Facebook遇到问题怎么办?这些方法应该知道

小北的梦呓 小北的梦呓 1周前 0 1 249
摘要:facebook账号出现问题了怎么办?


怎样避免Facebook对图片&文字封锁

怎么拿回属于你的FB帐号的新办法——证件审核

如何防止Facebook广告账户被禁?

如何防止Facebook广告账户被禁?(2


大家经常上Facebook,多数情况下,你会发现其实碰到最多的问题是关于,


- Facebook死账号啦

- Facebook广告账号被封

- 页面无法访问


等等类似上述这些很棘手的问题,那么我搜集了一些联系的渠道,希望会对大家有所帮助!


特别要说明的事:


账号能不能解封到最后还是取决于Facebook,我们能做的其实就是更多的对于facebook规则的理解,对于平台属性的理解,我想这点或许更为重要。


比如很多做亚马逊的人,用facebook就是刷单,刷单的操作就是加群


你看这些人,其实很多对平台都不熟悉,一旦新账号一开始加太多人或者群组,这些账号必死无疑。


显然对于规则的了解,才是第一位的。


下面这些联系的渠道,或许可能会对大家有用:


1. 拨打Facebook客户服务热线(主线和直线):


主线:650-543-4800 ,

直线:1-650-853-1300 &1-650-308-7300


(注意:主线和直线都是机器录音,没有人工服务)

 

如果提交反馈到Facebook,可以点击下面的链接

http://suo.im/580THL  




下面这个链接,列出了网上的一些诈骗电话:

http://suo.im/4LwsEO

 

2. 利用Facebook帮助中心(Help Center)

 

如何联系Facebook客服应该是全世界范围的Facebook用户都头疼的问题。


Facebook在全球有数十亿用户,一有问题就打Facebook的客服电话,估计电话得经常占线吧。650-543-4800是客服热线,但只是自动的机器录音,是没有人工服务的,所以你的问题也不一定能够解决。


不过Facebook有一个帮助中心(地址:https://www.facebook.com/help/ ),能解决所有和Facebook有关的问题。这个公共平台也用于各种技术支持帮助,商业广告,账单,程序开发,APP或移动设置等。



3. Facebook 传真:


+1 650-472-8007 & 650-543-4801


4. 通过邮件联系Facebook


Facebook有很多邮箱用于处理用户的问题,下面举一些主要的:


disabled@facebook.com 

appeals@facebook.com 

info@facebook.com

privacy@facebook.com

warning@facebook.com

login@facebook.com 
abuse@facebook.com 
customerservice@facebook.com 
admin@facebook.com 
administration@facebook.com 

appeals-comment@facebook.com 
comment-info-rt@facebook.com 

legal@facebook.com 


5. 针对不同的问题,不同的页面可以申诉:


 登陆和密码问题,点击:http://suo.im/5fBjgD


 举报页面:http://suo.im/4E0fUL 


 账号被禁用:http://suo.im/50ySTQ 


 不能验证账户:http://suo.im/585wj8


 不能访问个人信息:http://suo.im/585wkK 


 不能受到确认邮件:http://suo.im/5n7wfm 


无法访问页面:http://suo.im/4T2FWp 



6. 通过Facebook&twitter页面:https://twitter.com/facebook 


Facebook&twitter页面会发布一些于Facebook有关的信息,你可以在下面进行评论,或者登陆之后可以发布你的问题,然后@Facebook官方



7. 通过社区联系Facebook


Facebook为用户创建了一个社区(https://www.facebook.com/help/community)


如果用户在使用Facebook过程种,遇到问题,就可以在这个平台上提问,平台上有专门的Facebook团队和各种厉害的人物来解答。


多逛一下这个社区有利于了解到Facebook上可能遇到的问题和解决方法。



8. 对于商业用户和广告主来说,有问题的话最好去广告主帮助中心提问。


地址:https://www.facebook.com/business/help

 

但我建议在提问之前,先去搜索一下是否有和你遇到的问题相似的问题,如果有的话,那你很快就能找到答案了,如果没有相似的问题,那你可以发起一个新问题。



9. 联系Facebook官方主页和社区

 

Facebook安全性的官方主页:https://www.facebook.com/security


Facebook安全中心:https://www.facebook.com/safety 


Facebook教育的官方主页:https://www.facebook.com/education


Facebook市场营销的官方主页:https://www.facebook.com/marketing



此外,你还可以在你的Facebook主页上面搜索更多的官方页面。

 

10. 邮件联系高级管理层或最近的办公室

 

Facebook在的美国办事处:


波士顿,芝加哥,达拉斯,底特律,丹佛,洛杉矶,门洛帕克,迈阿密,纽约,雷诺,西雅图,华盛顿特区亚特兰大,奥斯汀

 

Facebook的国际办事处:


阿姆斯特丹,奥克兰,柏林,巴西利亚,布鲁塞尔,布宜诺斯艾利斯,伦敦,马德里,墨尔本,墨西哥城,米兰,蒙特利尔,孟买,新德里,巴黎,圣保罗,首尔,新加坡,斯德哥尔摩,悉尼,特拉维夫,东京,多伦多,温哥华,华沙,迪拜,都柏林,古尔加翁,汉堡,香港,海得拉巴,雅加达,约翰内斯堡,卡尔斯鲁厄

 

11. YouTube搜索


YouTube是最大的视频搜索引擎,上面有各种教学视频,所以如果遇到Facebook的问题不妨上去搜索一下。


只需要把你的问题直接输入搜索框就好,肯定会出现各种相关的问题。在众多相似的问题种,播放量高的参考价值一般都比较大。



最近,我发现一些热门的问题,比如Facebook的客服实时聊天是什么?

Facebook的客服热线是什么?有问题如何发邮件给Facebook?等等问题。


Facebook确实提供服务热线,但也不是可以解决一切大小问题,其实主要是为了解决一些具体的实际性的问题。Facebook的主线电话并不是人工接收的,而是机器录音。


因此,有问题了可以发哦Facebook的社区上提问,或者去Facebook的帮助中心。


而且遇到问题了,为什么非要打Facebook的客服电话呢?说不定可以自己找到解决方法呢。


比如,我们来解决一个热门问题:如何重置Facebook登陆密码?


1. 如果你记得当前的密码:


 ◎  在Facebook主页的右上角点击下拉栏,选择设置(setting)

 ◎  然后点击“密码”

 ◎  输入当前的密码和新密码

 ◎  点击“保存更改”


2. 你不记得当前得密码,怎么办呢?


◎  点击“找回账户”的网址:https://www.facebook.com/login/identify

◎  输入你的邮箱,或用户名,或全名或电话

◎  然后根据提示就可以完成修改。


(比如,你输入电话,然后就可以选择“通过输入短信验证码”来修改密码。)

 

很多用户遇到关于“无法登陆”,“修改密码”,“重置密码”等问题,所以在帮助中心的页面上,这些问题都成了热门问题。


而这些问题,不用拨打热线电话都能解决,没必要花时间到处找热线电话,而且要格外小心一些诈骗电话。


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