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当心!这种五星Review竟然会倒扣平均分

跨境者商学院 2018-10-19 11:09
摘要:扒不完的Review新政策内容
文章封面

上周Alice对亚马逊的Review体系更新

然而Review新政策的内容并没有到此结束

昨日Alice在我们的卖家交流群中

也和小伙伴们提到了这个问题


那就是Review权重和算法的变化


xmorient


以往我们卖家的测评(shuadan)经验来看

五星和一星评价在表现在整体评分上

就是简单的加减乘除型的算法

五星好评越多,产品平均分就会越高


但是运营基础好的卖家都知道

即便是同样的五星好评

权重和质量也尽不相同


一个带图,内容详细真实还有Helpful的五星评论

在算法中的权重定是比其他一般的五星评论要高


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▲尽管都是五星VP,权重的高低也会有同


但是这种权重的体现是隐性的

卖家并不能直观地看到自己Review的优劣


而现在政策更新之后

Review整体星级的算法发生了变化

从简单的算法更新到了智能的机器学习模型


一个不那么优质甚至是系统

判定有刷单嫌疑的五星Review

甚至会拉低Listing的整体评分


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这也就是文章开始时

群中小伙伴反应刷了五星好评

整体评分反而倒扣了2分的原因


至于这个新版的智能算法究竟是

基于哪些因素来判断Review权重的呢


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亚马逊在更新后的购买页面给了我们一点参考

算法判定标准有:Review的年龄、是否VP评论

还有买家账号的可信度


从Review的质量本身来说

Alice认为可能还包含了以下这些潜在的因素


一、评论的内容本身,内容丰富且有图的评论

无论是在权重、影响顾客转化

还是在系统判定是否刷单等各个方面

都有相当的优势,所以大家无论是索评还是刷评

内容尽量一定要充实


二、HelpFul虽然很难用来操纵Review排序规则

但是对于Review权重的加成依然有效

这里建议大家不要一口气点太多

也要和上评论一样分批不规律点完



总结一下今天的新政内容

也就是说以往看不见摸不着的Review权重

现在被智能算法提上了台面

并且还加上了智能判定

有刷单嫌疑的Review对整体评分则是伤害

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正如Alice在交流群中和小伙伴说的一样


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现在亚马逊将会逐步封锁卖家所能触及的违规操作

Alice一贯坚持的运营派风格,让Alice和学员们的店铺

在平台多次政策地震和打压下依然活的很好

接下来就是精细化运营的未来


想加入我们卖家交流团体的小伙伴

直接扫码拉你进群

平台寒冬中抱团取暖

活下去,才有未来


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跨境者商学院

跨境者商学院由亚马逊家居类TOP卖家Alice Qian于17年建立,拥有多名4-6年运营经验的资深运营主管和技术人员担任讲师。坚持小而美的高利润精细化运营路线,保持自有店铺位于BSR的同时,也专注于向学员教授最新最有效的亚马逊运营知识和自用技能。

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