因一件小事,我丢掉了一张价值百万的订单

跨境派大师兄 跨境派大师兄 5个月前 0 0 1692
摘要:近几年,跨境电商一直是被大家公认的光鲜亮丽的行业,甚至有句说法,“开一单吃三年”。凡是做跨境电商的卖家都知道赚钱不易,每天起早摸黑地搬砖。   在这一行,绝大多...


近几年,跨境电商一直是被大家公认的光鲜亮丽的行业,甚至有句说法,“开一单吃三年”。凡是做跨境电商的卖家都知道赚钱不易,每天起早摸黑地搬砖。

 

在这一行,绝大多数人创业都是两、三人开干,缺资金少人才是常事。采购、运营、推广、支付、物流等都要涉及,常常胡子眉毛一把抓,效果怎么样也不知道,只能先整起来,一边做一边学经验,吃了亏只能往自己肚子里咽。

 

 特别是物流,吃的亏最多。因一件小事,丢掉百万订单;货物到了海关不能顺利清关可能会被滞留;再有甚者,碰到不靠谱的货代收到货之后坐地起价......身为跨境电商老板的你,是否也正被物流难题缠绕其身?

 

从以下这段视频中或许能隐约看到你的影子……




“一件小事,就让我丢掉了一张价值百万的订单。”

 

一件小小的产品,历经九九八十一稿改设计、三七二十一次开模、四四一拾六次质检等环节,才得以圆满告终。

 

正当万事俱备,一位跨境电商卖家却因一时犹豫,为了降低成本而选择了客户服务质量不稳定的快递,造成商品没有在时效期内送达,客户满意度直线下跌。致使与老客户间的信任渐行渐远,生意既没达成,客户也因此悄然离去,百万订单就此没了。

 

诸如此类的情况在跨境电商行业不乏先例,因为对物流环节的不加重视,潦草行事,丢失上百万订单的卖家大有人在。


“老板不易——算好客户体验这笔账”

 

无独有偶,某跨境电商企业老板分享自己的遭遇:“所有员工都在紧锣密鼓的规划着‘黑五计划’,不仅活动各环节设计完美,就连商品促销打折方式都十分新颖,只等着享受胜利的果实,没想到却在最后的快递环节出了差错——因为没有及时了解报关政策,货物被扣,影响公司信誉。”

 

不少卖家不仅对国际贸易规则了解甚少,国际物流行业更是知识浅薄。很多时候,过于依赖物流供应商,无法分清服务的界限往往只会多走弯路,这些看似简单的错误却是造成低妥投率、高丢包率的重要因素。

 

跨境物流作为跨境电商必不可少的中间环节,很大程度上影响了跨境电商的总体成本和成交服务质量。物流公司更是链接商家和客户的信任桥梁,物流体验不佳会极大影响二次购买


当前获客成本高,是跨境电商出口卖家面临的大挑战。开发新客户的成本是维护老客户的4-5倍。而经常丢包、联系不上客户,往往会让我们失去很多老客户。


对跨境电商卖家来说,想要在激烈的竞争中脱颖而出,只有将那些隐藏在交易过程中的风险都逐一消除,才能管理好供应链的各个环节。所以,在物流公司的选择上,服务、时效、派件安全等因素更是被列为重要考量依据。

 

小派了解到,DHL国际物流凭借专业的服务,在国际上获得了良好的口碑,能将物流环节中存在的风险抵挡在外,在一定程度上降低隐形成本,实现可持续经营,促进达成更多生意。

 


最后,如果你也曾因为被客户百般质问包裹破损处理办法而倍感无奈;


如果你也曾为了维护客户的信任,信任却在屡遭包裹延误送达中渐行渐远;


如果你也满心期待建立海外市场拓展蓝图,蓝图却因物流信息的不周全止步不前……


跨境电商出海路上你是否也曾因这些形形色色的“坑”而深感束手无策,不必忧心!


直击跨境物流痛点,对症下药,DHL国际物流助你一招“降服”跨境物流难关。

 

