​市面上第一个具备用户分析功能的亚马逊运营工具

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大家是否知道自己的亚马逊订单主要来自哪些地区？而这些地区的人群有什么特点？如何通过地域分析推断人群情况达到快速分析产品受众的效果？如何通过系统迅速得出仓储物流备货策略和推广策略？

以上所有问题4KMILES都能帮你解决，最近4KMILES推出了强大的用户分析功能，据小编了解，这也是市面上唯一一家具有用户分析功能的亚马逊运营工具。它把卖家容易忽视的订单数据进行整理分析，帮助卖家实现精细化运营和精准营销。下面小编就具体介绍下该功能的强大之处：

以上是一个美容个护品牌美国站的订单地域分析图，4KMILES用颜色的深浅区分各地区(细分到州和城市）的订单比例，颜色越深，比例越高。知道订单地域分布可以帮我们解决什么问题呢？

旺季来临，备货就是卖家的当务之急。出于产品性质和成本的考虑，很多卖家都会发货到海外仓。而选择一个位置更好的海外仓能大大减少物流成本，在美国这类面积大的国家尤为明显，例如产品在西海岸销量大，但备货到东海岸，物流成本就高了很多。那我们应该如何更科学地备货？由图可知，该品牌的订单主要集中在沿海地区，而加州、德州、纽约，佛罗里达州订单量最大，对于有实力的卖家来说，可以选择发货到位于加州（西海岸）、纽约（东海岸）和德州（南部）的海外仓。另外，卖家还可以根据订单比例更科学地分配发货数量，从而减少库存压力。该品牌在美国东海岸的订单比例最大，所以可以在东海岸多备点货。

精准的目标人群是站外广告精准投放的关键，通过对亚马逊订单的地域分析，我们不仅可以得出精准的广告投放地域，还可以推断出该地域的人群特点，针对性地进行站外广告地投放。同样地，了解用户分布情况也有助于线下展会的开展，例如，该品牌在东部的订单比例更高，选择该地区的相关展会可以覆盖更多目标人群，而且根据地区的人群情况选择符合市场需求的展品参展对宣传品牌和促成订单效果更好。就拿服装来说，美国东部人对着装的要求会比西部更讲究，所以西装在东部的需求一般会更大。

而了解用户分布情况对SEO又有什么作用呢？大家都知道，SEO关键词的布局非常重要，选好关键词可以大大增加被搜索的机会。一个产品在不同地区叫法可能不同，同样是小龙虾，美国北部叫“Crayfish”而南部叫“Crawfish”，在产品文案中使用符合该地区的习惯叫法，能大大增加被优先搜索的机会。

4KMILES是如何通过分析订单地域分布情况帮助卖家分析产品受众？同样是该美容个护品牌美国站的订单地域分布图，这个品牌的主要产品是精油，由图可知加州、佛罗里达州、德州和纽约的订单比例最高，为什么呢？结合产品性质可以推断以下几个原因：1.气候：干燥的地方使用精油的用户更多，而护肤的一般是女性居多。2.经济水平：经济好，消费水平高，人们更追求享受，但生活节奏快，压力大，需要精油宁神减压，舒缓身心。3.电商环境：电子商务发达，更趋向网上购物，而且相关税收政策比较宽松。接下来，我们就能构建更清晰的产品受众，从以上原因可以进一步推断，住在气候干燥、生活节奏快和经济发达地区的高压力女性群体会更乐于购买精油。

除了细分到州、城市的订单地域分析，4KMILES还计划推出以下用户分析功能（包括但不仅限）：

前面说到分析地域分布有助于进一步细化产品受众，而分析ASIN的订单地域分布也能迅速细化站外投放的区域数据。就以某款假发为例，也许你听说假发在美国受欢迎，但具体是哪些地区呢？如果要进行站外营销，我们只能根据经验和产品性质去推测该款假发可能在哪些地区受欢迎，也许是黑人较多的时尚之都或金融科技中心（纽约、旧金山等），这时候你必须一个个地区去验证，需要大量时间和费用成本，而4KMILES可以直接得出该款假发在纽约、旧金山受欢迎，我们就可以根据该地区的受众群体特点编写相应的站外推广文案并直接投放广告至该地区。

用过这么多推广方式，你是否知道哪种渠道效益最佳？流量成本不断增加，找到投入产出比最优的投放渠道对降低成本，实现效益最大化至关重要。4KMILES从ASIN维度去分析订单来源，区分直接购买、使用折扣码、广告等来源，供卖家分析某个ASIN哪些渠道带来的订单更多，效益更好，为预算分配和运营推广策略的制定提供强大的数据支持。

据调查显示，一个满意的用户会带来8笔潜在订单，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿。而分析用户的复购情况更有助于优化产品和服务质量，提升用户满意度。比如化妆棉，一般这类产品的复购率较高，如果复购比例低的话，卖家就应考虑商品质量、服务质量或物流体验是否有问题了。4KMILES分析用户的复购情况（购买总数、次数频率等），供卖家找出产品或运营中可能存在的问题，解决问题并优化用户体验，实现更精细化地运营，不断实现业务增长。

当然，作为一个高效亚马逊综合运营平台，4KMILES不仅可以分析用户，还能无关联风险下高效管理多账号多站点的数据，便捷地管理、分析及优化多账号多站点的广告，可谓是加强版超级海卖助手。而且4KMILES还会持续推出更多重磅功能，下面就先介绍下即将推出的两大功能：

1、库存对账,省时省力助你审查所有库存、订单、装运和退货的条目，找出亚马逊遗漏退款。

2、索评助手，提供符合官方规定的邮件模板，根据亚马逊订单配送状态，自动向买家发送售后邮件，合理引导买家留评，轻轻松松提高留评率。

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