【亚马逊运营】高质量的产品Review如何获取?重点关注这几面

移步电商学院 移步电商学院 3个月前 1 3 1046
摘要:与跨境电商相关的政策倾斜明显,顺应平台,借政策利好之势,决定了未来我们还能走多远。亚马逊是全球最有影响力的购物平台之一,卖家数量很多。竞争也激烈,平台政策一直在调整,加入我们,一起学习,业绩提升更快。

亚马逊review对产品转化影响很大,正常情况下,一个产品若按出单一百左右,才有可能留得一到两个review。买家评价率低导致卖家对review获取的迫切性,无它,亚马逊看重这个,并且将其纳入到优质产品的重要判断因素。


为增加这一数据,很多卖家选择要么刷单留评,要么免费送产品送钱给用户进行操作,基于此,亚马逊在多次改版中,把这类可能存在故意人为的review删掉,并给予卖家更重的惩罚。


若按以前老做法增加review,无异于鸟撞枪头,花钱做的不仅没用,反而还惹上惩罚,更影响产品未来。那么,如何获取高质量review,我们可以先从本质分析,然后依此再来制定获取方法。


一、带图带视频的更好


带图带视频的权重最高,考虑到买家以此可更直观的感受到已购买者对此产品的看法,故这种review最能提升产品转化。从平台角度看,按权重大小排序,带图带视频>带视频>带图>单纯文字内容。所以,若是新品上架后安排送测时,卖家们可依情形提醒reviewer附上实拍图+视频。


二、review本身内容


review内容,若越详细介绍产品特点、买家使用体验越能增加此产品的权重,从而提升曝光。以连衣裙举例,我们经常看到的评价如"不错"、"收货很快"、"我喜欢"、"谢谢卖家"这种review虽然正面,但因内容不够具体,不如"产品与图片一样,不错"、"穿上刚好"、"收货快,只花了十天"、"很喜欢,非常好的产品,愉快的一次购物"。购买者留下越详细的内容,越有利于产品。


三、购买者本身


亚马逊review有分直评与带VP标志。直评就是不购买产品,直接为产品写Review。考虑到留直评的买家账户有可能是通过Amazon礼品卡或者虚拟信用卡创建或不是会员但受卖家奖励而写或一定时间内发布评价过于频繁,故亚马逊在近期直评的删评率非常高。故此卖家做直评,获取的权重不高。


部分Review 上方会有红色的字体写着Verified Purchase,简称VP标志,简单理解就是,真实购买过该产品的买家留下的真实评论。即使是新卖家也不难发现,拥有VP标志的Review都会排在前面,因为通过亚马逊的政策,买家更加信任这些带有标志的Review。


了解了以上这些还不够,当卖家伙伴们在获取review过程中,我们需要注意这几点:


1、通过较大折扣获取的review,删掉几率更高;


2、鼓励购买者积极留评,多获取带VP的评价更有效;


3、review内容与产品关系不大,或无相关性的,这类留评亚马逊不会看重;


4、与其死盯review,不如考虑如何做大做多单量,绝对单量数增加了,review数也会增加;


在产品运营过程中,review只是其中一点。卖家伙伴不要为了做它而只顾它,其它方面也很重要。


亚马逊运营在乎流量端、转化端。最直接的流量来源就是产品搜索得到。在考虑流量时,转化问题也不能忽视,当然,还有我们最易忽略的评价优化。道理简单,但实操难。谁都知道要流量,要转化,但怎么做才有效,怎么做不会入坑?光靠看文章,公开课老师提醒,其实作用不大。最有效的办法就是有入坑的人在前面带你走,后面你才不会有闪失。


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