FBA政策更新!亚马逊限制卖家索赔!

跨境者Alice 跨境者Alice 3个月前 2 4 12106
摘要:发生这个索赔的时候一定要及时申请
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在过去的一个月时间里面,我听到卖家们最多的抱怨就是,


“亚马逊又把我的货量大了一号!”

“同样的货,上一批是标准件,这一批入库就变成oversize了!


在我们的卖家交流群中,被亚马逊错量了尺寸已经成了大家每天吐槽的必备项目。



大家都知道亚马逊的仓储费是按照体积来收的,所以如果入仓时候亚马逊把产品尺寸量大了(肯定是不会量小的)卖家要付的仓储费妥妥就要多不少。


并且亚马逊的测量非常的魔幻,经常是同样的一批货,外包装也都一样,结果量出来不同的尺寸。


更可怕的是,即便亚马逊量错了尺寸,也就是默默给你更新了货件尺寸,并不会通知你。


粗心一点的话,直到次月甚至更久之后扣除仓储费的时候都不会发现尺寸被量大了。



不过还好的是,亚马逊对于这些多收的FBA费用有相应的赔偿政策。只要卖家提供相应的证据即可获得赔偿。


而且对于众多粗心、不经常核验成本的卖家来说,这个赔偿政策还有一个友好的时间限制,


只要你发现有这样的量错导致多收费的情况发生,不管是多久前发生的,都可以得到赔偿。


但是今天亚马逊却在后台更新了FBA的这个时限,卖家不再拥有超长的索赔事件!



在更新之后,关于尺寸和重量测量错误发生的额外FBA费用,赔偿期限更改为90天!


也就是说,当这个多收的费用发生后的90天内,你可以收集相关的证据来向亚马逊申请索赔。而超过90天之后则无法针对该费用进行索赔。


本来即便是不定期审查成本的卖家,在偶尔一次的核算中发现了因为错量尺寸多收的情况,都可以发出索赔。


而限制90天内才能提交申请之后,卖家就只能制定一个定期核算成本的工作计划,平白无故多出了一项繁重的工作。


并且亚马逊依然没有提供“一旦产品尺寸发生了更改就通知卖家”的服务,甚至卖家在提交尺寸测量错误的case后,依然无法正确测量产品的情况也时有发生。


亚马逊不想着从根本上解决问题,却变相限制了卖家进行索赔申请,着实让第三方卖家们气愤。多名卖家都在论坛表示自己因为这个错误的尺寸付出了大量的成本。



在卖家的声讨之下,亚马逊尚且还没有对这个更新作出进一步解释。但是按照以往的经验,这个限制基本上是会被默认执行的。


所以就像上面说的,短期内的解决办法也就只有定期就核查一下成本或是入库上架时留意一下尺寸和重量。当发现FBA费用异常高的时候一定要看一下是不是被量错了尺寸。


当然卖家在用FBA的时候除了这种尺寸量错的问题,还有遇到像分仓、打包和标签等各种各样的问题。我收集了FBA的一份小贴士给大家学习一下,需要的卖家扫码找我领取哦~


PS.想要加入卖家讨论群的各位也可以私聊让我拉你进群


文章来源:跨境者商学院

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并没有足够的销量就不能要那么多的review ,第一,根本无法让review形成足够的转化率,因为没有人流量就没人看啊,第二很容易被亚马逊识别为刷单,从而被限制留评。所以对这种产品,就要选择一个好的关键词刷点销量,如果需要系统可以联系企鹅:19437192咨询一下。
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ki6481@live.com - 美国 - 测评黑名单
回复 个十百千万:看不惯。骗子kiki已经输了一败涂地,还要这个时候贴长篇大论。我前面以为那个xiaoxing, 个十白千万 就是那个cross!没想到这位兄台的评论居然说不是他小号,用词,逻辑思维等根本不是他作风。xiaoxing 兄弟帮错人了。本人觉得cross的逻辑思维我看不懂,很混乱。如果他早期贴这个出来,我就应该明白为什么那个骗子kiki为什么要曝光他。做事不光明磊落。后期添油加醋。
ki6481@live.com - 美国 - 测评黑名单
刚刚看了那个Cross兄弟的长篇大论,我都怀疑我是不是进错场地了。本来我只是点了鄙视这个kiki骗子帖子,觉得这个kik曝光的那些人确实很无辜。然后前几天看到那些被她曝光的帖子全部删了,我也为他们开心。可是为什么在这时候偏偏跑出cross兄弟的这个评论。我赞成下面两位的评论,有需要到这个时候出来吗?很反感,非常反感。
ki6481@live.com - 美国 - 测评黑名单
这位兄dei,你我是有共识的人,拜兄弟吧
ki6481@live.com - 美国 - 测评黑名单
我跟这个西班牙中介合作过,她人很好,但被一个恶意卖家添加到黑名单了。 事情是这样的:她自己当测评人员,买错颜色了(卖家没有事先说明),然后卖家不给她返款,她也接受了,还一直跟卖家说抱歉。真的是个很好的人!可惜不能发图片,她给我看了她跟卖家的fb截图。这个卖家真的好过分。
sidartadelastartas@gmail.com - 西班牙 - 测评黑名单
我想把事情从头说一下。 在这个卖家这下了一个商品,很用心的写了评论,但是他却说写的不自然不像日本人写的。我在日本生活10多年,日语也到了母语水平,所以我当时觉得评语完全没问题,是这个卖家在无理取闹。他让我改评语也没说怎么改。 辛辛苦苦写好的评语,别人说写的不用心所以我也很生气,就说了一些过激的话,是希望他不要纠缠让我快点上评。可是当天我们就和解了,他也提出了怎么改我也照着他的要求改。(后来问过日本的评语,他们说我写的才是最自然的个,改完以后反而不好) 我至始至终没有上差评没有退货,最后也很正常的上评论返款了。我以为事情就这样过去了。直到最近,有几个做亚马逊的评语跟我说我上黑名单了。昨天找到那个卖家希望可以和他谈一谈,大事化小,和和气气的把事情解决,让他把黑名单删除掉,。没想到他应该是做贼心虚,没有回我的微信,把我删除,然后把我拉黑。 我没想到这个卖家尽然是这么心胸狭窄之人。而且他只截取微信截图的一部分,断章取义,如果这样都能上黑名单,那诱导别人说一些话谁都能上黑名单,这样也太不公平了。这个卖家的态度也是很恶劣,说在日本让我注意人身安全,恐吓我威胁我,这放在谁的身上会有好的态度。 自己也有不对的地方,说话有一些过激,但是我始终没有差评退货,更没有骗别人,和我合作过的卖家有很多,大家都合作的很愉快。 希望能换我一个公道,把黑名单删除。  
Luck - 日本 - 测评黑名单
我也被骗了,返款后也退货退款
小p - 美国 - 测评黑名单
我这面儿都是评后返款。你早都应该评论后返款。
davwarner41@gmail.com - 美国 - 测评黑名单
啊哈,看来有很多知己觉得某猫恶心啊,这时候跳出来长篇大论,是个明白人都看得懂这货是想要干什么,呵呵呵
ki6481@live.com - 美国 - 测评黑名单
以后再也不会下单之后返款
davwarner41@gmail.com - 美国 - 测评黑名单

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