大量产品因缺失进口商信息在德国亚马逊被下架?

大话跨境 大话跨境 1周前 0 1 1195
摘要:最近两周,大量产品因缺失进口商信息在德国亚马逊被下架,估计受害卖家超过500家,而且至今尚无理想的解决方案,想想都后怕。

        这些天不断接到一些卖家的电话,说自己在德国亚马逊卖得好好的产品,突然被下架了,而且收到了亚马逊官方的邮件:

Hiermit informieren wir Sie, dass aufgrund einer Beschwerde Ihre Angebote unter den folgenden ASINs von der Amazon.de Webseite entfernt wurden:

ASINs:

B074NXXXX

Die Produkte entsprechen nicht den Vorschriften des Produktsicherheitsgesetztes (ProdSG) im Hinblick auf folgende Punkte:

- Angabe des Herstellers bzw. des EU-Repräsentanten fehlt auf dem Produkt (§ 6 Abs. 1 Nr. 2 ProdSG)

Amazon kann keinen Rechtsrat erteilen. Sollten Sie Fragen zu diesen Vorschriften haben, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt.

Wir fordern Sie zudem auf, alle nicht korrekt gekennzeichneten Produkte aus dem Warenlager zu entfernen.

Unter https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/EU/compliance finden Sie eine außerdem Liste von Anbietern, die Sie möglicherweise bei der rechtskonformen Gestaltung und Darstellung Ihrer Produkte unterstützen können.

Sollten wir erneut einen Verstoß bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen, behalten wir uns eine 30-tägige Suspendierung Ihres Verkäuferkontos vor. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung Ihres Verkäuferkontos führen. 

Freundliche Grüße,

Verkäufer Bestätigung

Amazon Services

        转换成英语,其实也就几句话:

        为此我们专门找了德国本土的律师查询了相关的法规条款,并特别复制粘贴如下(请大家特别留意红色标记部分):

Gesetz über die Bereitstellung von Produkten auf dem Markt (Produktsicherheitsgesetz - ProdSG)
§ 6 Zusätzliche Anforderungen an die Bereitstellung von Verbraucherprodukten auf dem Markt

(1) Der Hersteller, sein Bevollmächtigter und der Einführer haben jeweils im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit bei der Bereitstellung eines Verbraucherprodukts auf dem Markt 

1.sicherzustellen, dass der Verwender die Informationen erhält, die er benötigt, um die Risiken, die mit dem Verbraucherprodukt während der üblichen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Gebrauchsdauer verbunden sind und die ohne entsprechende Hinweise nicht unmittelbar erkennbar sind, beurteilen und sich gegen sie schützen zu können,

2.den Namen und die Kontaktanschrift des Herstellers oder, sofern dieser nicht im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig ist, den Namen und die Kontaktanschrift des Bevollmächtigten oder des Einführers anzubringen,

生产商的名称和联系方式,如果生厂商不在欧盟境内,需要写上代理商或者进口商的联系方式

(若点击文后阅读原文,也可以找到相应的网页链接)。

        坦白说,对中国卖家来说,因为涉嫌知识产权问题被美国的流氓律师整,早已是家常便饭,但是对于向来四平八稳的亚马逊德国站的卖家来说,这倒不亚于一个核弹头,目测被整的卖家已经超过500家。蹊跷的是,大部分产品被亚马逊下架后,立即就有新的卖家跟进,而且注明是Verkauf und Versand durch Amazon.这边产品刚刚被下架,那边突然又变成亚马逊自营了,而且居然有大量的FBA库存?再仔细一看,居然有卖家连listing的编辑权也被剥夺了!一些焦急的卖家第一时间开case,然后接到了如下的回复:

        After investigating, we found this product was blocked by legal team , as mentioned on Performance notifications, this product was not comply with the provisions of the Product Safety Act (ProdSG) with regard to the following points:

- Indication of the manufacturer or the EU representative is missing on the product 

        Amazon can not give legal advice. If you have questions about these rules, please contact a lawyer.

        We also ask you to remove all incorrectly marked products from the warehouse.

等到后续卖家回复邮件追问的时候,亚马逊的客服则选择保持沉默了。亚马逊官方的反应速度确实让人捉急啊。

        据我看来,不同的产品因同样的问题或者瑕疵被亚马逊大批量下架的可能性不大,背后很可能是某些利欲熏心的VC卖家在搞鬼,而且这些VC卖家对德国本土的法律法规比较熟悉,可以出奇招突袭卖家。若卖家产品本身是大路货,且没有做好品牌备案,估计解决起来够呛。若产品是卖家独有或者曾经做过品牌备案,不如先做一下testbuy,然后准备充分的证据通过合法的途径向亚马逊申诉(比如发律师函),只是亚马逊的官方审核时间可能会非常久。当然如果你足够凶猛,不妨也出出险招,干脆一次性买空VC的产品,同时抓紧自己跟卖自己,先抢回listing的编辑权,避免再度被恶心的跟卖者踩踏。

        同时,我们的德国合作伙伴正在抓紧联系本土律师,并紧锣密鼓在寻找可以出具包装证明的合法机构,敬请期待。

       

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