Customer ID再次加密!差评订单也找不到了!万亿亚马逊别搞我们小卖家了吧?

跨境电商集中营 跨境电商集中营 4个月前 1 3 1453
摘要:认真做电商的人,都喜欢每天看一篇行业分享

 

七天不长不短,但过完国庆这个今年最后的假期,对于跨境电商行业来说,也是正式进入旺季的战场了;

 

这不,亚马逊又搞事了...

 

 

差评订单找不到了!

 

就在国庆节前几天,已经有卖家发现Message页面中的Customer ID不见了,也就是说,自去年9月份亚马逊对订单Profile动刀之后,市场上出现的通过群发站内信,插件爬行找到差评订单的方法从此失效了,差评订单找不到了!

 

message页面原有的customerid不复存在

 

差评订单找不到,我们起码还能通过真实邮箱找到消费者,进行差评的维护,但谁曾想,才过了不到10天...

 

真实邮箱也找不到了!

 

就在国庆假期的第五天,10月5日,经常使用酷鸟reviewer真实邮箱查询的卖家也同时反映,由于个人主页的Customer ID也找不到,真实邮箱也找不到了!

 

 

在旺季即将开始的时候,卖家们此前的差评订单无法再维护,直接影响转化,成为卖家最大的隐患和不可磨灭的痛...

 

 

万亿亚马逊,别搞我们小卖家了吧?

 

进入行业有些时日的卖家们都会发现,亚马逊在每年4/5、还有8/9月份,也就是每年的上下半年旺季来临前,对平台规则进行一部分调整,对一些卖家账号进行清理;

 

但今年亚马逊的G点,似乎有点让卖家们看不懂了...

 

年初有各种封买卖家账号

 

持续不断的大量删除review,刷单更难了

 

近期还有第三方工具MWS授权方式secret key id的封号

(附上官方澄清文章,点击上图即可跳转)

 

现在又开始不让人找差评订单,联络留评人,一年都在不断的收紧政策,弄得人心惶惶,卖家们焦躁不安;

 

小撕鸡今天早上看到一条我相对认可的微博发言:

 

“精细化/信息化运营标志着亚马逊行业红利消失,躺着赚钱的时代一去不返了。”

 

精细化和信息化的运营,的确是目前行业内越来越倡导的,毕竟已经有越来越多成熟卖家的出现,让原有的刷单,测评,联系留评人移除差评,合并review等这些轻松的红利开始变得困难,甚至是逐渐消失,但与此同时,vine等其他红利又因此孕育而生,早期入门门槛逐渐变得更高,卖家的成本也在提高,对于新手卖家、中小卖来说,现在的亚马逊,显然越来越不友好了;

 

紧缩的政策背后,是亚马逊想要尽可能的降低大量卖家入驻造成的不正当竞争,以及人为干预下的消费者选择,让消费者在选择商品时更加正确和肯定,不被虚假言论误导,加深市场消费者对亚马逊的信心,并且长期留存下来,多次消费...

 

虽然可能未来还会有更夸张的政策和限制出现,但小撕鸡已经不会再那么惊讶了,早期为了扶持第三方卖家,亚马逊的政策相对来说比较宽松,如今平台已趋于稳定,亚马逊收紧政策,提高平台的声誉和公信力伤害一部分中小卖利益是不奇怪的;

 

但小撕鸡也希望,亚马逊也能够给更多卖家们基本的出路吧...

 

 

难道没了Customer ID评价就无可奈何了吗?

 

原本我们可以利用差评订单插件和真实邮箱联系上留评人维护差评,或者刷评稀释掉差评率,从而来提高转化率,现在亚马逊咔咔两刀,砍了,怎么办?

 

大家发现没,我们的视角都被亚马逊修改了什么政策而吸引,却忽略了亚马逊整顿的本质为了良性转化,我们围绕评论而做的种种,也是为了提高转化,也就是说,只要有方法提高我们产品的订单转化率,我们也会从这样的困局中释放出来;

 

让小撕鸡考虑的最直接的转化方法,就是告诉对自己产品有所意向的精准客户,绕开亚马逊直接触达,转化更高,于是结合此前的wishlist营销功能,我们进行了数据整合,在旺季来临前正式上线酷鸟精准客户营销;

 

可以实现同等价值的高转化方法——精准客户营销

 

这次的数据整合,我们针对亚马逊上千万wishlist添加者的真实邮箱,进行了品类、地区、性别、消费水平、消费次数五个直观维度的筛选,帮助卖家精准的找到符合条件的消费者,进行对应产品的邮件营销,提高卖家在旺季、新品推广上的产品转化率;

 

只要打开酷鸟的CRM助手,进入精准客户营销页面,创建新的营销计划,根据要求勾选好对应要求的消费者标签

品类 

地区

性别、消费水平和消费次数

 

符合条件的人数很多

因此我们可以选填需要发送的数量

 

最后选择模板或者自建模板编辑就可以发送

 

选择好合适的模板,编辑图片和文案就可以发送啦~并且我们还可以监控邮件的打开情况,判断使用效果...

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