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新账号刚开,listing还没上,账户就被冻结!?亚马逊版死神来了……

卖家之家 2019-07-29 16:29
摘要:卖家仰天:亚马逊到底折磨我们到什么时候!
文章封面


近日,亚马逊注册新账号风波不断,逛一圈论坛下来,“二审”“死号”都是关键词。

亚马逊版死神来了


有卖家哭诉:新账户开通后,要提交营业执照和法人地址证明,我提交后,22提示通过了,隔了一天,listing还没来得及上传,又被冻结了。


这什么都还没发生,就已经结束了,卖家看着死掉的账号也是一脸懵逼。

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你好你的Amazon.co。英国卖家帐户已停用。您的列表已被删除。资金不会转移到您可能持有90天或更长时间。为避免对您的帐户造成进一步的影响,请将任何未完成的订单发货。为什么会这样?我们无法核实与您的卖家帐户有关的信息,或没有收到任何有关您的列表或销售历史的新信息。我们可能不会再回复关于这个问题的邮件。您可以在iOS或Android设备上的Amazon Seller应用程序的主屏幕上查看帐户性能或选择帐户健康状况。帐户健康状况指示板显示您的帐户根据Amazon上销售所需的性能指标和策略执行得如何。——iOS应用程序

真诚的,卖家表现团队Amazon.co.uk


从亚马逊的这封邮件来看,亚马逊指出“无法核实您的卖家账户有关信息”导致封号,很类似美国“二审”,但是这位卖家注册的是英国站点,有资深卖家表示被封的原因极有可能是欧洲站点的BAP(Bad Action Prevention)审核。


说到BAP?大家都是一脸懵!然而说到KYC,相信只要是做亚马逊欧洲站的都不会陌生!其实BAP审核也就类似于KYC审核,只是它不属于同一个team审核,提交的资料也于KYC要求的不一样;


BAP的表现情形以及解决方法如下:


1、 注册阶段:


被suspend ,要求后台appeal或者发送材料到seller performance, 请卖家立即发送营业执照和法人水电煤账单,到绩效通知邮件里进行申诉。


根据招商经理解释,如果碰到这种情况,最好准备新的材料来注册。


2. 运营阶段:


后台说信用卡无效要更换信用卡,卖家如果更换信用卡了,会说信用卡无法验证然后被关账号。


这种情况下请务必联系招商经理进行申诉,也有卖家出主意,表示以下这种信用卡不会触发BAP,卖家也可以进行尝试。


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3.卖家收到邮件,说24小时或者 72小时内有人联系,需要按照指示更新紧急联系人电话,或者在后台主动要求seller support电联,搞清楚需要提供的材料并提交验证.


根据卖家的反馈情况来看,BAP审核现在通过率极低,如果碰到的话,大概率需要准备新的资料注册店铺。

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亚马逊注册新账号死号频频,之前就爆发过一次,不少被封号的卖家大多都是新开账户刚通过审核就被封号的,当然有卖家是通过真实资料注册的账号,也有一部分卖家有违规操作才导致被封号的。


除了平台严查违规操作,也有可能是因为亚马逊在8月16号之后封停卖家账户必须提前30天告知卖家这一新规导致平台更加急切地加强账号审核门槛,肃清行业乱象。


对于这次封号,对于那些真实资料注册的卖家,还是可以尝试下申诉,毕竟正规运营,无缘无故的封号 也不合情理,卖家可以据理力争。


账号如何申诉?


可以向招商经理求助,写好POA一起提交申诉。没有招商经理资源的,可以开caes向客服询问目前的账号状态,以及如何解决,需要提交何种材料等。

xmorient


建议一下大家,在亚马逊大规模清洗账号的这个关口,风险比较大,近期还是先别注册账号。如果实在需要注册的,一定要找招商经理,走招商经理注册渠道。


最近趁着亚马逊注册账号难度加大,市面上的服务商坐地起价,各种骗局也接踵而至,提醒卖家要谨慎购买账号资源。


(卖家之家/编译:圈主)

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