春节休假期间，亚马逊店铺无人打理怎么办？

春节即将来临，很多的卖家都会回老家过年，但亚马逊平台没有春节这个概念，卖家的亚马逊店铺又该怎么办?邮件要不要回复，订单要不要管，货要不要发?一连串的问题需要解决，本文就针对春节节假日，谈谈关于节假日的店铺管理方案。

今年我国的春节假期在2月上旬，在这个时间恰好装上欧洲站点的冬季特卖，特别是无线产品、玩具品类的卖家，老外不过年，照常买买买。

所以这段时间的广告也不能“放假”，并且要适当调高广告出价；虽然淡季快到了，但大部分商品的广告活动建议还是不要停，反复暂停、开启广告对转化不好，请提前调整好广告策略，可以将这些广告活动的竞价设置成亚马逊建议最低出价，待品类整体销量有起色前重新调高竞价。

另外春节期间还有可能发生其他突发事件，如：跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等，这些都需要卖家时刻掌握店铺情况才能发现的。如果店铺在春节期间实在无人管理，卖家在后台可以直接将店铺调为“假期模式”。

第一步：在亚逊后台的“商品状态(Listings Status)”一栏，点击“假期设置(Going On a vacation)”

第二步：点进后后将各个站点的“在售”按钮调为“停售”，然后再点击“保存”。

设置成功后，整个店铺的所有自发货listing就会处于不可售状态，但listing并未被删除，春节结束后，可以再调回“在售”状态。依然像上面设置“停售”一样操作即可。

因为亚马逊FBA物流在节假日其间仍然正常工作，所以FBA仓发货的listing不受影响。

如果卖家不想将店铺调为“假期模式”，只是有一部分自发货的listing要停售，可以直接在后台的“库存管理”中，选中需要停售的listing，点击“编辑”，找到“停售商品”选项进行设置。

一般情况下，自发货卖家的配送准备时间设置为2-3天左右。即使春节期间卖家店铺不休假继续接订单，但春节期间，跨境物流、货代是要休假的，所以此时卖家需要延长配送准备时间。

对于多个listing的卖家可以通过模板更新配送准备时间。

具体步骤如下：

(1)、下载模版。路径为：“批量上传商品(Add Products via Upload)”→“下载库存文件(Download an Inventory File)”→“库存文件(Inventory Files)”

(2)、填写需要配送准备时间的SKU。

(3)、填写配送准备时间。

找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，设置配送准备时间，同时在库存( Quantity )列里也要同步做更新，填上库存数量。

(4)、其他不必修改的项目信息，如UPC、标题、图片等，不用填写，留空即可。

(5)、在“Update Delete(更新-删除)”栏选择“Partial Update”，然后进行部分更新上传。

因为延长配送时间会影响转化率，但是也能让listing刷点流量。

如果不想延长配送准备时间影响客户体验，有资金的卖家可以在春节期间使用海外仓，实现本地化发货，如果你想这么做，那需要卖家抓紧时间赶快布局了。

预售功能即在正式产品尚未出来之前，可以接受顾客的预订。因此，春节假期间，不妨把Listing产品部分调整为预售，承诺7天假期后发货，安心过个好年。

对于卖家而言，需要预估好预售商品的到货期，既然承诺了就要按时发货，这样就可以避免买家投诉。