亚马逊大规模封号来袭!侵权下架就没事了?这次直接冻结账号!

跨境电商雨果网 跨境电商雨果网 2个月前 0 1 2460
摘要:前天晚上开始,大规模亚马逊卖家账号被封号!

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临近圣诞节,卖家们正打算迎来一波大爆单的机会,谁知这两天大规模店铺因过去有侵权记录纷纷被亚马逊封号,据雨果菌收到的爆料,这次封号大部分都是新卖家中招。

据卖家爆料,封号的情况如下:

1、这次封号为前段时间有侵权记录的账号,之前只是下架处理,但从前天晚上开始,亚马逊平台大范围的对以前侵权或者近期侵权的账号进行封号。

(图片来源卖家爆料截图)

2、侵权类型中商标侵权、外观侵权、专利侵权的都没逃过,都被封号了,有的卖家只是刊登了产品但还未出单也被封了。

(图片来源卖家爆料截图)

3、封号波及面非常的广,几乎亚马逊全球站点中美国站、欧洲5个站点、澳洲站全都涉及。

(图片来源卖家爆料截图)

4、被封号的以一年内注册的新卖家为主,同一款产品,去年开的美国和欧洲站没事,今年开的澳洲站就被封了。

5、被封店的卖家多数都收到平台发的邮件,部分侵权的卖家还收到法院的传票。

(图片来源卖家爆料截图)

(图片来源卖家爆料截图)

6、侵权封号中,美国站侵权了frisbee商标的,亚马逊冻结了所有刊登了这个关键词的新卖家账户,且冻结之后没有申诉入口,据卖家透露他的提现按钮被锁住。随后亚马逊也删除了frisbee这个小类目

(图片来源卖家爆料截图)

7、其他侵权卖家,比如侵权了flawless商标的、其他外观侵权的均有申诉入口,但有欧洲卖家申述了1个星期没申诉回来。

(图片来源卖家爆料截图)

其他侵权还能申述,frisbee侵权直接封店

据该卖家爆料,他一共有2个产品侵权了,英国站关键词侵权了flawless,美国站则侵权了frisbee。美国站店铺不但提现按钮无法使用,连申述的入口都没有,其他侵权现在还可以申述。其美国店铺有上百个产品,现在提现被冻结他已经停止销售,担心往后有更大损失。

过去雨果菌也报道了这两个品牌侵权的信息,该卖家也表示看过文章但并没有太在意,没想到现在侵权查到自己头上了。

Flawless是Ideavillage旗下品牌,今年7月委托EPS维权,Flawless的意思是完美的、无暇的,注册商标的类目为手工器械。当时侵权的主要是口红剃毛刀等产品,在标题和关键字中出现了Flawless字眼,当时也有上百万Wish平台卖家中招。

frisbee是什么品牌呢?

frisbee在中文是飞盘的意思,通过美国商标局USPTO官网可以查到,该商标名在2011年被Wham-O公司注册了,因此卖飞盘产品,包含Frisbee关键词就是侵权。今年5月该品牌已经委托Keith律师维权,当时已有包括亚马逊、ebay、wish等平台的上千卖家中招。现在据卖家爆料,亚马逊以前有这个小类目,现在已经下架。

比较有意思的一点是,亚易知识产权团队7月份发布了frisbee侵权案件的进展,其中有29个卖家在这次事件中被免责,据悉这29个卖家在最终判决前都聘请了律师来应诉,具体谈判细节不得而知,但据说积极的应诉保住了店铺。

这也是目前中小卖家们遇到的最大问题,对于frisbee侵权,平台现在没有申诉入口,且卖家已经收到法律传票,如果应诉对其来说成本太高,该如何是好呢?

对此雨果菌也采访了雨课讲师詹劭勋和阿甘,对侵权后如何处理给出了建议:

侵权以后如何处理?

两位老师都表示首先要辨别是哪种侵权,商标、外观还是专利侵权,不同的侵权有不同的应对方式。

店铺侵权后还能申诉回来吗?

一、如果已经确定是侵权的是很难申诉回来的,因为你无法提供有力的证据证明。

二、另外侵权分严重程度不同来处理,阿甘老师说一种是listing被下架,需要提供进货资料验证产品真实性,这种比较好申诉。

如何申述成功率更高?詹劭勋老师提供了几个注意事项:

1、申诉邮件不要太主观或者打感情牌,要写明事实证据和详细的证明材料。

2、了解亚马逊审查团队的工作机制。你写的任何申诉邮件会传到美国团队的邮件池,审查团队每天上班后会分配到不同的邮件去处理,有可能你写了2封申诉邮件,会分配到不同的审查人员来看,如果你第2封邮件是第1封的延伸,拿到第2封邮件的审查人员并不知道你之前写了什么。所以写绩效邮件要把事情的来龙去脉说明清楚,不要有欺骗性,这样更容易申诉成功。实在觉得自己不够专业或可请其他专业人士写。

三、如果是被封号说明侵权程序比较严重,确实有侵权的写申诉也提供不了有力的证明,如果是误封还有申诉回来的机会。詹劭勋老师认为如果店铺被封不要往申诉的方向考虑了,要考虑的是如何把账号里的预留金提取出来。

阿甘老师说如果是账号被冻结的,平台一般不会无限期的冻结,大概冻结时间为90天,这个期间做好售后,90天内没有a TO z没有被投诉,可以顺利的把余额提取出来。

店铺无法申诉回来如何降低损失?

詹劭勋老师表示FBA卖家可以在当地线下把滞销货销售掉。其他卖家表示,如果是自发货的或可以把货退给供应商。

阿甘老师的做法是多账号运营,其中一个账号出问题了用其他账号销售,用自发货的方式把物品所在地设置为美国。多渠道配送的方式去把冻结账号里的货销售掉。

这样会导致账号关联吗?

阿甘老师表示他操作过较长时间了,没有因为这种方式导致关联,他认为是很安全的。

如果店铺没有被冻结,只是listing被冻结了,可以翻新listing。重新上架一个listing把原来的库存全部移到新的下面,还是可以继续销售,但如果你是侵权产品,就要打时间差,在被发现之前低价迅速清掉这批库存。销售完成了,就不会有其他的问题。

雨果菌特别感谢两位老师毫无保留的分享和建议,也希望以上建议能帮到广大卖家,如果大家还有疑问,或者侵权的卖家可以加群讨论。

群满可加群主微信备注“亚马逊侵权”

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