亚马逊高压政策下，卖家如何转战社交营销？

最近亚马逊严厉打击违规操作review行为，惩罚加重，各种渠道被封锁，review成为这个旺季卖家最棘手的问题。但是，作为卖家都知道如果新品没有review就相当于这个listing没有灵魂。总所周知，大流量、高转化才能提升排名，现在面对平台打击review越来越严，站内流量获取局限，卖家只能主动转为站外助力，为自己的listing获取更多流量。

而现在站外推广中最为前卫的玩法就是——媒体社交营销，这势必成为跨境电商未来的发展趋势。如今亚马逊平台卖家社交营销做的如何呢？

平台现状：中小卖家获取review艰难，新品难推；大卖review仍然稳步增长，尤其新品上线会立马迎来买家主动留review，推广容易。

现在Facebook review groups、微信群都找不到靠谱买家，回评佣金一路上涨，奈何还是找不到愿意留review的人。那为什么大卖的新品可以轻松获得安全review呢？

• Anker是总所周知的大卖，下面是Anker的Facebook主页。现在有33万粉丝，这么多粉丝，32万的赞。

   

• 从这些数据可以看出Anker的Facebook用户活跃度高，如果上线新品，只需要一个帖子，33万粉丝中总有愿意买单的用户。

   

33万的粉丝是一个什么概念，也就是自己就是一个网红。不少卖家认为这都是大卖有钱，有黑科技，所以有这么多粉丝也不意外，其实不然，这些粉丝都是他们一点点积累起来的，并非黑科技获得。

33万粉丝怎么积累：
 

1、搜索关注

外国人购物都有一个习惯，除了看平台上listing以为，他们还会在社交网站、Google上搜索一下这个品牌，于是搜索Anker，发现这个品牌有自己成熟、专业的独立社交页面，选择关注。

2、社交媒体互相倒流

Anker的Instagram，Youtube，Twitter，独立站的运营也非常符合美国人习惯，不同社交渠道之间互相倒流，各个账号各个渠道互相倒流。

3、消费者关注

Anker的Instagram，Youtube，Twitter，独立站的运营也非常符合美国人习惯，不同社交渠道之间互相倒流，各个账号各个渠道互相倒流。

这样慢慢积累，随着品牌越来越成熟，粉丝后期就会像滚雪球一样越来越多。

后期，形成粉丝闭环效应，自己的新品，自家粉丝主动测评。这样也增加了复购的粘性度，节省功能升级新品的推广力度。

从2018年开始，亚马逊疯狂删除Review，只要是违规操纵Review轻则删review或限制买家留评, 重则封店铺。在这种高压政策的严打下，社交媒体营销，积累粉丝成为卖家关注的玩法，那该如何入手呢？

1、开始建立自己Facebook、Instagram等主页收集精准粉丝。

——如何累计粉丝？

（1）在自己的产品礼物卡上引导买家关注自己的社交媒体主页；

（2）在Facebook deal groups里发送自己产品的deal去吸引精准粉丝关注自己的主页；

2、开始进行内容运营

数据显示，97%来自于用户生成内容的消费者都很容易转变为购买客户！

（1）首先卖家的主页内容要优质，表达产品，讲述产品故事。比如高逼格的图片，代表有Anker；优质的视频分享，代表有Belkin。

Ps：内容表达上要有自己的优势，如果选择视频表达要注意地道、本土。

（2）发布季度性的、话题性的、与节日活动事件相关的内容

3、尝试比赛或赠送等活动开启营销

（1）跟我们国内社交媒体营销一样，转发、点赞、@好友等将会获得什么奖励，通过这种方式带动粉丝活跃度。

如图，Anker的活动。

（2）后期可以直接尝试在自己的主页发布10-30% off促销帖子，这时会有感兴趣的粉丝点赞转发和留言。

Ps：卖家为了避免不能留VP review，可以把code折扣改为20%off coupon，这样就不违规了。

如图↓↓↓

（2）遇到留言卖家要一一回复，并且筛选优质粉丝拉入自己的品牌groups;

4、卖家要经常在自己的主页活跃，分享一些视频等内容，多多经营和维护Facebook主页，只有积累粉丝才能沉淀你的品牌。

其实，社交营销成为跨境电商的新趋势，就连亚马逊自己都开始进行红人计划。

亚马逊推出Amazon红人计划表明平台自己也要开始涉猎社交营销。

Amazon Influencer Program（亚马逊红人计划）是亚马逊为YouTube红人启用的一个自助服务平台，让红人可以在YouTube视频中推广喜欢的产品，从而让更多的人看到这一产品，进而提升产品的销量，同时为红人自己赢得额外收入。 

目前Amazon红人计划参加有一定的门槛，但是亚马逊的举动也在告诉卖家，社交媒体社交会是一个趋势，如果你现在还意识不到，将来就会像国内电商发展一样，一些品牌由于没有媒体社交助理，品牌效应下滑。所以，卖家们要防患于未然，早点将积累粉丝，沉淀品牌。

（卖家之家原创/作者：星期八 编辑：危伟）

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