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延续销售热潮 | 有经验的卖家这样说

亚马逊我要开店 2018-12-07 16:33
摘要:有经验的卖家小伙伴应该都知道,以黑五和网一为首开启的节假日购物潮会一直持续到12月底以及次年1月。
文章封面

有经验的卖家小伙伴应该都知道,年终Q4的购物潮会持续到12月底及次年1月。这段时间里消费者的购物热情会保持高涨,也是卖家们年底“冲业绩”的好机会。


那么卖家小伙伴要如何站在黑五的肩膀上,迎接下一轮流量热潮呢?


温故而知新


总结之前的销售状况


看过上一期内容的小伙伴肯定知道,在黑五期间亚马逊迎来了年度流量高峰,随之而来的是庞大的用户数据。卖家和销售团队可以对这些数据进行整合、筛选和分析,从而总结出下一阶段的方向。


有一些值得卖家参考的指标和数据,比如经过黑五的购物潮,卖家们已经了解了自己的“年度热门产品”,有了这些数据,可以有针对性的策划营销活动。对于销售情况不太理想的产品,可以策划“组合销售”“买一送一”“降低价格”等促销方法清除库存。


知己知彼


关注竞争对手的做法


面对大量流量的涌入,新手卖家可以学习或借鉴一些同行的做法,例如同行销售的利基、广告投放策略等。

也要多多与亚马逊业务经理交流,了解平台政策和规则。


粮草先行


重新采购库存


购物节的销售热潮会导致一些商品售罄下架,但无论是新年或是圣诞节,消费者的购物需求接下来仍然高涨。卖家需要保证热门产品备货充足,同时将不理想的产品进行清仓销售。


以德报怨


处理退货及投诉


优质的客户服务是打造口碑的重要手段,做电商收到客户投诉无法避免,但可以通过一些方法提升客户在退货过程中的体验,我们的目标是:杜!绝!差!评!



  • 简化退货流程,优化退货体验

  • 客服人员定期培训,提高专业水平,确保以正确的态度和高效的方式处理退货及投诉问题

  • 提供等额购物卡退货,客户如果接受这种方式,意味着卖家获得了后续的销售机会












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