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这个后台数据,差点毁了我一生

摘要:一步错,步步错。
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初阶成长

跨境电商入门到精通


THE START

细节决定成败,这句话常被人提起,但是真正做到重视细节的人,却少之又少。这不,最近发生在身边的一件事,不禁让侃妹为之叹息。




事情是这样的,公司的某个男同事,平时说话做事都是大大咧咧的,标准的东北汉子!公司要求每天上班第一件事就是从后台下载数据表格,以供分析之用。这天,本来安安静静的办公室内,他突然爆了一句粗口:“MD,搞错了搞错了”,原来他分析数据的时候忽略了session一栏。我们都知道,对新品来说,浏览用户数是有多重要,这次忽略就相当于错失了一次爆款的机会。瞬间,全公司哗然,随后该同事就被叫到Boss办公室喝茶了。


相信有过类似经历的亚马逊卖家不在少数,因为很多小运营每天的工作,肯定都是盯着review看有没有差评,跟踪记录每个关键词的排名,要从后台下表看看出单状况,看看PPC Acos如何,所以每天都会从后台下载很多表格,让人眼花缭乱,但是值得注意的是,这些表格其实都很重要,如果你忽略了其中的一些重要指标,那么你也就错失了一个提升销量的绝佳机会。



哪个卖家不想有更多的订单呢?谁又会跟钱过不去呢?现在只要注意一个细节,好好利用后台的business reports,我们就有机会实现销量的增长。



那么具体怎么做,且听我慢慢道来。


首先我们要知道business report里面的每个数据是什么含义,这样我们才能透过数据及时的进行战略上的调整。如果你觉得你的销量一直处在一个不太理想的状态,好像停滞不前了,那么你只要集中精力来看看这两个指标,也许就会有柳暗花明的效果。



Business report中最重要的两个指标


我们都知道,business report中包含了大量的数据,其中很多都是没有多大意义的。很多人会认为,最重要的指标当然是Units ordered,我们肯定要知道出了多少单吧。也有人认为,最重要的指标是Ordered Product Sales,卖了多少钱够直观了吧。但其实有两个数据更加重要:sessions和unit sessions percentage。


sesssion,也就是流量嘛,是曾经在销售页面浏览过的用户数。所以同一个用户不管点了几下都只算一个session。

unit sessions percentage,也就是购买用户占流量用户的比例,也就是转化率。


你的listing销量不佳,要么就是流量不行,要么就是转化率不行。流量不行,我们站内站外各种引流渠道都可以做起来。站内我们可以开PPC来引流,站外也可以通过Facebook等社交平台。


那转化率这一块我们要怎么做起来呢?


首先站内SEO自然是要做好,要确保图片精美,listing关键词准确。除此之外,做促销也是可以大大提高转化率的,而且做coupon要比promotion效果好,因为coupon比promotion更显眼,而且在前台的Today’s Deals里还有专门coupon的一个接口,这样更多的人能够看到你的产品,而且转化率也会比较高。



大家看,下图是一个买家没做coupon前的销量


月均销售额:18000刀

最高转化率:0.15%

月流量:5000


这个数据真的是有一点惨淡了,5000个访客,转化率才0.15%,就相当于差不多出了8单。但是优化了listing做了coupon后,两周后的数据发生了惊人的变化


月均销售额:75000刀

最高转化率:3.65%

月流量:7321


我们可以看到其实流量增加也没有多少,而订单却从8单到了267单。虽然这个转化率还是远远低于行业里那些大神,甚至连平均值都没有达到,但是转化率上的一点点小变动反映在总的销售额上都是有巨大变化的,所以不管大卖小卖都要致力于如何将转化率做起来。


所以我们一定要认真对待business report里面的数据,去发现那些可优化的点,然后看看那些流量大转化率高的listing有什么特点,然后那些转化率较低的listing就可以做做coupon测试一下,如果你的listing每个月流量不到100的话,这是非常反常的,一定是哪里出了问题,你就要去检查一下是不是类目放错了,或是标题表述有误,图片不够清楚..即使你的流量是100+,也要想着如何去获得更多的流量,如何提高转化率,我们可以开开PPC广告。


我们做引流想办法提高转化率,最终的目的是为了提高销售额,而销售额高了你的排名也会上去,又会获得更多的流量更高的转化率,所以这就是一个circle的模式,都是有关联的。不过,我们也不能一直都开着coupon,长期开着的话那么我们的利润就不会那么可观,所以在流量排名和转化率都比较稳定过后,就要寻找适当的机会关掉。



今天就聊到这里,希望大家能够根据自己具体情况,结合上面分享的方法,好好利用后台business reports,不过最终要想实现销量的增长,还是需要下一番功夫的,比如前面提到的站内PPC,虽然PPC的成本日益渐长,但不可否认,效果确实很明显,毕竟站内的流量才是最根本,等你把PPC这把利剑用好了,再辅助以站外手段,通过获取流量从而进一步提高转化率,如此良性循环,岂不美滋滋。


说到站内PPC,刚好,最近我们侃侃电商学院为大家准备了一场亚马逊PPC的干货盛宴,特邀前帕拓逊Mpow首席操盘手——林少勇老师,为各位详解PPC的整套打法。林少勇老师也是大家的老朋友了,作为环球易购的PPC广告团队顾问,并且全程参与了针对环球易购亚马逊团队的内训课程,由他来讲PPC再合适不过了。


这次培训会讲到:


亚马逊站内PPC广告的完整打法套路解析

亚马逊站内新出的ASIN定位广告玩法

新版本Auto广告玩法,Display广告玩法

以及headline广告玩法

还会讲到AMS广告这一块的内容


另外,林少勇老师特意为此次培训课程准备了巨大的彩蛋:完整复盘他是如何帮助环球易购PPC团队优化广告的,通过理论结合实操的方式,深耕PPC套路打法。这么好的机会,大家可得抓住了!


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