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亚马逊的一日配送赢得了原本可能是实体店的顾客

卖家之家 2019-12-24 09:00
摘要:一日配送战?亚马逊跨界者争夺?
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亚马逊的主要航运已经发生变化,大大超过之前六个月的效益。如今,这家庞大且增长迅速的零售商以一日配送的方式发送了大多数包裹,而不是两日到货,它还消除了在线市场上许多低于5美元的商品的配送障碍,以前购物者只能把这类的商品和大型的商品一起购买来免除运费。


根据CivicScience的一项调查显示,比起在实体店购买,更多的消费者更喜欢从亚马逊购买价格低廉的商品,在通过Prime的一日配送服务送货到家,最有趣的是大多数支持Target和沃尔玛的消费者表示,他们可能会在亚马逊上购买价格低廉的商品,而不是线下店内商品。


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沃尔玛和塔吉特都有自己的当天和次日送货计划,但为了让顾客得到免费送货,他们必须合并减少订单的数量。


在短短几个季度内亚马逊一日配送的影响已经相当明显,在北美地区的收入增长持续放缓之后,其后两个季度中的每个季度都在加速增长。在最近的财报电话会议中首席财务官Brian Olsavsky特别指出,一日配送是推动这一增长的催化剂。


亚马逊仍在努力加快数千万件商品的配送速度,并从许多低于5美元的商品中取消附加要求,随着越来越多的消费者意识到这种特权,Prime会员通过增加客户保留率和增加总人数而得到提升。


越来越多的Prime会员对于Amazon越来越具有挑战性,因为成为Prime会员现在占美国购物人口的一半左右。


根据CivicScience的调查:“主要是询问现有的Prime会员有关他们选择在亚马逊购物还是在实体店购物的偏好。但是,新的Prime会员,喜欢购买便利商品并通过一日配送送货到家,一般通过当地的Target或沃尔玛,亚马逊上购买这些商品。"


一日配送可能不是唯一的因素


根据CivicScience的Noah Brode指出,一日配送的便利可能并不是吸引Prime会员在亚马逊购物的唯一方式,消费者更倾向于在亚马逊上订购低于5美元的商品,而不是在商店里,他们也更倾向于在商店里浏览商品并在网上对比价格,只是为了以后在网上购买可以获得更优惠的产品价格。


事实上,亚马逊在今年下半年对某些商品的定价显得其志在必得。亚马逊可能调整了其定价算法,以强调它现在在没有烦人的附加要求的情况下运送更多的商品,以便在消费者中建立一种习惯。


许多低于5美元的物品是消耗品,化妆品、电池或其他需要重复购买的物品,如果亚马逊能够养成在其市场上购买这些商品的习惯,它最终可以在获得更多优质会员的同时提高价格。


沃尔玛和塔吉特无法竞争


沃尔玛和塔吉特都有自己的当天和次日配送计划。但为了让顾客得到免费配送,他们必须合并减少订单的数量。这两家公司都负担不起向亚马逊那样的客户配送规模,这是因为他们没有像亚马逊那样的物流网络或规模。他们在小订单上损失太多。很明显,亚马逊很可能会在一次性订购便利商品上赔钱,但它能比竞争对手损失更少的钱,同时,它还推动亚马逊Prime会员的增长,这对亚马逊的业务还有其他好处。不断增加的会员资格只会使沃尔玛和塔吉特难以克服这一挑战。


(卖家之家/编译:HZ)

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