P卡将卖家资金流水泄露给竞争对手,谁来保护卖家?

跨境派大师兄 跨境派大师兄 4个月前 0 0 1531
摘要: 01   昨日有条关于P卡泄露卖家信息给竞争对手的爆料。   某位竞争对手为了获取他的销售数据,向P卡的客户经理索要他的P卡资金流水明细,P卡客户经理居然答应...


 01

 

昨日有条关于P卡泄露卖家信息给竞争对手的爆料。

 

某位竞争对手为了获取他的销售数据,向P卡的客户经理索要他的P卡资金流水明细,P卡客户经理居然答应了。

 


当卖家看到自己的经营数据被同行摆在桌前的时候,被眼前的一幕被惊呆了,大脑一片空白。脑子完全懵了:“保护客户的隐私,这不是任何一家金融公司的最基本准则吗?”

 


他万万没想到,作为一家老牌的金融公司,P卡居然连这种底线都没有守住,这位卖家怒不可遏,已经向银监会对P卡违规泄露客户信息进行了举报,最后结果如何处理目前还未公布。

 

其实,遇到类似情况的卖家不占少数。有一个卖家曾经购买过一个亚马逊账户,由于担心修改收款账户触发审核,他将该账户的绑定的P卡发给P卡的客户经理。P卡客户经理就把该P卡和他自己P卡集合在一起。相当于成为他自己P卡账户下面的一个子账户。

 

也就意味着,只要你知道某个人的P卡账户,并且和P卡的客户经理关系良好的话,你就可以把这个P卡账户据为己有,随意转走里面的资金。

 

02

 

说到这里,小编又想起了发生在今年7月份的一件大事:有位卖家自己在使用P卡收款的过程中, P卡在未经用户授权的情况下在Amazon Web Services 上购买某个商品,好在Amazon Web Services及时识别这个是未经授权的,制止并关闭了这个账户而且第一时间通知这位卖家A。


这位卖家第二天早上打电话给P卡客服部,了解到P卡确实存在这一笔订单而且订单正处在pending状态(P 卡客服说这种状态前提是已经输入正确的P卡密码,订单在审核中,一单审核通过钱就出去了)

 

但是P卡客服部并未给出合理的解释,也就撒手不管了!尽管他第一笔订单的金额很小,只有几美金,但是一旦得逞,接下来的钱肯定就不翼而飞了。

 

稍微在网上搜一下,就会发现还有不少用户反映自己在使用P卡的过程中遭遇的各种不公平待遇。


而还有更早的:



(网站截图)

随意冻结账户、投诉无门......是不少卖家所经历的。收款工具本身只是一个同质化的产品,但既不能确保自己的资金安全,又不能给出一个合理的解释,试问还有哪一个人还敢用?

 

P卡为一家金融公司,随意性如此之大,真是让人不寒而栗。

 

造成这些问题不仅仅只是某些工作人员推诿责任问题,而是公司的治理问题,是法律制裁不重问责,是监管不严的问题,更是竞争不充分。

 

03


这几年,Payoneer一路高歌,随之也越发膨胀。


中国是世界工厂,做跨境电商有得天独厚的优势,跨境电商卖家最集中的地方自然也是中国,海量的卖家,也意味着巨大的市场。在跨境电商、外贸行业,第三方支付是卖家们的刚需。



早年paypal的广泛普及得益于ebay和买家支付方式的普及,而近年来,跨境电商在中国迅猛发展,国内被阿里的淘宝团灭,国外被亚马逊吊打,如今早已不是跨境电商平台大当家了,paypal也跟着失了宠。

 

从2015年开始,ebay逐渐被亚马逊甩在了后面,并且距离越拉越大。如今电商卖家们谈论最多的不再是ebay,而是亚马逊和一些差异化的平台。于是,Payoneer捡了个漏,跟着亚马逊混,把paypal 的缺给顶上,做起了帮亚马逊卖家收款的业务。

 


开了个好头,有了亚马逊收款做成功案例,于是又陆续接入了wish、lazada、tophatter、shopee、linio、cdiscout等一大批第三方跨境电商平台的收款业务。Payoneer在中国的快速发展很大程度上得益于亚马逊和wish这2个平台。

 

但我们看到的是,管理并没有同步跟进,甚至到了混乱的地步。


发生的这些事情,我们仅仅看到的是,公司的不作为。试问,这怎样能够让使用者放心?又怎么能让广大的消费者敢用?

(部分内容来源于美欧网、赢商荟)


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最新评论

  • 张少-shin
    张少-shin
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 4个月前

    虽然很忙,但是忍不住来分享一下使用p卡的经历,

    我最早注册p卡的时候,效率很低,他老是喜欢用哪个邮政发过来,到了之后丢到邮局,一个电话都没有,等我想起来找他们的时候,一查就说可能丢了,然后就重寄,前前后后大概弄了两三个月才收到。


    这就不提了,后面中间账号搁置了一两年没动,今年初我重新搭理账号,里面有笔款要提现,却发现卡过期了,他么实体卡我不知道为什么有效期是一年,真是活见鬼了!!我是之前收到过卡过期需要重新提供资料的邮件,但是这么重要的事情,一年年费收25美金,150块钱,国内银行卡年费也就10块钱,收这么贵,你连打个电话通知一下,这个服务都做不到??


    然后我当时这笔款非常着急,我也跟P卡表达了诉求,他说必须要换卡才可以提现,无奈只得听从。后面几次沟通中,因为我当时用手机回复的: 中英文的邮件地址,可能当时没发出去,还是发送错误,客服没再通知我,大概过了半个月,我去问p卡客服是否寄出了,答复是没收到我的邮件地址,我当时就炸了,把他骂了一通,过后客服说我急的话可以发DHL, 40美金,我么我们发去欧洲的DHL,也就最多100块钱多点,真他么黑, 咬咬牙没同意,然后就是他发了个平邮过来,其实也不是平邮,跟我们外贸发出去的挂号是一样的,我后面几次催件找客服要跟踪号都说没有,这中间已经大概过去有一个月了,最后一次我真的发毛了,我狠狠的把那个香港客服骂了一顿,我说你们他么的什么服务呀,只知道收年费,发这么贵的银行卡,竟然发平邮,第二天他给我找到跟踪号,其实就是挂号,但是你不骂他,他不给你单号,后面我猜测他的目的就是让你急,急了然后用DHL 好赚钱。

    最后我去邮局拿到p卡了,我一问,半个月前就到了,但是他们不通知,

    我在想这他么都是什么狗屁公司!!

    对了,5月初的时候,我自己跑到邮局去查了一次,翻边所有的平邮信件都没找到,后来谁曾想他发的根本不是平邮,其实是挂号,在另外一个部门找,我发誓再也不会用这个辣鸡卡。。他么的。


    现在用的连连,收款很快,费率只有0.8,这种辣鸡公司p卡早点去死吧。。收费贵就算了,起码的服务意思都没有,我想如果不是支付这种垄断性的有一定背景才可以做这个业务,你这种公司,能活几天??麻蛋。

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