快速赶走亚马逊跟卖的4个诀窍与路径(图文实操)

跨境电商张志强 跨境电商张志强 1个月前 1 27 7808
摘要:快速赶走亚马逊跟卖的4个诀窍与路径(图文实操)

跨境电商张志强,五年亚马逊老卖家、创蓝学院院长、雨果网特约专栏作者,熟悉网 络建站和百度SEO,亚马逊大卖都在讲情怀,我却要对亚马逊新手说“活下来”。关注中小卖家,让新手小伙伴短 期内有可观的单量,迅速活下来,是我的奋斗目标。

快速赶走亚马逊跟卖的四个诀窍与路径


今天要跟小伙伴们分享一个案例,一年半以前碰到的一个比较难缠的恶意跟卖,我好不容易做了一个bestseller起来,结果被跟卖。跟卖的这个店铺FEEDBACK上千个,进入店铺吓我一跳十页的产品都是bestseller,仔细看才知道原来都是跟卖。


处理它的过程可以说是历经波折


1.我的第一反应当然是邮件警告啦,我的店铺是有品牌本案的,所以开始我也想尝试就通过站内信给他警告,应该会走,警告信的内容大同小异啦,当然是事先声明我们是有品牌的,你没有我们的品牌授权,肯定不能卖了,请你立即下架,如果不下架我们将向亚马逊投诉以及发律师函。一封不行我就两封,两封没反应我就三封,当天我就发了多封警告信,毫无作用,由于我的操作频繁甚至我的买家账号不能继续ASK question。


2.接着我觉得可能纯警告没用咯,接着找朋友做了测试购买,截图留着证据再谈判咯。带着订单号以及收货截图再次警告跟卖,同样没有任何回复。哈哈 是我太天真了。我的本意是给对方留一条后路,自己走日后也不会报复我。


3.实在没办法了,只能向亚马逊投诉了,那我及时进入了infringement  页面,在这里我选择了投诉对方商标侵权,相应的提供了我的商标号,以及告知亚马逊我店铺已经品牌备案。另外我将对方跟卖我的证据提供,也相应告知我们的品牌没有授权任何除去备案的店铺使用,请亚马逊去除对方的跟卖。这个方案我之前有一篇文章《如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖》里面有图文实操了,效果并没有想象中的好,亚马逊拒绝了我的要求。


4.很绝望,也很愤怒,想尝试找一些买手账号,购买产品,然后进行差评,就给差的 feedback。由于买家账号有限,给了五个差评还是没有反应,对方店铺安然无恙。


5.就在我绝望的时候,我收到了一封站内信,原来被跟卖的众多卖家想组织一个维权会,问我愿不愿意加入,我们一起投诉跟卖,投诉他侵权,一个礼拜后,对方店铺竟然神奇般的消失了。


最终我的bestseller listing总算保住了,现在反思起来,其实我还可以做很多操作尝试去赶跟卖的,例如投诉对方卖假货,产品跟照片不一致等等。


为什么今天要跟大家说这个案例,那是因为最近晚上看自己店铺购买按钮占有率老是不正常,其实就是被跟卖了,连续蹲点了好多晚上,终于被我搞定了。重新整理的几个投诉入口以及执行方案给大家。希望大家一直用不到


1.在获得支持里面,我要开店-其他问题-举报违规行为

 

在这个路径不管你有没有商标都能投诉,只是策略不一样。1.就有商标而言我们只要言简意赅说清楚自己是商标的持有者,对方在没有授权的情况下私自跟卖,让亚马逊进行移除就好了。2.要是没有商标怎么办?这就需要卖家朋友先进行购买跟卖的产品,拍照,截图订单号证明二者产品不一致,证明跟卖的产品跟你的listing 主图描述有很大差别为了不影响亚马逊顾客的购物体验,请求亚马逊给予移除跟卖。


2.有商标的直接投诉路径


https://www.amazon.com/report/infringement  以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖者未经授权使用你的商标,详细步骤我已经在《如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖》里面说到了,这里不详细说明有需要可以搜来一看

 

3.以买家身份进行测试购买,

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 


通过买家身份,用这个路径进行测试购买投诉,投诉内容可以是这个跟卖的卖的产品与描述不一致,或者是假货,或者还能在这里开A-TO-Z 。在这个界面搜索自己需要的帮助。

 

4.直接以商标品牌持有人的身份发邮件品牌外观专利侵权:copyright@amazon.com

也是简明扼要的讲清楚对方的侵权行为,提供你的证据,可以官方一点的口吻敦促亚马逊给你一个交代。


说了这么多,接下来说重点了。由我自己开发,并且由我主讲的,创蓝论坛精品课程《亚马逊实战密码》近期开课了,如果你想知道开单技巧,如果你想单品日破百单,如果你想同时打造几个小爆款,如果你想在亚马逊快速赚钱,现在可以报名,名额仅限20人,报完即止。6月1、2号我在创蓝论坛等你!课程以外我将为学员提供免费问题咨询,并为学员免费提供资源对接。例如找靠谱的服务或者招聘对接。我还是句话少说情怀,多说“活下来”!


