减少“资源缺乏”的消费者,更多地关注可持续性和减少浪费,并且他们对高科技和旅游越来越热衷。正是在这个方向上,改变了意大利人过圣诞节的习惯,根据一项由SWG的会议进行的调查显示,在过去的十年里,人们的观念和消费趋势是如何改变的。
更多地关注支出和经济形势——靠收入难以生活的家庭比例从31%上升到43%。这种情况反映在人们更加关注价格(现在四分之一的家庭认为价格是一个主要问题,而在2010年,这一数字仅为15%)和更加关注经济形势(42%的家庭的主要问题),这增加了人们对环境的关注(36%的家庭)。
圣诞节假期变得不可避免——圣诞节假期增加了一倍(1900万意大利人将庆祝假日旅行,而2010年为1000万),但个人预算减少了15%,从810欧元减少到683欧元。
在网络上制作的礼物越来越少- 电子商务的增长远超过购物中心-在购物中心购买礼物的人从49%下降到25%,网络上购买礼物的人从10%上升到32%,而传统的分销渠道保持稳定(39%在商店和市场购买)。
电子商务热潮也得到了Commcommercio的证实-根据Confcommercio-Imprese per l'Italia与Format Research合作进行的另一项有关2019年圣诞节礼物购买调查的结果,商店是消费者首选的购买渠道(在大型零售商中占71.2%,在小型企业中占57%),但是使用网络的人越来越多(在过去的10年中,他们从3.8%上升至55%,在黑色星期五和网络星期一假期达到高峰)。45%的消费者使用专门的电子商务网站,其中38.8%为综合网站(亚马逊、Ebay和Zalando), 而36%的电子商务网站也有实体商店。“showrooming”(那些在传统商店寻找产品然后在网上购买的人)和“反向showrooming”(那些在网上寻找产品,然后在传统商店购买产品的人)的现象也在增加。
(卖家之家/编译:Echo)
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