暴雷!几百卖家侵权被告!泄漏买家信息,亚马逊员工被开除!

跨境派大师兄 跨境派大师兄 2个月前 0 1 1613
摘要:第三方卖家如何避免泄露买家信息?

十一假期已经结束,小编总结了一下朋友圈的几种卖家情况:


(1)大卖全球各地无死角的飞来飞去,尽情体验异国风情,叫人好生羡慕;

(2)小卖家在家坚守阵地,不给国内交通添堵,一心一意为国家创外汇,TM糟心的是十一假期快要结束的时候店铺被封,这次出事的是UNO,维权律所是EPS,涉案卖家多达几百家,其中以Wish卖家居多。


有卖家反映自己产品UNO卡牌遭遇EPS维权,Wish账号资金遭受冻结。

案件号:No. 18-cv-8821 (AJN) (the “Lawsuit”).



小编随即联系到这个卖家,据他讲这个产品是5号晚上11点多收到的EPS律所发来的邮件。与以往不同这个产品没有购买,直接网页取证,然后发律师函,结果就是账号被封,接下来就是账户资金冻结,剩下的就是给钱解冻或者和解……


具体的产品是这个:


请其他的卖家警惕,EPS律所是很难缠的一个律所,据与其打过交道的卖家反馈其代理的煮蛋器经过两个多月的沟通直到现在都没解决,如今EPS可以直接截取产品的listing产品图片作为起诉证据来维权,相比之前利用买家小号进行购买更加的简单易行,可以进行机器人自动化操作。


这次中招的产品详情页面如下图:



UNO是一种牌类游戏,于1971年由Merle Robbins发明,现由游戏公司Mattel生产。由于游戏规则中,当玩家手上只余下一张牌时,必须喊出"uno",因而得名。Uno是西班牙语和意大利语中“1”的意思。


UNO纸牌已经风靡全球数十年,被誉为是世界上最好玩的纸牌游戏,特点是简单易学,不用动什么脑筋,适合各年龄层人士玩。而在此游戏中最考验的是集中和反应,还有相互间的思维较量。


适合: 2-10 人, 7岁以上儿童及成人。


以下是卖家披露的这次中招卖家的部分名单:



又双叒叕泄漏买家信息,亚马逊员工被开除


亚马逊对于客户隐私信息一直都是非常看重的,早在之前,亚马逊就封了一批因疑似泄露买家信息的卖家账号。就在上周五,亚马逊又炒掉了一名向第三方卖家透露客户电子邮件地址的员工。


亚马逊开除因泄露买家信息的员工

据外媒报道,亚马逊发言人在周五的一份声明中称:“对这起事件负有责任的员工已被辞退,并且我司正在诉诸于法律”。亚马逊表示,涉事员工只收到了电子邮件地址,但不包括任何其它客户信息。即便如此,该公司还是向所有受影响的客户发去了有关此事的通知。

(截图来自:Twitter)

亚马逊没有公布受影响的确切客户人数,也拒绝提供有关涉事员工的其它信息。早在几周前,《华尔街日报》就已经曝光了亚马逊员工涉嫌卖家出售客户电子邮件地址的事件。报道称这种在中国尤其普遍,但目前暂不清楚其与之前报道的调查是否有直接的联系。


第三方卖家如何避免泄露买家信息?

很多卖家在被亚马逊告知因泄露买家信息而移除销售权限的时候,都是一脸懵逼的状态,不知道自己到底哪里泄露了买家信息。

那么究竟有哪几种情况会导致买家信息泄露呢?一般来说,有卖家总结了以下3种原因:

一. 发货渠道有可能让买家信息泄露

一般来说,物流官方都会承诺不会泄露买家信息,但是,当这些物流信息数据,变的有用时,也不排除有个别“粗心大意”的工作人员将买家的信息不小心给泄露出去。

二. 卖家不经意间将客户信息泄露给另一客户

有些买家或许会因为某些原因,不想要了,选择退款。这时,刚好有别的买家下单同一件商品,卖家为了节省运费,就直接告诉第一个下单的买家把货寄给二次下单的买家,这样看似节省了成本,但是,但亚马逊系统是可以抓取到这些信息的,一旦客户投诉,那么这就肯定是构成泄露买家信息了。

三. 亚马逊可能存在误判

一般情况下,亚马逊存在误判的可能性不是太大,一旦存在误判,卖家应及时申诉给绩效团队,提交申诉并不能保证卖家销售权限会恢复,所以在申诉表单中提供详尽的行动计划非常重要,卖家必须清楚知道问题所在,以及如何调整实践来解决这些问题。

(本文来源于深圳外贸圈)

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