电商网站的产品对比功能,你真的做对了吗?

三头六臂跨境电商联盟 三头六臂跨境电商联盟 4个月前 0 0 679
摘要:产品listing页面内容花样,远比你想象得多得多。给消费者他们想要的信息,你就赢了!

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将自己的产品与拥有相似功能的产品放在一起,通过比较来突出呈现自己产品的优势,是一个不错的策略,有利于加速购物者的购买进程,尤其适用于销售工具类产品、电子产品和家用电器的电商卖家。


如下图,对比图可以让消费者清楚地了解,一款价格较高的产品在规格和功能上的突出表现,体现高价产品的价值。



如上图是百思买的产品对比图表,清楚地展示相似产品之间的差异。


通常的产品比较工具会要求购物者选择他们想要了解的产品,然后再提供信息。但更好的方式是,省去选择这一步,卖家直接根据商店中最受欢迎的产品、专家推荐产品直接制作产品对比图表,来为购物者提供良好的购物体验。


如下图,咖啡机零售商Keurig的每个产品页面,都会自动附上3款类似咖啡机的对比图表。消费者可以简单地通过下拉菜单选择其它咖啡机制造商进行比较。



卖家自动提供产品对比功能除了有利于产品销售,也是一种有效展示相关产品的方式,卖家也可借此鼓励购物者升级自己的需求,购买更高端的产品。


如下图,可穿戴设备公司Fitbit也为消费者提供产品对比功能,Fitbit首先设置了一个功能筛选框,让购物者在选择对比产品前,先选择自己需要的功能,这样以来消费者只能看到拥有自己需要功能的机型,选择起来就更简便,浏览体验自然更好。


“C位”偏好倾向


在考虑比较产品的陈列顺序时,将你最想推荐的产品放在中心位置,即使这款产品价格较高。


2011年,英国切斯特大学的高级讲师Paul Rodway领导了一系列实验,来证实人们是否容易被放置在中心的物体吸引。多番实验下来, Paul Rodway发现,研究对象确实总是选择离中心最近的物体,但各个研究对象的品味、年龄等都是不同的,这证明了“Center Stage Effect”(舞台中心效应)确实存在。

在上面的Fitbit示例中,跟踪器最初会将产品按照价格高低排列,鉴于人们通常是从左向右点击的,你会发现到最后,对比表格的中间价格产品最经常出现在中间位置。


对于某些产品来说,仅仅按价格排列并不总是有意义的,尤其是当产品的功能是消费者购买的主要驱动力的时候。Keurig深谙这一点,转而将中间位置用来放置其价格最昂贵、功能最独特的产品,如下图,定价较高的K-Elite在Keurig的产品页面上占据了中心位置。


总的来说,放置在中心位置的产品要基于产品的受欢迎度、价格、功能等来决定。

产品对比信息格式


卖家还要注意,在罗列产品的比较信息(如产品规格、功能等)时,一定要简单明了,部分卖家将不同产品的详细信息复制后,并排放在一起就完事了,这并不利于用户浏览。


在陈列对比信息时,可以先列出相似的产品的相似特征,再列出你的独家特征,明显的对比,能让消费者感受到产品的价值。花时间去了解你的目标受众关注的点,如产品保修期、产品认证标志等,将这些信息罗列出来,增加你的产品魅力。你可以使用简单的词语概况描述某一功能,更多的详细信息采用分点或补充链接的形式。当比较不同品牌的同类产品时,注意强调品牌独有的特性。


对于卖家来说,直接为消费者提供产品对比信息,不仅能够提高你的销量,还有利于建立客户信任,让客户感受到你的专业度。如果你还在犹豫,不妨下手试试。


THE-END

(文来源雨果网 

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