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流量和转化率的隐形杀手 你注意到了吗?

百马汇 2018-12-19 18:30
摘要:隐形杀手你注意到了吗
文章封面

建设一个网站最怕的就是跳出率太高,产品页面同样如此。


假设:亚马逊卖家冉某上架了迭代产品,此前产品销量大热,迭代产品根据用户的反馈升级再加上新功能的设计,最终完成了二代产品的研发。原本预计二代产品能够受到老客户拥护、新客户追捧,但上市预冷产品表现远不如预期。

经过百马汇的分析,是产品页面优化不到位所致,而这些优化问题就是产品转化率的隐形杀手


消费者的信任感


百马汇总教官、创始人孙琦一直都强调,产品文字的可读性是非常重要的。例如标题、产品卖点、产品描述的可读性。消费者对新品是非常挑剔的,他们在一家没有购买过的店铺(产品)浏览时,会充满怀疑及不信任,此时产品的图片、文字介绍等展示就起了相当大的作用。


消费者对新品的信任是通过浏览网站、阅读标题、阅读卖点、产品描述等图片文字内容一步一步建立起来的,最终产生购买该产品的想法。如果产品介绍不能让人信服,那么页面跳出率将非常高。


listing的可读性


什么是可读性?一是语句通顺、无拼写或语法错误,二是句子较短易读,三是站在消费者的立场上推广


语句通顺


如果一句话有多处语法错误、拼写错误,那么就很有可能导致客户在浏览产品时被迫中断,这不仅导致了产品信息无法传达,更严重影响了消费者的购物体验,这样一来消费者对产品、对店铺都不会有太好的影响。


句子短


如果中文没有“逗号、顿号、句号”那么中文的阅读是很难理解的,因为符号的问题还流传了很多故事,例如“下雨天留客天留我不留”。可见,合适的断句让人更容易理解,也不会产生误会。而且句子过长,不符合大部分人的阅读习惯,如果还需要消费者琢磨才能明白的产品介绍,恐怕也没有人会买。


页面设计


页面设计可以说是产品转化率的一大隐形杀手,他通常不被卖家所注意。卖家更多的精力放在了产品listing设计、产品图片上,但对于消费者而言,浏览商品前会大致查看产品页面,此时网页的设计将映入眼帘。如果产品页面设计花花绿绿,各种颜色混合在一起,显然是不会被人喜欢的。


产品描述


产品描述需要单独拎出来说的,因为很多卖家在产品描述上并未有太多操作,而是依赖于厂家提供的产品介绍。但实际上,厂家并不一定知晓如何营销自己的产品,可能更多的着笔与自己产品的优势忽略消费者的客观需求


      卖家应该做好需求调查自己写产品描述,抓住用户痛点打动客户,这样才能做到真正的营销,达成高转化率的愿景。


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