增长25%, 在今年旺季将占所有收入的35%。

(编辑:安吉)

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