又又又侵权?亚马逊旺季侵权高发期?侵权问题详解!

三头六臂跨境电商联盟 三头六臂跨境电商联盟 4周前 0 1 2892
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亚马逊卖家应明确很重要的一点是,近来知识产权类投诉日益增长。如果一位卖家发现你在卖的产品和他们的相似,他们有可能认为你卖的是假货并对你进行投诉。制造商和大品牌公司对其他卖家进行了比以往更多的投诉。如果他们发现你卖的品牌商品比他们的价格低,他们很有可能对你进行知识产权投诉


Q:什么是知识产权?

A:知识产权可以分为三类:版权,商标,和专利。


1.商标是一种为了鉴别商品或服务,对名称,标志,或设计的保护。商标还有一种形式是商品外观,商品外观是市场产品或商业公司的外在体现和形象。对产品来说,商品外观的典型构成有包装和标签。对于商业企业来说,常见于设计和装饰风格。


2.版权则是保护作者的著述,比如小说,诗歌或音乐创作。


3.专利则是对想法的保护比如发明创造或技术流程。


从侵权类型上来看,亚马逊卖家可能触发的侵权的四种情况,接下来我们就来做一一详解。



一、商标侵权


顾名思义,就是在未经许可和授权的情况下,私自使用别人的已注册商标。


这种情况最常出现在跟卖的卖家身上,看到一个产品自己也能够找到货源,于是就去跟卖了,没留意的是虽然你找到的产品和别人的产品可能是同一款模具生产出来的,但差异是别人注册了商标,并且将商标写在了Listing中,印在了产品和包装上等等,这种情况下,你的跟卖就是侵权的,如果被系统检测到,或者被原卖家投诉,都可能触发跟卖被删除或者账号受限。


除了跟卖之外,另一种商标侵权行为往往发生在Listing详情内容的撰写上,比如,在标题中、ST关键词中、五行特性产品描述中等写了别人的商标,这种情况也会被判定为商标侵权,也同样可能会导致Listing被删除或者账号受限。



这就要求我们在发布产品时一定要注意检查Listing详情的每个细节,避免因为不小心而误添加了别人的商标进去。需要提醒的是,具体品牌具体分析,并不是每个品牌加了这些词语就不被判定侵权了。


还需要提醒的是,有卖家在销售产品的过程中会使用一些普通消费者比较熟悉的日常用品来做产品对比图和应用场景图,做这类图片时,
你需要注意,不要把别人的品牌图案和Logo带进去,比如,你拿着你的产品和iPhone手机做了对比图,那你需要做的是把那个咬了一口的苹果给P掉吧,否则,同样属于侵权行为。




二、专利侵权


专利主要包括三种:发明专利,外观专利和实用新型专利。


而识别一个产品是否具有专利,你至少得知道以下三要素的其中之一:专利名、专利人、专利号。


很明显的,如果知道专利人和专利号,自然是知道这个专利是存在的了,而一个产品的原始专利人往往也是不容易确定的,所以,通过专利名来查询往往是我们确定一个产品是否存在专利问题的最便捷渠道。


面对一个产品,试着用一些专利名关键词在专利网站上查询,然后在查询获得的列表中去和自己选定的产品比照,以此来避免侵权行为的发生。


当然,上述的查询对于相当多的卖家来说其实是显得有点复杂和有难度的了,那该怎么办呢?


建议多向供应商询问核实,和多个供应商核实确认,多向身边有经验的卖家请教,虽然未必这些你所询问的对象都对该产品的专利问题把握精准,


但你获取的信息多了,对信息的把握就更准了。




三、版权侵权


对于亚马逊的卖家来说,版权侵权包括以下几方面:


1、销售的产品上印有别人具有版权的图案,比如印花T恤上的图案;


2、销售的产品使用了别人拥有著作权的版式,卖版画模板的卖家应该明白我说什么;


