英国消费者保护组织Which?近日发布报告称，在亚马逊和eBay平台上发现了不安全玩具产品，这些产品已被欧盟危险产品快速警报系统（Safety Gate）标记。虽然亚马逊和eBay都声称其平台有专门的团队和技术系统来监控商品listing，但是平台仍未能采取措施制止已被认定为不安全的玩具的销售。
在最新研究中，Which?展示了eBay平台上的12种产品，包括玩具泥、变形金刚头盔和卡通直升机，这些产品都与欧盟危险产品快速警报系统所列出的危险产品有显著的相似之处（如共享批次或产品编号），且存在安全隐患。
这些产品被判定为不安全产品的原因有很多，包括高含量的有毒化学物质（可能会损害生殖系统）、体积水平可能会损害儿童的听力以及小的零件可能会分离并导致儿童窒息。
随后，eBay下架了这12个产品listing。
此外，Which?还报告了亚马逊平台的六种产品，包括有磁性的建筑套装、充气游泳圈和遥控汽车。这些产品被标记为具有安全风险，原因包括具有肠阻塞或穿孔的风险、化学物质含量过高可能导致肝损伤。
目前，亚马逊已将其中5款产品下架。但未回应Which?关于在Amazon.com而非Amazon.co.uk上发现的恐龙玩具的问题。Which?表示，该玩具恐龙具有与被标记为含铅量过多的玩具相同的型号，并可以运往英国。
Which?调查人员通过在亚马逊平台上充当卖方，能够在几分钟内就上架一款去年10月因为有窒息风险而被召回的玩具。该listing提供的信息包括召回数据库中列出的产品的条形码编号，甚至使用了相同的图像。
尽管有这些容易识别的细节，但该产品在亚马逊平台的仍然可以持续销售两周。
亚马逊发言人说道：“所有卖家都必须遵守亚马逊的销售指南，否则，卖家将受到包括账户被冻结在内惩罚。”
一位eBay发言人表示：“eBay会采取适当的措施来打击违反平台的政策或法律的卖家。如果发现卖家上架了已被召回或可能不安全的物品，eBay明确要求卖家必须向所有买家发出安全警告并退款。”
目前，电商平台没有责任确保平台上出售的产品是安全的，而仅仅是在事发后召回并下架产品。
Which?表示，自2016年以来，它已经在电商平台上发现了数百个未通过测试或被召回的危险产品listing。尽管其中大部分是在亚马逊和eBay上找到的，但在速卖通和Wish.com上也能发现。
Which?宣传主任Caroline Normand表示：“很明显，零售业在飞速发展，但是对于消费者的保护却没有跟上。”
Which?希望未来政府对市场上的玩具等产品应用《通用产品安全条例》中的安全要求，使其必须加强检查后，才允许卖家在平台上销售。
Caroline Normand补充道：“未来，政府必须使这些电商平台负有相应法律责任，以防止平台出售不安全的产品，制定更明确的要求以打击危险产品，并确保采取更好的执法措施以确保消费者的安全。”
（卖家之家/编译：LEO）
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