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首先声明我不站队,只想表达正确观点,我认真看完全部评论,貌似没见到大咖在此出现,莫不是各个威风凛凛的大咖都怕被喷被伤到,我忍不住想留言几句,这个帖子不应该发在这里,卖家之家评测黑名单不是曝光骗子的吗?她不是骗子呀,不该被曝光吧,只是人不坏嘴毒舌,任何人发表的言论只要不是顺从她的意愿就要被飘多管闲事,谁多说几句就要被阻止,比如,你是买家好好刷单不要多管闲事;比如,你不好好上班闲着多管闲事干嘛。在她管理的群里,言语绝对没有自由。其实她有些时候只要不是歪曲事实,本着言者无罪 闻者足戒的态度温柔以待会让自己更有亲和力,尤其是作为中介角色的,要起到承上启下的作用,而不是以霸气著称。其次,你哥骂人,骂人本来就不对、还强调亲哥,骂人值得拿出来炫耀吗?这个思维有误差吧?当然,每个人都有七情六欲,也有情绪波动的时候,难免有愤怒冲动无法把控自己情绪的时候,骂人不光彩,没必要炫耀。曾经的我也是Tracy迷妹,一直仰视她,霸气十足,可以以一敌十兵来将挡,后来渐渐发现她有着刺猬般的盔甲,对任何建议和提醒(包括善意的)一律用不友好甚至怒怼的语气和态度回敬。希望Tracy看完帖子不要动怒,本着有则改之 无则加勉的态度,我也就只是看见楼上有人跟我观点一致忍不住盗来多嘴而已。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
楼主举报的没有错,卖家之家就是给卖家学习,交流 ,增长业绩..等等。当然后期会找中介帮忙,第一个要考虑的就是找个靠谱的。 你是像Tracy这样的中介靠谱吗? 还和自己正在合作的买家吵架, 导致买家退货 开AZ。投诉。 这种行为就应该曝光, 做中介没有把卖家的利益放第一位 ,那找中介有何用?
Tracy - 美国 - 测评黑名单
这个帖子不应该发在这里,卖家之家评测黑名单不是曝光骗子的吗?她不是骗子呀,不该被曝光吧,只是人不坏嘴毒舌,任何人发表的言论只要不是顺从她的意愿就要被飘多管闲事,谁多说几句就要被阻止,比如,你是买家好好刷单不要多管闲事;比如,你不好好上班闲着多管闲事干嘛。在她管理的群里,言语绝对没有自由。其实她有些时候只要不是歪曲事实,本着言者无罪 闻者足戒的态度温柔以待会让自己更有亲和力,尤其是作为中介角色的,要起到承上启下的作用,而不是以霸气著称。其次,你哥骂人,骂人本来就不对、还强调亲哥,骂人值得拿出来炫耀吗?这个思维有误差吧?当然,每个人都有七情六欲,也有情绪波动的时候,难免有愤怒冲动无法把控自己情绪的时候,骂人不光彩,没必要炫耀。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复一些帖子就能升级到1级,然后可以点击鄙视。完全经不起人说的中介,还什么顶天立地,无愧于心,还有什么忘了,这些个词通通被侮辱了。她为什么热心当管理员,因为你一旦得罪了一小下,立马把你从所有群里抹掉。为什么骂她一群人点赞,维护的永远就那么几个微信号。因为群众的眼睛是雪亮的呀
Tracy - 美国 - 测评黑名单
其实买家们都是100-200个群的。为什么她管理几个群会这么多事? 在100位群主/管理员里面, 一半不管事的,不闻不问。剩下的49位都会大事化小,小事化无,讲几句就各走各的了, 唯独就这位Tracy妹子喜欢激起矛盾,经常到后面买家也放弃了或者自费吃哑巴亏, 然后她就去卖家那边邀功。妹子 不要装了呀。
Tracy - 美国 - 测评黑名单
受害者们没出来前谁留言就咬谁,还带着自己的哥哥们来狂喷,见一个怀疑一个骂一个,这种人疑心太重还没带智商的到处得罪人,你一个中介跟买家天天吵架,吵完再乱说别人骗子,踢别人前还很猖狂地说自己群多,不是就你一个人群多,人家是没你这么无聊把这些东西当作自己炫耀的资本,你整天活在自己的群里面嚣张你走不出来吗?觉得当个群主就高高在上?为什么喷她的人越来越多?因为她接受不了批评的声音,还有就是她平时得罪的人的太多了,做中介的那么多,比她好的不知道有多少,这边得罪了买家那边跟卖家说买家人品不行是骗子,然后自己都是做好人,卖家傻傻的还以为她人多好帮她解决问题,可笑至极
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复 sunny:看看鄙视数vs冤枉数 再多的诡辩也抵不过人心
Tracy - 美国 - 测评黑名单
很好的一个群主姐姐啊,不知道为什么老是看到被黑的消息,曾经我自己放单,发生了因为放的是场景图,买家因为没注意看主图然后不满意的事情,买家死活不乐意我返款,非要退款的事情。后来找到群主姐姐帮忙协商。买家最终同意了返款。   其实测评嘛,各取所需,没有必要弄成这样子。   其实测评群大件的产品确实是很抢手,仁者见仁智者见智吧。
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回复 🌀Cecilia⭐:
Tracy - 美国 - 测评黑名单
回复 KD:Tracy姐也乱踢你吗?看来人品极差啊!我还崇拜了那么久!现在真的要多谢这个发帖的人,让我看清她!
Tracy - 美国 - 测评黑名单

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