国外卖家斥责亚马逊,转战eBay,亚马逊对卖家越来越不好?

卖家之家 卖家之家 1个月前 4 2 5626
摘要:这是一则来自国外卖家的心声。


这是一则来自国外卖家的心声:


我们已经在亚马逊上销售了大约4年了。亚马逊对于我们价值并不高,更多的是补充收入。



在过去的4年中,我们几乎每周都要打击INR索赔,伺候粗鲁和不守规矩的客户,我们已经在赔钱,我们失去了AZ曾经说过对我们有利的政策。因为亚马逊希望客户满意,所以他们让我们做有利于他们的优惠。亚马逊越来越多的删除我们已经运营了多年的产品,我们曾经销售大约50多种不同的产品,但是亚马逊总是无理由的删除了我们的产品页面,因为他们不喜欢我们产品,我们现在只有10件产品符合他们的要求,他们还在继续删除我们的产品,因为他们觉得他们的用户不喜欢。其实客户只是不想评论,甚至,我们遇到了很多的卖家的威胁,如果不按他们的要求做,他们就举报我们产品,但是亚马逊却无法解决我们遇到的这些问题。



我们大约5个月前开始在eBay上销售,实际上eBay的业务已超过亚马逊。在eBay上卖东西时,我觉得自己可以自由的呼吸。我们能完全自由控制自己的产品列表和内容。我们销售了数百个订单,没有一个客户抱怨或说他们没有收到订单。我们可以设置哪些物品可以退货。我们出售的一些物品在使用后或消费后是不能退货的。而eBay让我们可以设置哪些物品是可退回的,哪些物品是不可以的,而不是客户单方面的选择。



我们在eBay上的5个月内获得的用户反馈比亚马逊4年来的反馈要多。每一位客户都非常友好。



但是为什么是这样?为什么在eBay卖产品和亚马逊的体验完全相反?我认为亚马逊非常注重客户并且过于注重,而eBay在某些领域提供同样的买家保护,却不像亚马逊样过分。我发誓,我对亚马逊的恐惧到了极点,每当我看到来自亚马逊的电子邮件时,我心里都会害怕,是不是又出问题了!



而这个帖子在卖家论坛发出后,获得了非常多卖家的跟帖,我们找了几个有代表意义的:


一位网名为“Lake”说:

亚马逊买家和ebay买家非常不同。

Ebay买家对卖家的期望低于亚马逊买家。

Ebay比亚马逊更关心留住卖家。没有他们的卖家他们什么都没有。亚马逊却不这样认为

但是eBay现在还没有超过亚马逊。


-------------------------------------------------------------

另一名网友“Mandireed”说:

别担心,我们很多人有和你同样的感觉,这最终会让亚马逊倒闭。可能不能等待国家像介入Facebook一样介入。但也只是时间问题。亚马逊拥有由亚马逊上帝杰夫贝佐斯的手写的规则圣经。我们必须让自己的员工非常了解亚马逊的规则圣经,对于不了解政策细节的卖家而言,亚马逊可以轻松利用这些细节击垮你。


-------------------------------------------------------------

网友“nonames”说

有些渣渣会利用亚马逊寻找规则上的漏洞,并充分利用这些漏洞打击卖家,提出无理要求,并以差评威胁你。而亚马逊却帮助这些人成功提交Safe-T和AZ申诉。



今日话题

在中国,我相信有更多的卖家和他们遇到同样的问题,中国卖家是一个庞大的群体,我们会抱团取暖,我们会寻找各种各样的漏洞和机会,也是亚马逊重点关注的群体,今天想和大家一起来讨论分享的话题就是:



1.作为卖家,你觉得亚马逊哪些规则是不公平的?

2.亚马逊哪些卖家和买家的规则是不合适的?

3.你遇到了哪些不平等规则的事情 ?

4.自由发挥讨论吧 !



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家友热评

  • 无法
    无法
    向天借寿千载,以万道养我道。 网页版 1个月前
    买家损坏商品为什么卖家要承担损失
  • 魂魂
    魂魂
    做亚马逊真难,,, 网页版 1个月前

    很多,比如买家可以随意退货,但是收到的退货,买家已经把产品损坏了,不能再次销售,亚马逊给他们返款,然后我们的产品都被归为不可售的,损失了产品和金钱,,,这类问题一大堆,也没见有啥好解决的,,,

  • 雨舫
    雨舫
    人生得意须尽欢,莫使金樽空对月 网页版 1个月前

    要是真的能触动亚马逊规则的改变就好了 集体声讨下亚马逊对卖家的无理要求

最新评论

  • caltha
    caltha
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 4周前

    一个产品,因为遭遇顾客投诉就被删除了页面,亚马逊没有仔细调查就删除产品页面,需要卖家进行调查与申诉,卖家请求亚马逊提供顾客退货产品照片来确认产品质量问题,被拒绝。

  • 2018、鴻海
    2018、鴻海
    这个人很懒,没有填个性签名 微信版 1个月前
    最简单的做法就是退出亚马逊了,任何美 gou的跨境电商都不要做。别替美 gou打工,亚马逊是最大收益者,只要能空架几个月甚至半年,估计亚马逊都会面临破产。
  • 魂魂
    魂魂
    做亚马逊真难,,, 网页版 1个月前

