亚马逊 review 的 Helpful 问题知多少,这些细小环节你不可忽视

卖家之家 卖家之家 2个月前 1 4 2620
摘要:关于亚马逊 review 的 Helpful 的这些操作问题你都知道吗?


2018年,亚马逊对review政策进行了大规模的调整,从年初的删评到如今的限制卖家刷单、测评、索要好评等等动作可以看出,亚马逊对于reivew的管理已经变得越来越严格,而且关于review的变动情况往往都是突发性的,着实让很多卖家有些猝不及防。


除此之外,卖家还要跟进处理买家的中差评问题,甚至最近小编在逛社区时发现,有不少卖家对于review的一些细节操作也开始加大关注,比如review的Helpful的问题。

(图/社区卖家咨询的截图)


该卖家表示:自己用4-5个小号,给自己的评论点了Helpful,发现点了没用,页面还是显示2 people found this Helpful(2人觉得有帮助),实际上并无增加。


相信比较有经验的亚马逊卖家对review的Helpful会了解一些,不管你是买家还是卖家,都可以进行投票,这些投票操作,如果投票量非常大的话,多少也会影响亚马逊review星级算法和你的review权重。


细心的卖家应该有发现,投票已由之前“YES”or “NO”调整为“Helpful” or “Not Helpful”。很多卖家在联系买家删除或修改中差评无果的情况下,会考虑采取对差评点“Not Helpful”的方式让差评沉下去。


Helpful页面调整前:

(图/卖家提供)


Helpful页面调整后:

(图/卖家提供)


Helpful误区盲点


据卖家之家了解,还有很多卖家对于review的Helpful存在一些认知上的误区,特别是一些新手卖家,通常,在对review政策没有做足了解的情况下会出现以下盲点:

1、对review差评投票,点“Not Helpful”到一定比例可以把差评被屏蔽或差评会直接被删除。

2、用自己的小号给review点“Helpful”。


此外,你在给自己的review进行投票操作的时候,有一些细小的环节你一定不能忽视。


Helpful操作注意事项


01

不要用自己的小号去操作


有卖家反映亚马逊对点“Helpful”这一块,已经开始做出一些限制了,最好不要用自己养的小号去点。建议用真实的有购买记录的买家账号比较好,只有真实的亚马逊买家账号点了才会显示。


02

有问题的买家账号不要用


不管是进行Helpful投票还是其他有关亚马逊的操作,都别用。


03

熟知亚马逊对于review的排名规则


因为现在review的排名,不单单是根据Helpful来排序。所以,不要盲目去点,一定要考虑是否有做这项操作的必要,就算你点了很多也不一定能把好评顶上去或把差评顶下去。


04

注意测评人操作风险


千万不要找同一个买家用多个买家账号对你的同一个产品的review或同一个review进行过多的投票操作,也不要同时对其他产品的review进行投票,这种行为太刻意了,点多了容易出现操作风险引起亚马逊的关注。


05

警惕第三方中介


现在给评论点赞投票已经衍生出很多第三方服务中介,据卖家之家从业内人士处获悉,这些中介大多数是以帮助卖家处理差评为由,一般点击“Not Helpful”20次或50次以上承诺可以帮你把差评踩下去,踩一次的价格为2元,成本较高。有卖家做过测试,虽然显示是有投票,但最终效果并没有很好的保证,因此,不建议卖家找第三方中介来“踩差评”。


总而言之,只有真实和自然买家的投票,对于提升卖家的信誉度和review的权重才会有帮助,尽管帮助不是那么明显。最后建议卖家对于中差评的处理,可以尝试联系买家处理,实在不好处理的,还是尽快增加新的高评级和高质量内容的review吧。


(卖家之家原创/作者:危伟)


转载本文请注明出处

本文已被这些标签收录: 亚马逊Helpful Review 亚马逊
卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

发表评论 未登录

说点什么...

最新评论

  • 目前暂无评论,快来抢沙发吧~

热门文章

做亚马逊三年多,欠银行三十多万!现因业绩不佳帐户被关该如何补救?
做亚马逊三年多,欠银行三十多万!现因业绩不佳帐户被关该如何补救?
突发:亚马逊惊现3个坏消息,美国站卖家可要愁坏了!
突发:亚马逊惊现3个坏消息,美国站卖家可要愁坏了!
亚马逊员工再次宣布罢工!
入行亚马逊一年多,我从一无所有做到负债累累......
近期这些快递公司将上调运费,美国邮政在圣诞和元旦当天将关闭
只听说VC跟卖凶残?跟卖的套路多到你想不到!
爆卖!评分高达5星!这款产品还得到了苹果高管的认可
长期仓储费不堪重负?5种高效保本清理库存的方法
最新发现的新的亚马逊被恶意攻击的手段以及广告突然消失没有曝光的原因
Q3亚马逊玩具类卖出$5.1亿,这个产品斩获$7000万!

家友评论

广告真是越来越没有节操了啊
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
兄台,你亚马逊被关闭的原因是不遵守交通那个规则 直通车超速了,是速卖通报警通知亚马逊的
做亚马逊三年多,欠银行三十多万!现因业绩不佳帐户被关该如何补救? - 文章
回复 常青:说的好对。。。中国人太多了,你罢工了还有别人顶上,,,
亚马逊员工再次宣布罢工! - 文章
亚马逊现在没资本真的不能搞了。还有巨亏的风险。需要华为的研发,阿里的格局,腾讯的手段。
入行亚马逊一年多,我从一无所有做到负债累累...... - 文章
活生生的广告贴,啧啧啧
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
我也是哔了狗了,先踩别人后捧自己,就是一广告,滚出克
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
回复 冻成冰坨子:是不是漂流瓶捞出来的瓶子都没用的呀?
【举报专用】测评人漂流瓶虚假信息举报贴 - 聊天吹水交流
很认真的看完了,居然是广告。。。。。
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
傻傻的我傻傻的信了傻傻的看了,标题党呀伤不起
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
广告滚出克
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
本故事纯属虚构。如有雷同也是虚构。 本故事包含儿童内容,需要3岁以下的儿童陪同观看,部分情节可能引起成人不适,大神请酌情观看。
做亚马逊三年多,欠银行三十多万!现因业绩不佳帐户被关该如何补救? - 文章
广告???
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
回复 彼方有静云:这个人是个骗子,卖家之家早就有人举报他了,我一直没敢回复他,这种人一定要小心
Anton Becher - 德国 - 测评黑名单
这种没有素质的人太恶心了
Anton Becher - 德国 - 测评黑名单
我也是哔了狗了,先踩别人后捧自己,就是一广告,滚出克
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
测评千万别找他,Profil里面好多差评。都是他后来改的。 而且态度特别不好,直接骂人了。
Anton Becher - 德国 - 测评黑名单
广告滚出克
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
很认真的看完了,居然是广告。。。。。
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
傻傻的我傻傻的信了傻傻的看了,标题党呀伤不起
技术贴,直接点:怎么刷单,安全避坑,不删评(一) - 文章
被曝光的这个人是骗子,这位卖家一直是良心卖家,骗子买家不得好死,贪得无厌,又要退货又要返款,当卖家是傻子啊,就应该曝光,正直的良心卖家不会受威胁而删除这个帖子的,为了以后其他卖家中介安全
Lydia - 美国 - 测评黑名单

跨境活动会议

破局--亚马逊选品运营纯干货大会
2018年福建亚马逊卖家年终盛典
福州仓山 01-12 参加活动