致跨境电商新卖家 - 周末了,我们一起学习亚马逊prime会员制度吧!

跨境人成长日记 跨境人成长日记 3个月前 0 0 1090
摘要:Prime会员制度

今天给大家分享些轻松的话题

不需要你动太多脑子;

只需要了解一些平台政策

今天需要你从一个买家的角度去问题;

稍微接触过亚马逊额朋友就知道

亚马逊的自配送团队是非常厉害的

你在平台买东西了;

只有是prime会员,都可以享受2天送达的服务;

那什么是prime会员制度呢?

Prime服务计划是一项方便注册会员购物的增值计划;

实行年费制,年费为99美元/年;

可以享受两日免费送递;

以及免费的流媒体视频和音频等其他服务。

我们不难发现Prime客户的一些群体需求;

希望通过网上购物平台获得更多的增值服务;

来享受较高质量的购物体验;

亚马逊的消费群体主要是白领阶层Prime会员;

美国Prime会员数量在过去的十二月中增长了43%;


Prime会员对于亚马逊的利润而言非常关键;

因为这一人群能给该公司带来更多的商机;

随之而来的增值服务也会越来越多。

对于卖家而言,抓住Prime会员的心理也就意味着能获取更多价值;

这也是为什么卖家挤破脑袋;

都在备货报秒杀备战Prime Day大促销活动。

所以作为卖家的你是要考虑怎么才能满足prime需求?

一.FBA配送优势

1.增加Listing曝光,吸引更多prime流量。

2.提高Listing排名,帮助卖家获得购物车,提高客户的信任度。

3.亚马逊专业客服提供客服与退货处理全套服务。


4.亚马逊会处理物流引起的差评feedback不计入ODR。

5.参加亚马逊的大促销活动,如Lightening Deal;Today’s Deal;Best Deal;会员日秒杀。

6.客户到货时间享受FREE Two-Day Shipping;FREE Same-Day;FREE 2-hour delivery。

二.商品的品质

想必FBA的卖家都经历过这些苦楚;

一检查FBA inventory就会发现不可售那栏出现红色的数字1.2.3.4.5.6.7。。。。。。

亚马逊官方显示的原因是商品有残损瑕疵,或者不适合配送;

还有买家退回都会归为不可售商品,只能卖家自己承担;

处理方法给亚马逊支付移除或者销毁费,

导致不可售发生的原因除了产品本身的品质;


包装还有售后服务也很重要。

FBA发货前监控商品品质

内包装注意细节外包装定制

统一制作商品售后卡片

单个Listing不良率超标将被close掉,情况严重将被移除;

这些都是商品品质带来的隐患。

三.产品的契合度

客户收到产品后是否像购买初那么满意;

对于产品描述的撰写

卖家尽可能保证产品的真实性,不要夸大其词;

尤其是产品属性必须准确;

功能实用,提供产品售后服务及注意事项。

以防买家收到后直接留差评;


开A-TO-Z.影响账号绩效;

五行强调的是产品特性;

描述则增加额外服务;

一般包含Color 、Material、Size、Features、Specification、Instructions、Packages include;

图片展示产品全景,功能,场景,包装,尺寸对比图,特殊卖点。



四.亚马逊推荐算法

A9是亚马逊搜索算法的名称,简单来说;

就是从众多产品类目挑选相关产品进行评分展示给客户;

推荐的核心是相关性,转化率,买家满意率。

商品转化率包括销量、排名、review、QA、价格、图片、质量等。

一款产品的销量除了跟产品本身的热度有关;

最重要的就是关键词,价格,图片,所以想让产品出单;

首先要去研究的就是关键词;

可以研究客户搜索习惯,行为,关联搜索;

国外用词习惯,合理的市场价格;

当客户搜索到你发现价格太高或者太低,也不会直接产生购买。

这个时候可以参考各大网络平台销售价格及超市价格做对比;

制定一个性价比高的价格;

除了这两个因素,临门一脚就得依靠图片,一图胜千言。


比较有趣的是,有部分卖家并没有提供产品的真实写照;

客户无法判断这个产品颜色是否他们所喜欢的。

如果产品的质量不错;

怎样让客户从外观确定这个产品究竟是不是满足他的需求

因此,卖家应该尽可能多地展示产品最好的图片。

以下这些图片每一张展示的都不一样;

有产品细节,功能,包装,说明等使产品脱颖而出。

此外,你的产品图片不要局限1到2张;

你可以展示7张图片;

让你的客户感受到你的产品专业性。

今天就分享到这里

祝大家周末愉快!!

往期精彩文章,请看:

这三封电子邮件可帮你赶走90%的跟卖卖家!!!

跨境电商Q4旺季强势来袭 - 如何通过礼品包装的形式,打开产品的销量

亚马逊巴西站动作频繁,请持续关注当地市场动态!!!


感谢大家的阅读

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