3、抄袭了别人的产品描述,是的,这也是侵权,也可能被投诉,然后Listing被下架删除,甚至导致账号受限。


知道了版权侵权的发生情况,也应该知道如何应对了,在产品描述的抄袭上,我们换一种思维,复制一家的产品描述叫抄袭,复制多家的产品描述做汇总和重新组合,那叫创新。




旺季如何规避侵权



01
旺季选品留意自查


卖家对自己挑选的产品应该要了解的很透彻,选品前就能够做好最基本的产品产权查询工作。不过需求主要的是,在专利方面有较长的盲查期,所以查询并不能保证产品一定不会侵权。



可专利查询网站查询产品专利

(1) 美国商标查询网地址:

http://www.uspto.gov/trademark

(2)美国专利查询地址:

http://www.uspto.gov/trademark

(3)欧盟商标专利查询地址:

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic



02
了解产品的供应信息


卖家最好向工厂或供货商咨询清楚产品是自主研发的,还是模仿别人的产品,或许是在别人产品的基础上进行改进升级的产品,重点是产品都供应了哪些卖家。


自主研发的产品不必多说,基本上不会呈现什么侵权问题;而关于模仿或改进的产品,虽然规避了侵权的问题,但是也不排除被查出侵权的可能性。



03
留意货源细节


供货商能够一起供货给不同的卖家,那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见,这样一来呈现卖同款产品的卖家彼此投诉对方外观侵权就会时常发生。


遇到这种情况,主要是产品贴上不同的标签,看不出这款产品的来源了。关于此类型的卖家,在一开始就和供货商沟通清楚这些货源的细节。




主张解决方案



首要的是,卖家能够分析竞争对手的产品的review等相关信息,或许对自己的选品在亚马逊上做好买家查询,了解买家的需求,然后进行产品改进,最终由厂家代生产。而货源只供卖家自己销售,能够有效避免在平台上呈现同款产品的几率,一起也极大的降低了侵权危险。


其次,在获得独家货源外的基础上,卖家最好对产品进行原创规划,有条件的能够考虑和厂家一同申请专利维护,对商场进行布局,一起也别忘了上架之前申请好商标,及时做好品牌备案避免别人跟卖。


最终,卖家们在旺季的时候尽量避免运用易触碰侵权的大品牌和大流量“关键词”,以及listing的标题、图片、描述等细节设置最好要自己原创。


此外,卖家们要留意,在产品上架前,一定要调研清楚产品在海外商场的情况,前期必要的了解,是为了产品后期更好的畅销,且海外关于知识产权维护的力度远不止于平台上的管制。




如何应对侵权投诉



当收到亚马逊小红旗时,先冷静!首先,要理清楚下面几个问题:

(1)明确对方是谁?

(公司 or 律师代表)

(2)我侵犯了对方什么权利?

(例如发明专利 or 外观设计专利)

(3)对方希望达到什么目的?

(要求停止销售 or 要求赔偿)

(4)我希望达到什么目的?

(恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing)


然后认真查看亚马逊的投诉信,上面问题的答案往往藏在投诉信里。如果投诉信里未提及具体侵权原因,就针对不同情况,对症下药。


(1)如果亚马逊投诉邮件中没有提及具体侵权原因,建议先按照Amazon官方要求:联系投诉方,并将邮件同时抄送Amazon官方,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。


(2)如果已经多次发送询问邮件给对方,但对方却一直未回应,无法得知侵权的具体信息,可以通过邮件联系亚马逊。



确认侵权原因后有两种情况:一是确认存在侵权行为。二是不侵权或是否侵权具有争议性,这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。


(1)当确实存在侵权行为时,建议将存在侵权可能的Listing下架处理,然后写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,表明下不为例,不会再犯及后续的一些改善方案等。


(2)当不侵权或有可争议性,或者也有相应知识产权,然后在多次联系投诉方后未得到回应,建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。



无论哪种因素导致的侵权,对于卖家来说,首先,要应该提高自己对类目、对产品、对竞品、对平台的熟悉度和专业度,当你所掌握的行业专业知识越多,越容易避开掉入”无知自信“的陷阱;


其次,对待运营,要有长远眼光,要尽量抑制投机心理,要相信持久稳定的经营远比短时的撸一把就走可以带来更多的收益,目光越长远,就越容易在做一件事情时更有全局观。


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