【旺季自检】千万大卖分享,影响账号质量分的五大关键因素

跨境电商海贸会 跨境电商海贸会 11个月前 1 2 1709
摘要:前天跟大家聊到了亚马逊在做稽查的过程中,稽查的标准就是买家账户的质量得分。当质量得分低于亚马逊设置的某一个值

前天跟大家聊到了亚马逊在做稽查的过程中,稽查的标准就是买家账户的质量得分。当质量得分低于亚马逊设置的某一个值的时候,就会触发系统机器人,导致这个买家账户被封禁。这反馈到我们的listing上面就是这个买家的review被删除。

 

同时,也讲到了买家账户质量得分是由买家账户所购买的历史listing质量得分与产品所在店铺的质量得分决定。由于买家账户被删评,我们的listing的相应质量得分也会被扣除。当扣除掉某个数值,我们的listing就会被清空,导致listing前期的努力全白费了。    

 

 

既然明白了这个道理。我们就来讨论下是哪些因素来影响我们的店铺的质量得分。

 

 

1. 销售金额

 

这个因素是店铺质量得分之中,权重最高的一项因素。这个方面我们可以通过亚马逊的政策扶持方面和一些活动的参加条件就可以看出来。超过一定销售额度的卖家,有专门的招商经理来对接,这个对接不像我们这种一个招商经理对接几百个甚至几千个。他们一个招商经理也就是对接十多个账户。而且,这几次的大规模的删评,我们听到周围的大账户刷单挂掉的极少,也是这个原因!

 

亚马逊的很多活动,比如DOTD之类的,对产品的库存和备货要求很高,这些活动的要求也可见一斑亚马逊的扶持对象都是那些高销售额度的。 5

 

 

2. 店铺注册时间

 

店铺注册的时间越久,各项权重越高,店铺的质量得分也就会越高。这也是为什么,很多新店铺刷单非常容易挂,而一些老账户就很坚挺的原因之一。就是因为老账户的质量得分很高,抗风险能力远远高于新账户。 

 

 

 

3. 店铺注册地址

 

这个很多卖家很容易忽略掉。但是很遗憾的告诉大家,注册地址是国外的就是比国内的要好。不管是抗风险能力还是店铺起点,都要比国内的账户要高很多。其实,从这几次删评大家就可以看到了,一些美国本土的账户评价就几乎没有删评。这个除开和他们的运营手法有关之外,还有就是这个原因。

 

 

4. 历史POA、违规记录

 

历史 POA、违规记录这个就不用多说了。店铺的绩效得分很重要,有时候绩效得分太低你会被各种限制。比如绩效过低会导致没有购物车,限制发FBA等等。这方面大家一定要注意! 

 

 

5. Feedback

 

Feedback的数量也是衡量店铺质量得分的一个指标。虽然随着时间的推移,这个因素的权重越来越低了。但是也是属于衡量的一个指标之一,大家一定不要忽略它。    

 

 

其实从上面的分析,大家应该知道为什么现在用小号跟卖的方式来做review也非常不安全且容易被删了吧。就是因为从今天6月份开始,亚马逊加入了店铺质量得分这个权重来衡量买家账户的质量得分。很多通过这个方式来做的review,一样也出现了大量被删的情况。    

 

同时,我们也要注意买家账户的IP登录环境和买家号的绩效指标,还有就是下单支付手段(最后是信用卡)和留评下单的路径和操作的手法。(留评的时间、留评比例等等) 目前亚马逊的稽查标准就是这个样子的。我们在知道了这个稽查标准之后,我们前期在运营的过程中,就可以根据以上的因素来调整我们的运营的手法,做出稳定的review出来!

 

 

 

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