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生意即人性,在很大程度上,低价是王道

跨境电商赢商荟 2019-02-13 07:17
摘要:在做生意上,我从来不觉得低价是多么无耻卑劣的竞争手段...
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赢商荟老魏

跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸(跨境)行业从业15年,有着丰富的平台实操经验,熟悉各跨境电商平台的运营。


长期以来,老魏一直践行“行胜于言”的原则,持续精进,累计撰文超过1000篇,分享跨境电商方面的运营经验,总阅读量超过1000万人次。


当前在运营亚马逊平台的同时,其主讲的《亚马逊实操全阶课程》已举办52期,为行业输送超过3000名运营实操人才,为跨境电商创业者精心打造的为期90天的《精英卖家孵化营》已开展11期,深得学员的认可。


本文为"老魏杂谈"系列第1182篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。


2月19日,对于主营低价产品和因为资金量少而想小成本贴地飞行还赚钱的卖家来说,亚马逊的一项费率新规绝对是个好消息。


根据亚马逊在年初发布的佣金费率调整新规,2月19日之后,对于低于10美金的大部分类目的产品,在佣金费率不变的基础上,最低佣金却从$1.00(部分类目甚至是从$2.00)降低到了$0.30,这就意味着,假设你的售价不变,你的利润甚至可以瞬间实现翻番,或者说,如果原来因为消费者觉得你的价格高而不买你的产品,现在你可以调整到一个让消费者惊喜的价格,价格取胜,获取更多的订单。


当然,亚马逊对于低价产品的佣金费率的降低可以给卖家带来更多的订单的同时,是为了能够获取更多的消费者,这些消费者来自于哪里呢?有一些自然是现有的存量用户的更高频的消费(比如我就是这样,作为京东PLUS的会员,但有时买东西时,还是会在其他平台做一个对比,而当京东不设门槛的全部免邮包邮时,我的购买频率就更高了),但除了存量用户的再发掘之外,还一定会吸引一部分新用户新消费者,这些消费者来自哪里?来自类似于Ebay这样的平台呀。


在之前的很多年,在消费者的心目中,Amazon和Ebay在消费者心目中的形象有点类似于京东和淘宝在中国消费者心目中的形象,一个价格稍高但高端一点,一个价格便宜但货品质量差一点,所以,对于那些消费层级比较低的用户来说,为了省钱,为了图便宜,他们长期以来一直是Ebay的拥趸,但现在随着Amazon最低佣金费率的调整,形势可能就会发生一些变化了。毕竟没有谁真的认死了自己就只适合消费低端产品呀,又有哪个消费者不想追求在更高逼格的平台上的低价消费呢?虹吸效应的结果就是,从趋势来看,Ebay的用户一定会潮水般的涌向亚马逊平台,当然,前期可能只是小溪了。


所以,亚马逊平台佣金最低费率的降低对于亚马逊平台上的低价产品的卖家来说,绝对是一个好消息。


亚马逊用降低最低费率的方式来吸引更多的用户,期望却是这部分用户能够更高频的消费,能够在培养出消费习惯后来购买平台上那些高价的产品,只有这样,才能真正的成为对平台有价值的用户,但对于卖家来说,平台的每一次调整,都意味着一个绝佳的机会,我相信,如果能够抓住这一波,同样可以在2019年赚得盆满钵满的。


但每次提到价格要素,很多卖家总是很不屑,觉得低价就是打价格战,觉得价格战就是很Low的竞争。确实,很多时候,表面上来看,低价和价格战确实是战术层面的竞争,似乎不可持续不能长久,但试想,如果你能够将别人的战术转化为你的战略,也许意义就变得大不同了。


在这里,我想分享一个亚马逊自己的美国竞争对手的案例。


我们都知道,在2018年,亚马逊为了打通线上线下(有点类似于马云提出的新零售的意味吧),收购了美国的线下食品生鲜类超市连锁品牌Whole Food,然后,很多媒体的评论是,通过这次收购,亚马逊如虎添翼。可即便如此,在美国线下,还有一家比Whole Food更生猛的连锁品牌Dollar Store,关于Dollar Store的详细信息,感兴趣的同学可以自己去搜索,我想说的是,截止到当前为止,Dollar Store在美国拥有超过30000家店铺,其商业模式极其简单,公司的Slogan就可以说清楚,“Save Time. Save Money. Every Day!” 在Dollar Store的商店里,几乎所有产品价格都低于10美元,以种类平均单价来看,仅4.1美元,其中70%的产品低于4美元的价格,90%的产品低于6美元。


还有什么要说的呢?


活脱脱的一个美国版的“拼多多”。


有人把低价作为战术,有人把低价作为战略,Dollar Store是后者,拼多多是后者,而且,他们都活得很好,你为什么不可以这么做?


在做生意上,我从来不觉得低价是多么无耻卑劣的竞争手段,相反的,如果你能够降低成本,能够把成本把控得比竞争对手们都低,如果你能够在低价的情况下还能确保合理的利润空间,而同时还能保持品质和同行不相上下甚至比同行高,低价反而会成为你一招制敌的核武器。在做生意上,低价不是错,不赚钱才可耻。


谈谈我的低价策略吧。


来过我们公司的同学都知道,我们的办公场地实在不高端,我从2011年在此办公,一直到现在,核心原因在于房租便宜呀,同时,不更换办公室,就不用耗资巨大的浪费在装修上呀;


参加我们培训的同学也知道,我们的课程费用低,我们的孵化营费用低,原因在于什么呢?我不想赚钱吗?当然不是,原因在于,我们做推广的团队人员少人工成本低呀,在别的培训公司电销人员超过200人的时候,我们的推广团队只有4位小伙伴,而专职做销售的人员是零,不要销售人员,成本一下子就下来了,把学费控制在行业最低,努力做好课程,努力服务好现有的学员,把转化学员的重任寄托在口碑转播上,一个又一个循环下来,我们的培训还真的做得风生水起;


再来看我们的运营团队,很多做得很大的运营团队一年到头一算,亏了,为什么?不是没有业绩,只因成本太高,人员臃肿,人浮于事,从人力资源、财务、行政、前台等等一应俱全,仅仅运营部门就要分为新品开发、采购、运营、客服、站内推广、站外推广等等,结果是,每个人都没很多事,每个人都也学不到太多的技能,领不到太多的工资,而且老板还是亏损的。我自己的运营团队呢?一个运营负责一个店铺,从选品、产品市场调研、供应商选择、采样、产品改动、批量订货、安排发货、运营、客服、站内站外推广等,全部由运营自己做,甚至有时候仓库太忙时,为了赶上发货时限,运营还得自己去仓库包上半天货,把多个人的活集合在一个人身上,固然是忙一些,但学到的东西也多呀,而关键是,运营最后拿到的工资也远远高于同行,你相信我的运营可以几乎稳稳的每月工资在30K左右吗?但即便如此,对公司来说,总的开支相对同行来说,还是偏低的,为什么?因为我一直秉持的就是“五个人的活,三个人来做,发四个人的工资”的理念,说到底,还是在成本上下了功夫。


某次和一位老大哥交流,老大哥生意做得很大,一直风生水起的,谈及做生意的诀窍,老大哥说,生意即人性,在很大程度上,低价才是王道。


每每回忆起老大哥的话,再想到亚马逊的这次的最低费率调整政策,我就异常兴奋,我相信每次平台政策上大的调整,都可以成就一批人。


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