Mark一下亚马逊前台买家客服的联系方式
上个月发的自发货，很多到目前为止都没有收到。于是在圣诞节以后，出现了大面积的，Don't want,我不要了，我要退款等，来的太晚等退货请求。
与此同时，当初为了赶上时效发送的DHL,想不到DHL这样的配送方式，还存在假设买家不收货，产品就给你退回来，可以申请销毁，但是不保证成功，如果退回就需要6倍的运费，产品才一点点钱。这个时候，真需要有人帮忙签收了。
真是每多一次尝试，就能增加一些经验值。
FBA发货的资金压力，以及库存压力比较大，不过带上一点点自发货，都会感觉其实自发货订单稍微多了一点点以后，需要配备的人就需要多了很多，所以还是尽量FBA吧。
最近收到一个FBA订单的一星Feedback,才发现圣诞节附近，FBA的配送也变得没有那么给力了。
对于FBA配送，买家来投诉收不到货，真是无解，联系亚马逊卖家支持，给出的建议也只能是让买家自己去联系前台客服。
那么如何联系前台客服呢？
前台客服链接： https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?referral=A2FI8ULVFG78LI_A36BRW7W6JAYLY
或者买家可以直接电话联系买家客服：
— U.S. and Canada: 1-866-216-1072
— International: 1-206-266-2992
英文路径：
Amazon Customer Service:
（1). Use your Amazon account to log into www.amazon.com
（2).Pull down to the bottom of this page and find "Help" button , and click on it to get into a new page
（3). Find "Need more help " in the middle of this page and move it to this button and you will see "Contact Us " and click on it .Then you will get in touch with Amazon Customer Service Associate.
（4).Or you may choose to call the Customer-Service by number 1 (888) 280-4331
以后再有买家问类似的问题，就可以直接发这段过去了。
2
最近有小伙伴，因为有新的工作机会，感觉跨境的规则特别复杂，有点想放弃跨境电商了。
想转行做别的。
其实我只是每天都有随手写点，记录下看到的，收集到的各种信息。
上次年度小结，通过和大家的交流会发现， 其实不少小伙伴，自己以及和合作伙伴在过去的2018年里，都有过放弃的念头，也有过各种暴脾气，但是后面通过调节都挺过来了。
放弃真的很容易。
而放弃离开跨境，再去从头开始一个全新的行业，其实可能更加不容易，万事开头都会不容易。
今天还有个小伙伴，想从跨境转到外贸，对于外贸也是0经验，而我自己本身就是从0经验的外贸，摸索了几个月，又0经验的转到了亚马逊。
没有经验，其实一点也不可怕，总感觉通过时间的积累一定能够变得更专业，很多事情，很多道理也会变得越来越明白，越来越容易懂。
其实要换行业也好，2019年继续留在跨境圈也好，其实最最重要的，都是要看自己的选择，跨境的规则多，其实其他的行业规则也不少。
比如做B2B的时候，就需要研究平台展示，开发信的跟进，有效的业务跟进。和千变万化的人打交道，可能也并不是那么容易的一件事情。
转眼间，就这么毕业六年了，虽然换的公司不多，似乎每一年我都有新的不同的体验，感触最深的一点就是，做好当下需要做的事情。研究好当下需要研究的问题。做好当下需要做好的事情。然后坚持下去！
所以如果有人再问我跨境做的怎么样，我只能说做的比之前好一点，但是比起身边的很多优秀的朋友，自己做的并不算很好！
那么既然身边的朋友能够做好，那就证明这个行业，还是有发展的空间，找到和优秀的团队，优秀的人之间的差距，然后一步步努力，缩短这些距离。那么自己相信离优秀也不会太远了！
其实不管别人的看法怎么样，最重要的还是要看自己希望拥有一个什么样的状态！希望拥有什么样的生活。
PS:突然想起需要买Ebay账号的事情，如果大家有认识的朋友，能够销售Ebay卖家账号，尤其是已经用过一段时间的优质卖家账号，如果有这样的渠道，非常感谢能够在微信上将联系方式给到我，谢谢！
03
回顾2018，似乎最幸运的一件事情，就是创建成立了Sunny互促成长汇，因为每一位加入的朋友，都是毫不吝啬的愿意分享自己遇到的每个思路，以及踩过的每一个坑，甚至是打造爆款的每一步操作。
其实只要互促成长汇的每个人，都愿意付出每一天的努力，那么相信我们就一定能够成为自己所选择行业中的最最专业的那群人。
2019即将开始，期待能够遇到更多认可互帮互助成长理念，愿意一起携手相互帮助，共同成长的小伙伴。
如果你也有兴趣加入Sunny互促成长汇，可以点击这篇文章：
期待能够通过这样的方式，遇到同频，愿意携手共进的你！
PS:亚马逊测评资源对接群，也有很多广告说能够站外发帖，其实大家可以根据广告信息，用少量的钱，少量的验证下，就能知道谁究竟是否靠谱了。
目前群里面有近百家服务商，我也没有一一验证，请了几位见了面认识的朋友做管理员。
为什么允许一直发广告呢？个人有个执念，想骗一时很容易，能一直坚持在同一个地方发布虚假信息，真的不容易，那么在群里面存在比较久，又能够经常出来冒泡的服务商，相对会更加靠谱一些了。
所以也感谢大家提供的建议，对于管理服务商对接群，真的没有太多精力，感谢各位志愿者朋友，协助大家提供一个良好的服务商对接平台。
当初的初衷，就是希望通过时间筛选出更加靠谱的人。
{{comment.user.nickName}} (楼主)
{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})