    很多,比如买家可以随意退货,但是收到的退货,买家已经把产品损坏了,不能再次销售,亚马逊给他们返款,然后我们的产品都被归为不可售的,损失了产品和金钱,,,这类问题一大堆,也没见有啥好解决的,,,

  • 2018
    2018
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    回复 2018、鴻海:兄弟,看来被亚马逊伤的不浅啊

  • 阿牛哥
    阿牛哥
    疯狂的给我点赞吧! 网页版 1个月前

    回复 魂魂:用你的钱服务好他们的用户,何乐而不为~

  • 2018、鴻海
    2018、鴻海
    这个人很懒,没有填个性签名 微信版 1个月前
    回复 魂魂:别忘了退件销售不出,还要处理费,库存还要收费
  • 菱角海豚
    菱角海豚
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    给那些老外发货,明明说明很清楚就是白色的产品,老外就是说颜色和图片不同(只是因为有色差等因素的原因)。退款后还是给了我差评,我真是气的想打死他。

  • 我是你的!而你却是自由的。
    我是你的!而你却是自由的。
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 4周前

    回复 菱角海豚:兄弟你是没遇到直接不联系你来索赔的,最近贼多,无理由索赔,亚马逊还判我申诉输了。what?,,你敢信?

  • 阿牛哥
    阿牛哥
    疯狂的给我点赞吧! 网页版 1个月前

    回复 菱角海豚:就算写了注意图片色差,也无济于事!

  • 貓本秋美子
    貓本秋美子
    美亚送测,有需要的朋友可加 V,xiaoyuangge158 网页版 1个月前

    出问题了,卖家就要当孙子,毫无反击之力

  • 🌵
    🌵
    其实这是个智商游戏 网页版 1个月前

    回复 貓本秋美子:最大的问题难道不是 没出问题,卖家也是孙子?

  • 阿牛哥
    阿牛哥
    疯狂的给我点赞吧! 网页版 1个月前

    回复 貓本秋美子:重点投诉无门!

  • 十二月不下雪
    十二月不下雪
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    现在还没有入坑的就别入坑了 伤不起,有些产品用了半年一年依旧有人找你退款,不退就差评

  • XGB。B
    XGB。B
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 4周前

    回复 十二月不下雪:真实,用了一年多,然后说不好用退货退款。我真滴佛了

  • 阿牛哥
    阿牛哥
    疯狂的给我点赞吧! 网页版 1个月前

    回复 十二月不下雪:这种在国外很多

  • 喵十九
    喵十九
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    出什么问题都是卖家的问题

  • Geeman
    Geeman
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    还在等二审店铺下来的小白,我感到方

  • Geeman
    Geeman
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    回复 小马弟弟-管理员:什么都不懂,就在使劲的找资源学习入坑15

  • Geeman
    Geeman
    这个人很懒,没有填个性签名 微信版 1个月前
    回复 小马弟弟-管理员:
  • 小马弟弟-管理员
    小马弟弟-管理员
    卖家之家【看资讯•查测评•用工具】 网页版 1个月前

    回复 Geeman:不必慌,不过做亚马逊心脏要强大就是。

  • Carry
    Carry
    这个人很懒,没有填个性签名 微信版 1个月前
    令人心寒的亚马逊,但又脱离不了。入坑难走出来1
  • Healer』
    Healer』
    这个人很懒,没有填个性签名 安卓客户端 1个月前
    这样说,我都想去做eBay了😂被亚马逊坑的不是一点半点
  • 无法
    无法
    向天借寿千载,以万道养我道。 网页版 1个月前

    感觉就像是:买家是爷爷,亚马逊是爸爸,卖家是孙子。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  • 小马弟弟-管理员
    小马弟弟-管理员
    卖家之家【看资讯•查测评•用工具】 网页版 1个月前

    回复 无法:虽然不想承认,但事实如此

  • 无法
    无法
    向天借寿千载,以万道养我道。 网页版 1个月前
    买家损坏商品为什么卖家要承担损失
  • mo-mo
    mo-mo
    今年要存钱~ 好么 网页版 1个月前

    回复 无法:你猜77

  • 雨舫
    雨舫
    人生得意须尽欢,莫使金樽空对月 网页版 1个月前

    要是真的能触动亚马逊规则的改变就好了 集体声讨下亚马逊对卖家的无理要求

  • 我是你的!而你却是自由的。
    我是你的!而你却是自由的。
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 4周前

    回复 小马弟弟-管理员:谁让人家是大哥呢,没办法嘀哦

  • 小可爱嘻嘻哈哈
    小可爱嘻嘻哈哈
    这个人很懒,没有填个性签名 网页版 1个月前

    回复 雨舫:大家都不做亚马逊了,大概就能触动亚马逊规则了吧!要是大家都不做亚马逊了,到时候亚马逊就是孙子,我们就是爷爷了。只不过这是不可能的!15

  • 小马弟弟-管理员
    小马弟弟-管理员
    卖家之家【看资讯•查测评•用工具】 网页版 1个月前

    回复 雨舫:就算声讨,也基本无用1

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家友评论

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