连大卖也不能幸免的账号安全问题，美国专家来支招

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跨境的故事好说不好做，2018年以来，各大平台的封号事件已是屡见不鲜。

以214事件为开端，亚马逊在毫无预兆的情况下对有“刷单行为”的所有卖家进行了封号。

5月，亚马逊大卖傲基账号被封，虽可能是亚马逊清理不合规卖家过程中被误伤，但难免伤了元气。

9月，亚马逊卖家因向第三方泄露了自己的MWS事务性信息和个人信息而被封号。于此同时，网传泽宝账号也疑似被封。

不仅仅是亚马逊，Wish上的封号事件也值得注意。

5月Dewalt得伟电池侵权事件爆发，包括Wish在内的多家主流平台170 个卖家账号被封，甚至有卖家被冻结了两千万资金。

6月Frisbee飞盘玩具打假，Wish超过1200位涉事卖家被扣资金。

另外，eBay、速卖通等平台上也时有账号被封的事件发生。

商场如战场，跨境电商平台更是一个公开的大战场，有明枪，有暗箭，更有填不完的坑，无论初出茅庐的新卖家还是久经沙场的老卖家，稍有不慎就容易陷入账号风波。

而在旺季的关口，卖家如何保障账号的安全？

据雨果网汇总，销售假货、侵权商品，刷订单、刷评论，ODR超标，账户间存在关联，产品缺乏认证，邮件回复时效差，或者因发货不及时导致延迟发货率超标等都有可能使账户陷入被封号的境地。

而在众多原因当中，产品侵权是占比最多的一种情况。在亚马逊上，如果有卖家被投诉侵权，无论是外观、商标、专利亦或是关键词侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

针对上述提到的风险，业内人士也建议尽量多账号运营/账号储备，即在运营时，开通多个子账号，包括其相关权限的设置，以应对突发情况。同时卖家也可以采取包括频繁监测账户、定期更新密码、采用双因素认证等措施保障账户安全。

当然，要想确保账号的长期安全和稳定持续运营，远离侵权是必须的。卖家在布局产品、选择商标、发布图片、写产品描述等各个环节需要充分考虑是否存在侵权的风险，注意不要复制其他卖家的产品信息，也不要使用一些品牌卖家的品牌名、变形词、同声词和衍生词。在没有授权的情况下，这些都有可能被判定为侵权行为。

自9月以来，跨境电商迎来了销售旺季。与此同时，各大平台严查的力度也随之上涨。据传今年亚马逊的终极审查已经开启，无论是亚马逊运营小白还是开车已久的老司机，都在担心自己的账户出现问题。因为账号风险这颗定时炸弹在旺季尤为敏感，任何一个不当的操作，都有可能让一新注册账号还没盈利就石沉大海；也可能让一个历经风雨的老账号，提前退休养老。

未雨绸缪，防患于未然。旺季来袭之际，提高防范意识，采取必要措施确保账号安全，成了各大卖家运营过程中的重中之重。