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家友评论

打 跟卖  不是赶跟卖  一次打死保证永不再跟  需要的可以私我
Sonia Cecilia - 恶意跟卖曝光台
专打跟卖   一次打死  终身不跟 需要的可以私我
ATG&T株式会社 - 恶意跟卖曝光台
专杀跟卖  打死跟卖  封其库存  一次打死 永不再跟  需要的可以私我
Dromvarlden - 恶意跟卖曝光台
就像绝地求生 说封你号 就封你号 国内申诉还没用 国外申诉却能弄回来,不公平呀
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自发货跟卖好处理,加我QQ,617131254  赶不走不收费
MC UK INTERNATIONAL LIMITED - 恶意跟卖曝光台
这种都是走淘宝的,为了安全,可加我QQ617131254,后期有需要可以给你推荐,靠谱一些
测评服务商- 服务商曝光台
全站点移除跟卖销售权,弄死恶意跟卖竞争对手,让跟卖gou或恶意跟卖变gou或封店。咨询QQ617131254
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全站点赶跟卖,赶不走不收钱,咨询QQ617131254
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Take best mall - 恶意跟卖曝光台
亚马逊任性,说禁售就禁售了
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这位中介认真负责, 而且经常帮助卖家, 都不知道什么人不了解就这里抹黑,他放产品都非常认真负责, 对账号都会审核,而且规矩什么的都写的明明白白, 现在很少中介会这么认真负责了吧, 群管理都很好, 不会让人随意进出群, 群里都是靠谱的卖家和买家,有些卖家或者买家遇到了麻烦都会去帮助别人, 希望不了解实情的人就不要随便发表抹黑
Tracy - 美国 - 测评黑名单
我好怕啊,昨天今天还积极参与回复,立马就被黑了啊,说我不上评,说我用礼卡。1.从来不欠评 2.礼卡买自己的东西有错吗,Tracy和你的好哥哥们之前在礼卡群我也有看到啊。谁黑的我还需要多说吗,难怪这么多人不敢当面说啊!因为你连不匿名的胆子都没有!但是我不一样,我也不骂人,说实话!你就是个没有资质做中介的人!
Tracy - 美国 - 测评黑名单
这个中介品行极端的不行。我以为她会觉得自己清者自清,仔细的反思一下自己的暴躁情绪。她不但没有反思还叫一群人为她的错误而胡乱骂人。这种作为一个女性都是错误的行动更不要说作为一个中介帮卖家赢取利益 赚钱。我非常厌恶你这种行为不但没反悟自己错还叫人去恶语去攻击家人。你这种品行块消失在刷单界吧。如此的恶劣。我们作为卖家坚决不和和你合作 不知道哪天你恶劣的品行会不会报复我们产品。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
整件事上這個貼說什麼的來着、完全沒有說錯、狂妄自大⋯⋯自認為自己是群主管理人員就了不起、發帖的人是完全沒有說錯的、承認錯誤都不敢、我們這些絕不是上帝、但也不是奴隸、並不是你胡亂踢人、冤枉別人騙子、這些人都要接受、世界是公平的、你對人怎樣、人家就對你怎樣、看看現在多少人鄙視👎、多少冤枉⋯⋯可想言之你在大家心印象如何了
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复 Tracy:亲,你又来了,你真会编。你说因为我找你下单你不给我,所以我黑你?来吧,上截图啊,你不是擅长出证据吗?你这么出名,这么会搞封杀骂人黑人、我看到你躲都来不及, 我还找你要产品 ?哪里有这个胆啊。而且你自费 我也买不起 以下是重点:卖家们你们看看清楚啊 醒一醒 认真考虑下这种两面三刀 惹是生非 小事闹大事的中介要不要合作
Tracy - 美国 - 测评黑名单
有意义吗?相信就用,不信就别用了呗,反正我不会用,另外曝光的这个,要是没有证据就别瞎比比,希望这个帖子到此为止,天天有提醒你们不烦吗一群吃饱了撑的,没事干了吗?是不是帮这个中介证明了你们下次就会给你们便宜了,最少有一半是同时 是小号。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
帮她说话的很多都是自己无意间看到帖子,打抱不平说句公正话的,而不是像你们一样纯粹恶意性抱团攻击诋毁一个人。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复 释然:下面评论的人都是一群不讲道理的黑子,见到帮她说话的就喷,无脑踩,见人就咬一样。你发表的言论只是陈述事实而已,他们也要踩,我要笑死了,搞得好像说你在骗人一样,还是为tracy帮你解决麻烦点踩。不讲道理,无脑,真的辣鸡这些人。反正喷tracy的言论,一个个点赞,帮她说话的,统统踩过去。当之无愧的键盘侠。哦,不,他们不是侠,是DOG
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复 释然:下面评论的人都是一群不讲道理的黑子,见到帮她说话的就喷,无脑踩,见人就咬一样。你发表的言论只是陈述事实而已,他们也要踩,我要笑死了,搞得好像说你在骗人一样,还是说他们觉得tracy帮你解决麻烦也是tracy的错。不讲道理,没脑子,真的LJ这些人。反正喷tracy的言论,一个个点赞,帮她说话的,统统踩过去。当之无愧的键盘侠。哦,不,他们不是侠,是DOG
Tracy - 美国 - 测评黑名单
还是买家抱团人多势众,吃瓜的也不了解tracy,只会看到喷子的片面言论被误导。反正帮她说话的,你们就踩,即便别人陈述的是事实,惹不起惹不起,美国的一个个老板们。求求你们放过我们这些小卖吧,可千万别又集体下单砸烂产品,申请退货,举报店家了。
Tracy - 美国 - 测评黑名单

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