大量产品因缺失进口商信息在德国亚马逊被下架?

大话跨境 大话跨境 2个月前 0 1 2368
摘要:最近两周,大量产品因缺失进口商信息在德国亚马逊被下架,估计受害卖家超过500家,而且至今尚无理想的解决方案,想想都后怕。

        这些天不断接到一些卖家的电话,说自己在德国亚马逊卖得好好的产品,突然被下架了,而且收到了亚马逊官方的邮件:

Hiermit informieren wir Sie, dass aufgrund einer Beschwerde Ihre Angebote unter den folgenden ASINs von der Amazon.de Webseite entfernt wurden:

ASINs:

B074NXXXX

Die Produkte entsprechen nicht den Vorschriften des Produktsicherheitsgesetztes (ProdSG) im Hinblick auf folgende Punkte:

- Angabe des Herstellers bzw. des EU-Repräsentanten fehlt auf dem Produkt (§ 6 Abs. 1 Nr. 2 ProdSG)

Amazon kann keinen Rechtsrat erteilen. Sollten Sie Fragen zu diesen Vorschriften haben, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt.

Wir fordern Sie zudem auf, alle nicht korrekt gekennzeichneten Produkte aus dem Warenlager zu entfernen.

Unter https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/EU/compliance finden Sie eine außerdem Liste von Anbietern, die Sie möglicherweise bei der rechtskonformen Gestaltung und Darstellung Ihrer Produkte unterstützen können.

Sollten wir erneut einen Verstoß bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen, behalten wir uns eine 30-tägige Suspendierung Ihres Verkäuferkontos vor. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung Ihres Verkäuferkontos führen. 

Freundliche Grüße,

Verkäufer Bestätigung

Amazon Services

        转换成英语,其实也就几句话:

        为此我们专门找了德国本土的律师查询了相关的法规条款,并特别复制粘贴如下(请大家特别留意红色标记部分):

Gesetz über die Bereitstellung von Produkten auf dem Markt (Produktsicherheitsgesetz - ProdSG)
§ 6 Zusätzliche Anforderungen an die Bereitstellung von Verbraucherprodukten auf dem Markt

(1) Der Hersteller, sein Bevollmächtigter und der Einführer haben jeweils im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit bei der Bereitstellung eines Verbraucherprodukts auf dem Markt 

1.sicherzustellen, dass der Verwender die Informationen erhält, die er benötigt, um die Risiken, die mit dem Verbraucherprodukt während der üblichen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Gebrauchsdauer verbunden sind und die ohne entsprechende Hinweise nicht unmittelbar erkennbar sind, beurteilen und sich gegen sie schützen zu können,

2.den Namen und die Kontaktanschrift des Herstellers oder, sofern dieser nicht im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig ist, den Namen und die Kontaktanschrift des Bevollmächtigten oder des Einführers anzubringen,

生产商的名称和联系方式,如果生厂商不在欧盟境内,需要写上代理商或者进口商的联系方式

(若点击文后阅读原文,也可以找到相应的网页链接)。

        坦白说,对中国卖家来说,因为涉嫌知识产权问题被美国的流氓律师整,早已是家常便饭,但是对于向来四平八稳的亚马逊德国站的卖家来说,这倒不亚于一个核弹头,目测被整的卖家已经超过500家。蹊跷的是,大部分产品被亚马逊下架后,立即就有新的卖家跟进,而且注明是Verkauf und Versand durch Amazon.这边产品刚刚被下架,那边突然又变成亚马逊自营了,而且居然有大量的FBA库存?再仔细一看,居然有卖家连listing的编辑权也被剥夺了!一些焦急的卖家第一时间开case,然后接到了如下的回复:

        After investigating, we found this product was blocked by legal team , as mentioned on Performance notifications, this product was not comply with the provisions of the Product Safety Act (ProdSG) with regard to the following points:

- Indication of the manufacturer or the EU representative is missing on the product 

        Amazon can not give legal advice. If you have questions about these rules, please contact a lawyer.

        We also ask you to remove all incorrectly marked products from the warehouse.

等到后续卖家回复邮件追问的时候,亚马逊的客服则选择保持沉默了。亚马逊官方的反应速度确实让人捉急啊。

        据我看来,不同的产品因同样的问题或者瑕疵被亚马逊大批量下架的可能性不大,背后很可能是某些利欲熏心的VC卖家在搞鬼,而且这些VC卖家对德国本土的法律法规比较熟悉,可以出奇招突袭卖家。若卖家产品本身是大路货,且没有做好品牌备案,估计解决起来够呛。若产品是卖家独有或者曾经做过品牌备案,不如先做一下testbuy,然后准备充分的证据通过合法的途径向亚马逊申诉(比如发律师函),只是亚马逊的官方审核时间可能会非常久。当然如果你足够凶猛,不妨也出出险招,干脆一次性买空VC的产品,同时抓紧自己跟卖自己,先抢回listing的编辑权,避免再度被恶心的跟卖者踩踏。

        同时,我们的德国合作伙伴正在抓紧联系本土律师,并紧锣密鼓在寻找可以出具包装证明的合法机构,敬请期待。

       

本文已被这些标签收录: 亚马逊
卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

发表评论 未登录

说点什么...

