分享一下那个威胁了近两个月的买家差评事件处理的进展

Sunny行世界 Sunny行世界 7个月前 1 0 1934
摘要:如果不是今天朋友问起那个买家的情况进展,我都忘记当初和一个买家邮件沟通持续了近两个月的事件,如果在Sunny

如果不是今天朋友问起那个买家的情况进展,我都忘记当初和一个买家邮件沟通持续了近两个月的事件,如果在Sunny亚马逊资料分享QQ群里面的小伙伴,可能都还记得一个多月以前,我分享的那个很无语的买家事件

 

 

直接天天威胁,动不动就说,要去亚马逊告你,要么就去法院告你。

 

不及时回复消息,就马上能够收到后台十几封邮件,Why Not Reply?  What's your solution?

 

想起那段真的有点郁闷了,本身在遇到有差评的问题,第一时间就会退款,希望能够通过退款来解决这个问题。而对方却一直强调自己特别穷,无力支撑16美金,能够帮助狗狗伤口治愈的药水。

 

最后这个小问题是如何解决的呢?

 

她一直强调自己穷,我也一直回复自己更穷,而且这并不是产品所引起的问题。

 

PS:通过和做了近二十年这个类目产品的朋友交流,发现解决问题的切入口。在这样的时候,让自己的变得更加专业一些,真的非常重要!

 

   

   在了解了这个狗狗所有可能出现的情况,和买家说清楚以后,,最后这个买家依然还是说,他没钱,我需要支付医药费,查了下美国的医药费用并不便宜。而且也不知道多少钱才能满足她了。

 

最终是怎么样才结束这段好像有点无休止的买家反馈的呢?

 

写了一封非常长的邮件,表达下我自己也有一只狗,我也不希望你们家那么可爱的小狗就这么因为这个自己抓伤了就有可能失去生命,通过和专业的兽医咨询,你这个小狗的伤痕,如果能够涂了那种能够快速修复伤痕的药水,那么就能尽快好起来,如果你愿意,我可以本人自己承担这篇药水16美金的费用,希望你的小狗能够早日康复。

 

最终对方愉快的收下了这16美金,我也非常关切的说,记得一定要给狗狗涂药水哦,只要涂了,应该最多两个星期,就能好了。

 

再后来,她终于没有再发那么一长串的邮件过来了。

 

 

今天的碎碎念,有点杂乱,如果不了解一个多月以前,我和小伙伴们在QQ群里面的讨论,估计会有点一脸懵逼,究竟这是遇到了什么。不过我想当时一起参与过讨论的小伙伴,也好奇当初这件事情进展的小伙伴,可以放心了,花了时间很耐心的,找了每个症状可能出现的原因,通过发了那么多邮件,退了款,然后动之以情,晓之以理,热心的支付了一瓶能够帮忙快速愈合伤口,亚马逊上售卖的价格,于是这件事情就这么解决了。

 

 

那么再小结下,以后遇到这类事情,应该如何处理呢?

 

如果是遇到的一般的买家,基本上退了产品款项以后,这件事情可能就结束了。

 

如果是遇上了必须得为自己的受伤小狗讨回公道的买家,那么可能会收到差评,一星Feedback,以及各种邮件通诉,并且有可能还会去亚马逊投诉,导致Listing关闭了。不管怎么样,就想将经历分享出去,认为这样就能为自己的小狗讨回公道了。

 

如果是遇上了我这个遇上的买家,感觉主要的目的是希望能够要点钱,反正买的每个产品,都这么恐吓一遍,多少会有人不堪其扰,马上就支付各种赔偿费用了。

 

比如,如果伤口真的是产品导致的,那么小狗不可能受伤这么轻,最后列出各种证据,这个买家只能回复,原来是自己小狗抓伤的。而且其实从第一封邮件,到最后一封邮件,前后历时一个月,如果小狗没有问题,那么小狗也应该差不多要好了。

 

