Sunny随手记（6）：关于如何提高亚马逊客户体验的相关思考&Facebook如何提高用户粘性

Sunny随手记（6）：关于如何提高亚马逊客户体验的相关思考&Facebook如何提高用户粘性

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上周日冒出来的想写下运营各个板块详细总结的想法，通过一周的梳理，趁着明天开始放假了，再结合过去一周的梳理以及思考，与不同的人进行交流与学习，构思了总结中需要涵盖的内容。

比如流程，以及各个运营板块中，可能能够使用的表格。费用以及时间节点等。

主要需要总结的板块，主要有：

1. Listing的文案准备

2. 亚马逊FBA发货备货需注意的事项

3. 站内推广

4. 站外推广

   
   

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到我预定的日期1月31日，恰好还有4天的时间，所有正好可以每天撰写一个板块，就可以完成了。

PS：各位有兴趣来点评（结合你的工作经验，发表你关于你感兴趣的板块的看法，可以在看完我的总结之前，也可以在看完我的总结以后，撰写200字以上评价，我可以将我总结出来的表格，费用，时间节点等相关思考，都分享给你。）

作为一枚亚马逊卖家，电商从业人员，在我需要花钱，花时间，请人留评价之前，我是完全没有去主动确认收货，主要去写评价的意识的。

如果支付宝没有7天后自动将款项打给卖家的功能，估计我这样的买家，总是会忘记要点击确认收货了。

不过今天收到了一个前天购买的日程本，今天收到货以后，忍不住贡献了一个我在淘宝近10年购物历史上的第一个评价，看了下我的淘宝记录，以前还真的没有写过任何一个评价。

为什么我会愿意非常主动的这个日程本安利下呢？因为本子设计的实在太好了，完全符合我对于一个日程本的预期。

从我来到深圳以后，我使用过很多本子，比如五项行动管理，不过这个本子在16年买了一本，原计划用17年的全年，在广告中也号称能够使用全年，结果我用了不到5个月，就被我写完了。

估计设计本子的人以为，买本子的人，很难将一年365天给写完，不过至少要设计365张纸了，不过我想写完的本子，那是非常容易的，因为经常会冒出各种想法，需要及时记录下。一不小心就能写完一个本子。

不过一本日历，或者一本日程本，在每个月提前做好日程规划，提前做好月度计划，周计划，然后定期总结检视，对于全年工作计划的完成，还是非常不错的。

而今天打开了这本日程本，全年计划填写的地方，周计划，周总结填写的地方，每个月日程本填写的地方，都有设计了填写的地方。

每一页都有确定的日期，以及一年已经过去的天数，以及剩下的天数。

除了以上优点，促使我特别想推荐下，以及花时间去留评的最重要的因素：

1. 价格真的非常便宜，只有18.8，在深圳书城楼下的购买，最少也要200+了。

2. 还附赠了一个能够填写日程表的台历。这个对于我自己去安排自己的时间，以及列入详细的日程表，具有非常重要的意义。

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   更重要的是，由于我经常买这类本子，价格以及设置，附赠的礼品，完全超出了我的预期期待值。

   
   

各位小伙伴，如果有需要购买一个日程本，进行管理2019全年的时间，可以复制以下淘宝口令，进行购买哦：

【笔记本子2019年日程本日记本计划本记事本手账本365天笔记本年历本时间管理效率手册365每日计划本一天一页】https://m.tb.cn/h.3GHOWsU?sm=8d0687 点击链接，再选择浏览器咑閞；或復·制这段描述￥430RbsHqon2￥后到淘♂寳♀

PS:为什么想简单记录下我人生中的第一次留评感悟呢？因为作为一枚电商运营，可以有很多手段进行催评，不过我感觉今天体验到的，是我感受最棒的。

因为没有虽然没有优惠券，但是已经够优惠了，但是产品设计的真心非常棒。附赠的礼品在我想购买这个本子的时候，也是恰好就很实用的。

如果我们在做亚马逊的产品的时候，就能将我们自己的产品细节，做到这么棒，做到能够这么精致，能够满足用户的需求，那么我想像我这样的买家一定会非常乐意主动给好评的。

通过不断体验，不断思考，也渐渐的找到了自己想要要的产品未来的一个发展方向，我希望是这样的品质不错，价格适中的非常优质的产品。

今天下午参加的分享活动，Y提到他们公司已经在做积累老客户，积累Facebook忠实粉丝的事情，不过不知道该如何和老用户进行有效的链接，如果每天都发条消息，那么肯定会造成打扰了。