最新评论

  • 目前暂无评论,快来抢沙发吧~

热门文章

亚马逊有嘻哈?测评遇到骗子还不忘来段 RAP,墙都不扶就服你
亚马逊有嘻哈?测评遇到骗子还不忘来段 RAP,墙都不扶就服你
亚马逊后台出现这个通知,千万别照做!
亚马逊后台出现这个通知,千万别照做!
又有好消息!亚马逊延长免费送货时间,这几个时间点卖家要留意
【老魏聊电商】打掉跟卖的N种方法,强烈建议收藏!!
亚马逊listing从热销到滞销你该怎么办?
遇到这些奇葩退货理由?考验你的时候到了!
美国两大零售巨头被起诉!原因是出售了这款玩具...
乱事下的爆款,黄马甲搜索热度飙升
选品趋势|多功能型宠物用品,“铲屎官”必备的“皇家用品”!
又有侵权案起,卖家一件没卖却被封3个账号

家友评论

贬低我们90后,然后让我们去给你交钱?
那个不要工资的亚马逊实习生,被我开除了 - 文章
死骗子,给我一个删不掉的feedback和一个一星差评,完了还去退货!!货退回来了,差评一直在。谁合作谁倒霉。
标准的贪得无厌的骗子, - 聊天吹水交流
真特么服了编辑,前面口口声声说90后这不好那不好的,你们打的辣鸡广告不就是想吸引现在的90后去买你们的课程嘛?!脑子短路了???
那个不要工资的亚马逊实习生,被我开除了 - 文章
脑子是个好东西,希望你有
那个不要工资的亚马逊实习生,被我开除了 - 文章
!!!!!是不是就是他!!!
Dan Montano------ - 聊天吹水交流
什么站点呢?
有自养买家账号,接少量单养号。 - 测评资源互换
他们在日本站也跟卖
NO.1 Online - 恶意跟卖曝光台
合作有段时间,总计服务还可以,虽然会有些延误,中间也有插曲,但是解决态度还可以,
深圳星飞航国际物流有限公司- 服务商曝光台
回复 啊哈:我们买了他的产品,吓不走他,请问怎么开A-TO_Z。
iRon Man - 恶意跟卖曝光台
这个店铺也跟卖了我们的店铺,怎么赶走啊。
iRon Man - 恶意跟卖曝光台
不好意思,这次站买家,中介到后面的评论就是在恼羞成怒了吧,错了道个歉,诚恳地去积极协商,而不是梗着个脖子乱嚷嚷。
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
回复 lin:哎 或许因为你很年轻 但是 你的心思确实动错了 在我的观念中 做错事情 勇敢面对并且尽力去弥补 这是卖家 买家 中介 甚至是 人与人交往的基本礼仪。你这么做无非是想说 我是你所指的那人的托 这样你好污蔑我 洗白自己。 但是我认为你动错了方向, 你与其这样不停地为自己找理由 开脱自己 真的不如 去承认你的过失, 用心去弥补, 真心为你的错误道歉。 还有 我可以和每一个我所遇到的买家 卖家 中介(除了你)和谐的相处,而且在法国 甚至其他国家有很多的卖家 中介,为什么只有你会惹上这样的事情呢?那是不是说 你在为人处世的时候有大部分人都无法苟同的地方呢?你可有想过 问题可能出在你身上呢? 或许没有吧 不然我们也不会闹到这里  lin:  我脾气好 但不代表我没脾气 我不惹事 但我也不怕事 只能说 三观不同 多说无益
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
回复 哦豁:哈哈,我本来觉得就看看戏就好了。怎么来了你这个想当圣人的人呢?你知道事情的始末吗?梗着个脖子乱嚷嚷,你以为你很有文采吗? 连文字的基本识别能力都没有,好好回去学学语文吧。另外你这么厉害亚马逊知道吗?你站在那边需要去强调吗?你很重要吗?吃饱着没事干?教别人怎么沟通,你有资格说三道四?好好送你的东西去吧。 既然有人投诉,就代表着这个人行为有不妥的地方,这个地方是给人信息自己去判断要不要送,不是投帖的人能决定这个买家能不能买到免费的东西,也不是你来站台的,想要站台,可以找个小巷子,或许你还可以挣点钱,而不是在这边装有自主思考能力,装圣人看点场合,不然和傻子没什么差别。 人就是觉得自己都对,才有这些傻缺的存在,也是因为有人太惯着这些货,觉得卖家欠了他们的。什么叫做测评?我教你吧。我有产品,你愿意不花钱得到它,或者说得到实际优惠,或者说捡到便宜,并愿意为这个产品提供自己的用后心得体会,我才给你。通篇下来,你看到有一点涉及这个的嘛?你有分析能力吗?因为有你这种辣鸡思考的存在,才会有很多买手忘记了自己是来测评的,总觉得是自己花了去钱买了东西,觉得中国卖家都是傻缺,人傻钱多,习惯了就觉得这些卖家必须怎么怎么样了。人是三六九等,我在做测评中介,我自认为我不是什么人物,你呢?还站台,把自己当个傻子来看。 