【亚马逊运营】揭秘亚马逊Listing丢失购物车的几个可能的原因

近段时间，亚马逊规则变动频繁，很多变化让卖家们措手不及，不管如何变，核心的本质永远是为用户提供更好的购物体验。伴随着诸多变化背后，很多小伙伴发现自家产品，购物车丢失不少，到底为什么，且看以下分享：

一、产品转化长期低迷，销售表现不好

产品转化一直不好，这会影响平台对Listing权重评分。平台会认为此类产品不受市场欢迎，给予购物车没有必要，故此会取消。要想解决，还是得从转化入手。若是产品流量尚可，就是转化不给力，可以考虑如降价、营销活动多样化、搭配卖、卖点优化等多种手段积极优化。若是流量不行，转化也不OK，建议从流量端入手，先想办法提升流量，在有大量流量情况下，观察再分析转化问题。

二、产品被跟卖，跟卖者表现更好

自家产品因销售好被多家店辅跟卖，系统将依据跟卖帐号的表现、发货方式、价格等多个综合因素考虑，将购物车进行分配，若跟卖者的表现更优秀，被分配的购物车时长更长，当然如若采用FBA发货者，也占有一定的优势 。说到底，还是看谁在市场表现中更好。

三、产品因买家不利评价而丧失购物车

差评在所难免，但就怕奇葩买家没事找事，小事说成大事，这种情况卖家虽然不喜，但总会碰到，我不说凡给差评都不是好客户，而是说不管差评背后买家有意无意，我们的产品很有可能因为一个或几个差评权重分下降，购物车丢失。

怎么办？我们要尽可能地做好售后。首先，确保产品质量好；其次，包装结实，保护产品无破损；再次，包装中放置售后服务卡，如若多人反映产品不好用，或不会用、难用，可依用户反馈放置产品使用说明书，帮助用户解决疑惑问题；最后，如有沟通，回复时、言语得体、耐心真诚均不可少。虽说大家不是面对面交流，但言语背后买家能敏感地看感受到卖家态度。

四、产品涨价，购物车丢失

一般情况下，卖家们不会主动涨价，特别是大幅度提价，但确实没办法必须要提，如因关税、运费成本、采购成本等售卖成本增加了，此时就不得不提。这里移步电商慎重提醒：若要提价，建议小幅度进行，不建议一下子大幅度调整。在小幅度提价后努力做销量，等销量稳定了，再进行第二次提价。这样对产品的影响最小。

平台的终极目标是更多人稳定的在其购买、消费，通过给用户更好的购物体验来实现。一个产品，要想获得平台的扶持，优异的市场表现是核心。有购物车，产品有更多销售机会，失去购物车，我们也不必沮丧。找出真正原因，核对性的优化，让产品重新获取是正道。

亚马逊运营在乎流量端、转化端。最直接的流量来源就是产品搜索得到。在考虑流量时，转化问题也不能忽视，当然，还有我们最易忽略的评价优化。道理简单，但实操难。谁都知道要流量，要转化，但怎么做才有效，怎么做不会入坑？光靠看文章，公开课老师提醒，其实作用不大。最有效的办法就是有入坑的人在前面带你走，后面你才不会有闪失。