跨境电商老板不易，DHL快递万全之计拯救物流之“危”

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在各行各业中，跨境电商一直是被大家公认的最为光鲜亮丽的行业，“开一单吃三年”等话语更是被广为流传，美金犹如大金矿一般，然而作为跨境电商必不可少的跨境物流问题与跨境电商却相差甚远，而作为跨境物流“主力军”之一的国际快递，更是被众说纷纭。

因一件小事，丢掉百万订单；准备黑五爆单，货物却被扣……身为跨境电商老板的你，是否也正被物流难题缠绕其身？从以下这段视频中或许能隐约看到你的影子……

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众所周知，一件小小的产品，是要历经九九八十一稿改设计、三七二十一次开模、四四一拾六次质检等环节，才得以圆满告终。然而，正当万事俱备之时，一位跨境电商卖家却因一时犹豫，为了降低快递成本而选择了一般快递，致使与老客户间的信任渐行渐远，生意既没达成，客户也因此悄然离去，百万订单就此没了。诸如此类的情况在跨境电商行业不乏先例，因为对物流环节的不加重视，潦草行事，丢失上百万订单的卖家大有人在。

无独有偶，某跨境电商企业老板分享过这样一个案例：“所有员工都在紧锣密鼓的规划着‘黑五计划’，不仅活动各环节设计完美，就连商品促销打折方式都十分新颖，原以为可以坐享胜利的果实，却在最后的快递环节出了差错——因为没有及时了解最新的报关政策，货物被扣，甚至影响公司信誉。”

上述案例还暴露出了当前跨境电商行业普遍存在的问题——对国际贸易规则了解甚少，国际物流行业更是知识浅薄。多数情况下不少跨境电商卖家更像一个行业巨婴，过于依赖物流供应商，无法分清服务的界限往往只会多走弯路，这些看似简单的错误却是造成低妥投率、高丢包率的重要因素。

业内人士直言，只有梳理标准，分清责任才是真正提高效率的关键所在。另据其透露：“当前获客成本高，是跨境电商出口卖家面临的最大挑战，开发新客户的成本是维护老客户的4-5倍，物流公司更是链接商家和客户的桥梁，物流体验会极大影响二次购买。”由此不难看出，跨境电商出口卖家在物流公司的选择上不可懈怠。

事实上，跨境电商出口卖家在物流公司的选择上，服务、时效、派件安全等因素更是被列为重要考量依据。雨果网了解到，中外运-敦豪凭借DHL作为国际快递业领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势，为境外买家提供最优的购物体验，与此同时，其还能帮助跨境电商出口卖家高效管理供应链，一定程度上降低隐形成本，实现可持续经营，达成更多生意。

最后，如果你也曾因为被客户百般质问包裹破损处理办法而倍感无奈；

如果你也曾为了维护客户的信任，信任却在屡遭包裹延误送达中渐行渐远；

如果你也满心期待建立海外市场拓展蓝图，蓝图却因物流信息的不周全止步不前……