另外你连基本的逻辑能力都没有。买错了,在我们愿意承担损失的情况下,这不是我们承认错误了吗?然后就必须满足当事人所有的无理要求?另外无理就算了,连理由都是那么无脑,你的分析能力估计是看不出来,我告诉你把,取消订单后还必须给免评的同一个产品,理由是答应过他给他产品,谁欠了她呢?至少卖家没有免评的名额,我觉得卖家是不欠的。就算是欠了,也至少需要评价的。 明白自己是个什么东西很重要,大家做的只是苦力活,装圣人,去合适的地方。这种辣鸡思想,我觉得是我花这时间写这个想表达给那些查到这个信息的人看的,至于别人是怎么判断的,那是别人的事。另外,你我都是小角色,都只能在网络上发发言,不要太认为自己是个什么东西,或者你只是个东西。
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
放心吧,不要工资的90后,莫不是你们白日梦做的吧、不要和我谈理想,我的理想就是钱。
那个不要工资的亚马逊实习生,被我开除了 - 文章
90后没你说的那么不堪!!!前文不搭配后文,为了后面的广告起这样的标题,也是醉了。
那个不要工资的亚马逊实习生,被我开除了 - 文章
干嘛不把他的微信号直接在曝光里面写了,这样其他卖家还是搜不到,这个曝光等于没用
在群里看到的,搜了没有,就发一下 - 日本 - 测评黑名单
还有曝光你上条东西的人,全部被卖家之家禁言了,一群骗子,我从来没有改过我的微信名字,但是,他们全部改名:因为被人踢怕了,什么叫身正!不要因为别人不去讨好你,你就把另外一个无辜的人拉进来
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
回复 lin:曝光我的人 都被卖家之家禁言了? 难道卖家之家是我的产业吗?我说怎么样就怎么样?如果我可以禁言别人 那你为什么还能好好地在这里发言呢? 下次请找一些符合逻辑的理由。 还有 当初如果你愿意正视自己工作的疏失,对我们的对话存有一点点歉意都好。你不但没有 反而将一切错误推给卖家,还极其不礼貌的说话,才会让我这样的气氛。 我之前确实做过中介,但我在接到工作之后会仔细核对要被下单的产品以及店铺,礼貌的对待每一个买家,还会及时提醒买家上评。直到现在我不做很久了,我仍然和那些买家有着联系。所以 这不是别人讨好不讨好的问题 ,是我对你工作的错误,以及面对错误时的态度 我没有办法苟同 在这里对卖家说句对不起,开始因为气愤,在截图的时候忘记把你店铺马赛克掉,为了我的疏失向你道歉,以后会注意。
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
回复 lin:你脑子是不是有问题呢?你以为你是个什么东西呢?你不就是个贪小便宜的东西吗?别把自己当回事,再逗你不知道吗?年轻?刷单刷出优越感了嘛?你在法国干嘛呢?丢黄种人的脸吗?还闹事?你没黑记录你会在这上面吗?,脑子是拿来用的,不是摆设。
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
这个人还有另外的facebook主页:https://www.facebook.com/profile.php?id=100025082946664 亚马逊主页:https://www.amazon.co.jp/gp/profile/amzn1.account.AHEBAN74V5NDYCV4UK2NCYJH2BBQ/ref=cm_cr_srp_d_gw_btm?ie=UTF8 气死我了!!测评后返款了,我通知返款成功后跟他说了返款人的名义,他就问我拿返款截图,返款人不是我,而且返款人周末不上班,我压根就没截图,我就说没有。他就说了一大堆,说作为营业员没有顾客为上的意识,啪啦啪啦什么的,说要将好评改为差评,说你要记住,你的产品评论变差就是因为你,你根本不适合做营业员。 我就忍住一把火,低声下气地道歉和解释,他才说这才是诚意,后来看他意思是不会改成差评了。 看这个人觉得自己是个玉皇大帝一样,一有什么不顺他心他就威胁你改差评。 题外:最近有些无脑子的中国卖家会把卖家之家曝光给测评人,弄得好难找测评,测评人发现是哪个卖家曝光黑名单的可能会回来搞当初曝光的人,所以大家行行好,看到是黑名单不要明说有人曝光过他什么,直接说号不符合或者够人的了什么比较好。也不容易引起他们警惕换号骗人。
bbrel.8810@docomo.ne.jp - 日本 - 测评黑名单

跨境活动会议

破局--亚马逊选品运营纯干货大会
2018年福建亚马逊卖家年终盛典
福州仓山 01-12 参加活动