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假货导致美国消费者对品牌,电商平台失去信任

摘要:有数据显示,去年有四分之一的消费者被假冒商品欺骗了!
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当耐克上月停止在亚马逊销售其产品时,这家鞋类和服装巨头表示,它一直担心网站上会出售假冒产品。


有一项新的调查发现,在过去的一年中,约有四分之一的消费者被假冒商品欺骗了,有超过30%的美国消费者希望美国联邦政府采取行动,防止在网上销售假冒商品。 


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据WWD报道,这项由在线品牌保护软件公司Incopro开展的调查涵盖了1000多名消费者。


大约有27%的消费者表示,即使他们举报了假冒商品的卖家,也从未从在线市场获得退款。调查发现,消费者还希望在线卖家做更多的事情来阻止仿冒品的销售。


据Retail Dive数据显示,有一半以上的消费者在不经意间购买了假货后将对品牌就失去了的信任,64%的消费者在购买假货后将对该平台网站失去了信任。 


根据WWD的报道,Incopro的首席战略官Piers Barclay表示:“随着网购者在这个假期寻找打折商品,假货活动的风险被放大了。”


美国海关表示,电子商务的日益普及导致假冒商品的市场扩大,仿冒品的价格往往低于真品。


据Retail Dive报道,这一问题困扰着很多包含第三方卖家的电商平台,比如亚马逊,该公司试图通过使用单位代码检查真伪和Project Zero技术,将假冒产品挡在网站之外。


据WWD报道,美国参议院财政委员会上月发布了一份两党联合报告,强调了各品牌在互联网知识产权保护方面面临的挑战,也指出电商平台有义务监督假冒产品或清除可疑的假货。


据Bloomberg News报道,耐克去年11月停止在亚马逊销售产品,该公司是立法的支持者之一,该立法允许美国海关和边境保护局没收侵犯专利设计的产品,此外还有那些受版权保护和商标保护的产品。


目前,专利设计的进口禁令必须通过美国国际贸易委员会的审判才能获得,这可能是一项既费钱又费时的工作。

 

根据经济合作与发展组织(oecd)的数据,中国是假冒产品的最大来源,而美国品牌则是仿冒最多的,假货占全球贸易的3.3%。


Ralph Lauren和LVMH等品牌已经创建了跟踪产品的数字工具,来阻止仿冒品的销售。 


Incopro调查发现,消费者对Sears.com的真实产品信任最高,而eBay和Wish.com的信任度最低。


有超过三分之一的消费者表示,假冒药品对社会构成最大威胁,32%的消费者在网上购买假冒服装、珠宝或皮具,从而导致品牌零售价格则大幅下降,根据WWD 报道:“有 22% 的人选择购买假冒产品。”


(卖家之家/编译:HZ)

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