如果真的要投诉,早就投诉了,但是并没有收到他的投诉。因为最开始就已经进行了退款,所以即使投诉了,也没法再给钱了。如果是第二种情况的买家,估计也没法忍到一个月,还不给差评。

 

也就是说,对方最希望要的还是钱。

 

因为这点分析,最后决定声情并茂的,非常关切他狗狗状态,然后给了能够购买一瓶药水的钱,(附上亚马逊链接以及购买价格)终于就这么解决了。

 

希望未来尽量不要遇到这样的买家了,真的很费时间。

 

 

  

 

 

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他给我测了很多产品,我手上几百美金的东西如果需要我提前付款我也可以眼睛眨都不眨的给他转。上面的图片据我所知是删除了中间很多重要的信息,曝光者先出言不逊,请大家不要因为不实的东西去污蔑一个认真做测评的人。如果需要任何他为我产品留评的证据可以加我qq:286667908
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回复 小马弟弟: 管理员你好。我是这个买家。请查看和我合作过的卖家们对我的反馈。事实是这位无良中介随意删除聊天记录并且歪曲事实,我本人不可能毫无缘由就骂人。是他出言不逊在先,还随意公开我的个人信息。要不是我的卖家朋友提醒我说我被人黑了,我现在都还蒙在鼓里!请明察!
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       嗨呀好气呀   我不能投票!!        即使卖家截图,看起来好像买家无理,我也支持买家。        这个买家我合作了很多次了,非常靠谱。写评很认真,会写很长的字数并配图,账户也很优质。还给我推荐过其他优质美国好友。1年前的留评到现在也没被删。       其次,其人也很文雅有礼貌。即使有一次我恶意猜测,他也依然耐心解释澄清。是一个值得信赖的好友。       虽然不知道这位卖家和买家有什么具体的纠纷,但依我对买家两年的了解,无理骂人这种事他是断不会做出的。可能卖家删除了一些其他聊天记录误导别人?       卖家用虚假截图侮辱诽谤别人,是否构成犯罪呢?
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我相信这人以后会被扒出更多的坏事,心术不正。拿货拿全额返款后删评退货,然后再出闲置。心太黑了
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贼JB 多广告, 跟管理员反应过但是没什么用!!
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我见证了群里所发生的一切 属实 没有道德的人 收货收款后居然删好评
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真的世风日下,这个买家,在我的好友列表里面有两年多了,之前跟他合作过的,虽然时间很久,但是合作是很愉快的也没有任何的不好地方,我不知道发这个帖子的人是什么意思,这样污蔑人真的好? 对于这种随便污蔑买家的人,真的恶心,希望大家都能辨别是非!
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2019.05.20 和这个朋友第一次合作下单。经过聊天,感觉像是被冤枉了。 20天内会更新。 届时看看是不是骗子还是真的被冤枉了。
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回复 史玉龙:对对对,这人的两张截图真的是牛头不对马嘴,还以为这人天生欠骂体质
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该无良中介随意删聊天记录。明明是出言不逊在先。我已经解释过买家不给profile是有难处的是基于为已经评论过的产品安全考虑,我甚至使用了和他共同群的群主公告和他解释过。非但不予理睬,还出言不逊说我这种人也配评测。和我合作过的卖家都知道我的为人,从来都是基于卖家买家共同安全考虑。你把聊天记录删到只剩下这么几句有意思吗?我会突然什么都不说就骂你GNMD?你骂人的记录哪里去了? 我也是最近才有卖家好心提醒说貌似我被人给黑了,这两年来我还是正常的在帮助已经合作过的卖家。很不幸的这中介我拉黑之后就给删了所以完整聊天记录我这里也没了。不过奉劝这位中介,大家都是有眼睛的,我会突然在你发完一句话什么都不说的情况下骂你一句GNMD难道我是恨你?我特么认识你?你随意在公开社交场合抹黑我,扭曲事实,你良心何在?
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