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亚马逊前员工爆料:亚马逊获取第三方卖家数据为己谋利?

卖家之家 2019-09-29 15:33
摘要:亚马逊被疑利用卖家的销售数据与卖家竞争
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亚马逊兼具了零售商和零售平台的双重身份,为客户提供了很好的服务。但是,亚马逊自有品牌对于第三方卖家而言,一直是如鲠在喉。如今亚马逊更是被质疑利用第三方零售商的销售数据发展自有品牌业务,这让很多第三方卖家纷纷表示不满!


近日,亚马逊的两名前雇员向媒体透露,亚马逊利用第三方卖家提供的数据来开发亚马逊自有品牌产品,其中包括亚马逊最成功的自有品牌之一Amazon Basics。他们还提出了关于亚马逊对市场数据管控不严的问题。


前雇员说,相比对第三方卖家公开的数据,亚马逊的内部数据要复杂得多。员工可以查看以及搜索各类汇总数据,还可以从亚马逊数据库中提取特定产品的数据报告,以帮助亚马逊明确市场方向。员工还能够分析第三方卖家市场中的各种数据,包括特定类别中最畅销迎的产品列表,定价点,退货数据和评论。


美国众议院一个监管机构对科技行业展开了广泛的反垄断调查,亚马逊公司在回答质询时为自己使用第三方销售商的销售数据进行了辩护。


亚马逊发言人在一份声明中说,亚马逊已经制定了相应政策,禁止员工进行上述行为。但对于员工是否可以查询第三方卖家数据这一问题,亚马逊没有给出明确答复。亚马逊首席执行官杰夫·威尔克表示,亚马逊不允许任何人访问第三方卖家的数据以制造自有品牌产品。


他说,“我们就此对员工进行了培训,制定了技术控制措施,并大力管控市场数据。任何违反公司相关制度的员工都将面临严重后果。”


威尔克还说,亚马逊并没有利用第三方数据来推销自己的产品,也没有刻意改变系统算法,以使亚马逊自营产品在搜索结果中获得有利地位。亚马逊更不会利用特定的卖家数据与第三方卖家直接竞争。


当然,这是亚马逊的官方说辞而已。卖家数据意味着真金白银,放着如此珍贵的数据不用,这需要很强的克制力。


(卖家之家/编译:LYN)

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