Wish新政:10月17日起,取消订单将面临2美元罚款等处罚

亿恩 亿恩 2个月前 0 0 538
摘要:昨天,Wish平台发布了“取消订单之罚款政策”,事关卖家的订单履行,这项新政引起了卖家的广泛关注。Wish表示,为了提供更好的用户体验,平台将实施如下政策: 根...

昨天,Wish平台发布了“取消订单之罚款政策”,事关卖家的订单履行,这项新政引起了卖家的广泛关注。Wish表示,为了提供更好的用户体验,平台将实施如下政策:

根据政策,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

该项政策将于10月17日生效,对方便卖家对此有所准备,从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间),Wish将解锁促销产品库存调整功能,卖家也应更新其产品库存以准确表示产品可用库存。

政策一出,卖家们就讨论开了,如果发货邮编或地址有问题怎么办?客户主动取消订单的话又怎么处理呢?对此,wish整理出如下6条常见问题解答:

为什么取消订单将会被处罚?
Wish平台一直致力于提供高品质的用户体验,并为用户带来最优质的产品。此项处罚将有助于保护和创造积极的用户体验。

什么类型的订单将被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单?
这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。

若遇到被认为是欺诈的订单应如何处理?
Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。商户应正常履行订单。

如何定义订单取消?
若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚款进行申诉。

针对取消订单的罚款支持申诉吗?
目前,针对取消订单的罚款不可以被申诉。

如果客户地址错误应该如何处理?
商户应根据用户提供的配送地址履行订单,未来可能出现的任何配送问题请提交
申诉进行解决。

那么之后卖家要如何避免预履行订单的取消或退款呢?

Wish建议,卖家应在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单。针对此项政策,促销产品库存将有一周时间解锁调整,解锁时间从太平洋时间2018年10月10日下午5时至10月17日下午5时。届时卖家应根据实际情况更新现有产品库存。此外,卖家还应在平台可接受的168小时内确认履行订单,并使用优质的物流承运商,以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。

(编辑:贾锐杰)

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

发表评论 未登录

说点什么...

最新评论

  • 目前暂无评论,快来抢沙发吧~

热门文章

新政策将落实!下个月亚马逊要限制卖家销售这类产品
新政策将落实!下个月亚马逊要限制卖家销售这类产品
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。
【悬赏令】产品卖的好却高兴不起来?看小卖如何夹缝求生
供应商“私模”害惨跨境大卖 亚马逊卖家该如何避开供应链的坑
卖家勾结员工盗取数据打击对手,亚马逊开除多人!
大量FB评测大群被封!亚马逊卖家流量出路何在?
亚马逊下架自营品牌玩具!玩具制造商不好当...
上线3个月销售额就超过200万美金!他们花N年领悟的品牌出海经,你用5分钟就能get!
Prices 不行,Sellers 拿什么赢?
最新消息!澳洲站将延长圣诞节期间售出商品的退货期

家友评论

吃不到葡萄说,葡萄酸🙄
【老狼一分钟】“烦恼即菩提”论近日税代行业的争斗 - 文章
理性的说一下,文章作者可能是嫉妒别人发展比他好吧
【老狼一分钟】“烦恼即菩提”论近日税代行业的争斗 - 文章
听说老狼是“海龟”,因为竞争不过国内企业卖家成长,天天在朋友圈报复,这种所谓的高学历海龟崇洋媚外,天天批什么国内商业环境不好,与其不断抱怨,中伤别人,还不如好好修炼内功,作为卖家,看见这样的服务商就烦,我倒是想看看老犬怎样继续吠!
【老狼一分钟】“烦恼即菩提”论近日税代行业的争斗 - 文章
再次赞一个!
你家公司有在做烂营销吗? - 文章
赞一个先!
如何赚钱,如何做流量,如何开展一个项目的思考 - 文章
回复 林大大大。:变相侮辱亚马逊人 !笑亚马逊人赚不到钱 没卵用
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。 - 文章
自发货都能做到BEST SELLER....好吗
Best Seller与Amazon's Choice哪个转化率高 - 文章
WanNian Store。这个是真实卖家。能不能请各位帮我联系他们
急找卖家 - 聊天吹水交流
因为现在亚马逊取消不了。如果联系不上。我只能退货了。对不起
急找卖家 - 聊天吹水交流
字里行间流露的都是小编的求生欲望~0.0
Prices 不行,Sellers 拿什么赢? - 文章
听说老狼是“海龟”,因为竞争不过国内企业卖家成长,天天在朋友圈报复,这种所谓的高学历海龟崇洋媚外,天天批什么国内商业环境不好,与其不断抱怨,中伤别人,还不如好好修炼内功,作为卖家,看见这样的服务商就烦,我倒是想看看老犬怎样继续吠!
【老狼一分钟】“烦恼即菩提”论近日税代行业的争斗 - 文章
理性的说一下,文章作者可能是嫉妒别人发展比他好吧
【老狼一分钟】“烦恼即菩提”论近日税代行业的争斗 - 文章
这广告打的。。。 可惜没有踩帖子的功能
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。 - 文章
Why u write this bullshit on me?
Giuseppe Del Gaizo - 英国 - 测评黑名单
这 文章感觉越来越水了~ 都是些破广告。。。
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。 - 文章
U know that I know all your shop why you want me to do bad things remeber that is your job and life I can make big trouble delete soon this amazing bullshit in me
Giuseppe Del Gaizo - 英国 - 测评黑名单
广告打到这里来了
宝妈说:你放弃做亚马逊吧。 - 文章
感觉最近日本这边的测评黑名单越来越多啊,刚进来的时候都没看到几个。
纪念一个不能忘记的人 - 日本 - 测评黑名单
这个SB要见一次打一次
Guo Mei Mei - 美国 - 测评黑名单
已经到BSR了
纪念一个不能忘记的人 - 日本 - 测评黑名单

跨境活动会议

破局--亚马逊选品运营纯干货大会
2018年福建亚马逊卖家年终盛典
福州仓山 01-12 参加活动