那么如果让我开始来做，那么可以怎么做呢？

1. 定位：确定需要积累的定位，是推广品牌，还是推广产品

       如果是推广品牌，品牌的定位是什么，该有什么样的基调。

2. 引流：通过亚马逊订单，FB广告以及其他渠道进行引流。

3. 沉淀：通过Facebook主页引流，通过Facebook群组沉淀引入的流量。

4. 互动：通过一系列的活动进行互动链接，比如偶尔发个猜谜语活动，偶尔来个成语接龙，偶然来个Giveaway.

   
   

    只要用户愿意参加你的活动，那么你就完美的把握了用户的注意力，完美的截留了用户的时间，时间在哪里，那么就有可能在哪些地方又产出。

   
   

   
   

5. 订单：在互动区发相关产品的链接，比如说今天的第二段总结，那么本子假设就是我的产品，如果我能写一篇类似测评文章，在最后再带上产品链接，对于测评比较认可的小伙伴，基本上都会进行加购，然后支付了，并且很有可能，买完以后，再来跟帖： 我也买了，Metoo.

   
   

如果Facebook站外维护板块也能用以上的思路去操作，每天都坚持这样做，那么一定能慢慢积累非常多的用户的。

有个我感觉做的特别不错的Facebook主页，图片非常的美，发的内容也非常的棒，感觉很值得好好研究好好学习下！

大家有Facebook的小伙伴，推荐去关注研究下他们的内容:

Facebook主页： LightInTheBox

文案：

1. Sleep unnder the northern lights!Would you like to spend  a night in this unique hotel?

   
   

2. Nail ideas for the up-coming Valentine's Day,Which one do you like the most?

   
   

3. Stunning landscapes from Mauritius islands!How long would it take to prepare your luggage to go there?

   
   

可以发现他们的文案的特色，就是一句非常柔美，有画面感的语句，让读者看到这段文字，就能带入到画面中，然后再带上一个问题，带动互动。

你需要多久的时间才能准备好行李去到那呢？

嗯，希望有一天，自己真的能够实现行随心动，真正的Sunny 行世界。

我们是不是也可以在将人聚在一起以后，定期举行符合自己品牌调性的互动文案，互动活动？实在不会，将LightIn TheBox互动文案，稍微改动，坚持发布三个月的时间，看下互动率是否有提高了？

如果真的要做好站外推广，合理的素材搭配，坚持执行，维护是非常重要的

PS:对于今天的思考，如果你有不同的idea,或者有希望交流交换的思想，非常感谢能够通过文章末端留言区，或者微信上和我进行分享。

过去一年多的以来，收集的各种相关资料，都收集了好几十个G了，先输入，再通过时间和实践去筛选，才能获得最适合自己的套路。

之前收集的资料，都存放在QQ群文件夹，等我需要的时候，通过关键词搜索，就可以快速找到了。

如果你也想和我交换我收集的所有资料，可以通过以下两种方式获取：

1.分享200字上任意亚马逊运营板块，你的小经验分享给我即可，内容不限，来源不限，最好来自于你的真实心得，当然你也可以百度。

2. 扫描下方二维码，直接支付99.99，将支付截图发送到Sunny 微信（854115679），也可以获得Sunny从事亚马逊以来的所有资料。

  回顾2018，似乎最幸运的一件事情，就是创建成立了Sunny互促成长汇，因为每一位加入的朋友，都是毫不吝啬的愿意分享自己遇到的每个思路，以及踩过的每一个坑，甚至是打造爆款的每一步操作。

其实只要互促成长汇的每个人，都愿意付出每一天的努力，那么相信我们就一定能够成为自己所选择行业中的最最专业的那群人。

2019即将开始，期待能够遇到更多认可互帮互助成长理念，愿意一起携手相互帮助，共同成长的小伙伴。

如果你也有兴趣加入Sunny互促成长汇，可以点击这篇文章：

互帮互助共同成长-Sunny互促成长汇招募令

期待能够通过这样的方式，遇到同频，愿意携手共进的你！

2019，希望能够和愿意携手一起成长的小伙伴，共同精进，成长成为内心想要称为的那个自己！