Amazon产品突然搜不到,卖家一夜间90%产品全挂!Why?

卖家之家 卖家之家 2周前 2 4 11088
摘要:发生了什么......

 

近期,有个卖家发生一件糟心事。他卖的不错的泳衣突然被标记为成人用品。前几天想做一下广告,开广告后发现自己的产品突然搜索不到,一夜间店里90%的产品全挂!不知道发生了什么,于是开case问客服,后来才知道自己的listing被改到成人用品类目

(素材来源:跨境派大师兄)

大家都知道,一旦产品被改成人用品类目,listing流量急速下降,甚至可能降为0,销量会出现断崖式的下跌。可能很多人会问明明卖的不是成人用品,为什么会归为成人用品类目?

 

原因主要有以下三点:

01

 

产品本身的问题

之前就有人爆料称自己一款普通吸管被平台标记为成人用品。这种情况很大一部分原因是该产品设计本身就带有xing暗示,因而被平台标记为成人用品。

02

 

被亚马逊误伤

普通产品被标记为成人用品大部分情况下是被亚马逊误伤,是亚马逊类目收录系统出了问题。把看起来有点暧昧的产品自动识别为成人用品,然后就Blocked。

这一类事件在泳装品类卖家身上较常见,甚至以前还有提臀裤塑身衣也会被亚马逊标记为成人用品。

03

 

 被竞争对手恶意破坏

具体操作方法是同行先对该类商品跟卖,用表格的方式对商品的属性进行修改,特意给商品加上成人用品的属性,并且选中“TRUE”,这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。

卖家可通过竞争者修改的商品属性更改回来,将商品是成人用品的属性选为‘False’,商品的Listing即可恢复(如果还是不行,可给外国团队发邮件解决)

 

当被标记成人用品后,应该怎么办?

01

 

申述

开case向亚马逊客服进行申诉。在邮件中说明自己的产品不是成人用品,而是一款普通产品,阐述实际是用在哪些具体场景。并把找到类似几款其它产品的ASIN码和链接(这些产品并没有被归类),当做案例写在邮件中,告诉亚马逊客服自己的产品和他们一样。  

 

提交申诉需求之后,在此过程中我们不要随意去更改listing内容。如果申诉成功,即可正常投放广告,销量也会随之上升。  

02

 

修改类目节点

如果卖家明确知道自己的产品不可能申诉成功,或者接连申诉已经失败。这个时候,应该尽早将产品改回到它应该在的类目,这样操作是为确保买家通过类目搜索能找到你的产品。

03

 

优化listing

当产品被归类、类目节点也改成正常时,需将listing各个模块都要认真优化一遍,包括标题、图片、五行描述、产品描述、关键词等,最好能再安全上几个review。

04

 

降价

产品没有被归类之前,成人用品的利润较高。但一旦被归类,应结合修改类目节点及优化listing同时马上降价。这样操作是为促进销量,提高产品排名。当排名慢慢上升后,再根据情况来调高价格,实现盈利。

本期话题

 
 

1.好好的产品被归为成人用品类目,你有被亚马逊误伤过吗?

2. 被误标记为成人用品,有效的处理方法是什么?

3. 针对竞争对手恶意破坏,如何最大化降低店铺损失?

4. 除被改成人类目,你还遇到更糟糕的恶意经历吗?怎么解决的?

 
 

 (素材来源:跨境派大师兄)

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