昨晚注定是个不平凡的夜晚，亚马逊平台深夜行动封杀了大批VAT不合规的账号。据有的卖家爆料，中国卖家几乎全数中招。
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刷屏了！大批德国站账号被封
今天一大早，小派在业内卖家群里、论坛、朋友圈看到好多卖家朋友反馈称德国站的账号挂了。更可怕的是，上传了税号和税务证书的卖家账号也未能幸免！卖家晒出了平台邮件如下：
亚马逊德国站深夜“搞事情”，这让大批卖家措手不及。有卖家称：“一觉醒来，账号挂了，而且居然一夜之间被封了7个账号。”
还有一位卖家发朋友圈：“在20分钟，就挂了2个账号，可怕！”
这次大面积的封号给卖家们带来了不小的恐慌，各位小伙伴，这其中有你吗？
02
平台操作不当，大批卖家中招
从各路卖家反馈来看，昨晚亚马逊针对德国VAT进行的封杀可谓是一场大清洗。在本次被封杀的账号中，中国卖家几乎全部未能幸免地中招。
卖家朋友们无需恐慌，今天亚马逊官方团队给出解释是：3月11日亚马逊德国站账号大范围被封问题，是平台操作不当，至3月12日凌晨，已经有卖家账号逐步恢复正常。
如仍未恢复正常的，基本上属于以下3种情况：
1. 如卖家属于自发货的，并且不符合缴税条件的，请确认是否有回复亚马逊官方要求的免责声明，若未回复请尽快查找3月1号的邮件进行回复yes，并等待亚马逊审核。
2. 如卖家已经申请了税号但还获得税号和证书的，请检查是否有在3月10号前上传税号注册申请表。如果没有请尽快处理，以等待亚马逊延期至4月15号。
3. 如卖家已经取得税号并上传了税务证书且认证成功的，可判定为亚马逊误杀，可以通过申诉处理OK。如有对接的亚马逊官方客户经理的，直接联系客户经理沟通解决即可。如被关店铺尚无确定的客户经理负责的，请直接通过官方渠道申诉解决。
（因之前提供的亚马逊客户经理工作邮箱，已经收到非常多的寻求申诉帮助的邮件，无法应对如此多的卖家需求，已停止再接收此类邮件帮助，请谅解。）
03
解封紧急处理方法
这次亚马逊德国站卖家被封的情况有点复杂，小派已经注意到有业内人士在今早列出了一些解决方案。
第一种：还未申请德国税务证书并有库存和资金的卖家
解决办法：这种情况，要保号的，最好立刻联系你的税代，帮你加速处理申请税号和证书。️
第二种：已上传税务证书被误封的卖家
解决办法：可以联系并把你的店铺Merchant ID发给你的税代，让他们帮你联系亚马逊团队做沟通处理。
第三种：已经在申请德国税务证书中但未能及时上传的卖家
解决办法：需要确认自己是否已经在3月10日前上传税务证书申请表延期，如果还没有发，可以再尝试发送，等待亚马逊申请延期到4月15日。️
也可提供你正在注册VAT的证明至德国VAT团队的邮箱：
邮箱1：sesu-uk-cp5-ecm-reg-tmp-eng@amazon.co.uk
邮箱2：EU-VAT-Support@amazon.com
第四种：自发货未超过远程销售额的且还未提交声明的卖家
解决办法：如果你无义务缴税，还没有在3月10日前填写declaration form，及时查找在3月1日前后收到的亚马逊德国发送邮件，并进行回复，填写好声明后，等待亚马逊审核。
第五种：欧洲五站全部被封开过泛欧的卖家
解决办法：欧洲五个站都被封的话，卖家看看是不是开了泛欧，欧洲各站点之间库存情况，也不排除可能被误封，可以查看一下是否收到亚马逊发送的封号邮件，如果有，根据邮件内容再做进一步抉择。
关于这次亚马逊德国大面积封号，如果你是被误封的，可以进行申诉。最后卖家之家在附上亚马逊欧洲各站点团队的联系邮箱，可以收藏备用。
附：
欧洲五国各站点账号绩效团队邮箱
德国站DE: verkaeufer-performance@amazon.de
英国站UK: seller-performance@amazon.co.uk
法国站FR: performance-vendeur@amazon.fr
意大利站IT: performance-venditore@amazon.it
西班牙站ES: performance-vendedor@amazon.es
欧洲税务问题邮箱
uk-vat-support@amazon.com
merch.service05@amazon.co.uk
vat-number-appeals@amazon.com
账号冻结/关闭后FBA库存处理问题邮箱
US: remove-my-inventory@amazon.com
UK: remove-inventory@amazon.co.uk
欧洲五国各站点店铺被关闭货款申诉邮箱
德国站DE: payments-nachforschungen@amazon.de
英国站UK: payments-investigate@amazon.co.uk
法国站FR: investigation-amzpayments@amazon.fr
意大利站IT: payments-investigate@amazon.it
西班牙站ES: investigacion-pagos@amazon.es
小派再次提醒各位卖家，还没有办理德国、英国VAT相关事项赶紧找你的税务代理咨询~
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