2019年快结束了，Adformatie与OBI4wan合作分析了不同分支机构对成功的电商平台的研究结果。本文将通过介绍荷兰2019年影响力入围前10名的几个电商平台，对数据进行深入研究，以了解这些成功的电商平台在过去一年中是如何获得强大的竞争力的。
根据Adformatie与OBI4wan合作介绍不同分支机构在线成功的研究结果，关于这项研究是从2018年11月1日到2019年11月1日的时间进行衡量的，前十名基于荷兰的营销/客户（博客，论坛，Instagram，Facebook，Twitter和Pinterest）在网站上的访问量。
以下十大网店被列入排名前十的网站：Albert Heijn online，Ali Express，亚马逊，Asos.com，Blokker，Bloomon.nl，Bol.com，Bonprix.nl，Conrad，Coolblue，de Bijenkorf，Drugstore .net，EBay，Fonq，Greetz.nl，H＆M Online，HEMA，Home24，kijkshop.nl，Media Markt，Otto.nl，Topparfumerie.nl，Van Dijk Education，Vidaxl.nl，Wehkamp和Zalando。
Bol.com连续第三年领先于竞争
bol.com占据在线平台排行榜的榜首，在过去的一年中，bol.com的业绩有了巨大的增长，很大程度上归功于营销部门的努力，该部门通过社交媒体与消费者互动达到销量增长的目的，在过去企业与消费者的互动环节主要集中在购买环节与售后服务上，但互动式趣味营销却是围绕品牌内涵与品牌文化的全方位渗透。bol.com与消费者互动产生共鸣的同时，将乐趣融入体验中，通过线上线下的整合营销完成潜移默化的品牌植入。
HEMA和Blokker这些网络商店的销售量之所以可以达到顶峰的部分原因是借助社交媒体营销手段，吸引消费者的关注，以达到销量增长的目的，例如HEMA的deze DIY-video van HEMA 和Blokker的Woezel & Pip winactie van Blokker.。
HEMA通过创新吸引了人们的注意
随着竞争不断加剧，消费者偏好及购买行为持续发生变化，与目标群体进行互动将不在HEMA的吸引消费唯一方式。这家荷兰零售商将通过新的举措吸引了在线消费者的关注。例如，HEMA获得了至少7项年度零售商提名，这家连锁店推出了无人收银机和私人租赁，他们宣布与Wehkamp和Albert Heijn 合作，以扩大销售范围。
HEMA 就通过荷兰营销和沟通平台（包括 Adformatie）成功接触了 460 万的潜在人群。
优质的服务和快速的配送是消费者必不可少的
David Gefen在研究电子商务内部的忠诚度时表示：“顾客忠诚度主要是产品或服务所需要的优质服务和信任。”
良好的服务和快速的配送成为应对数字市场竞争的必要条件，这些因素可以影响或破坏网上商店的客户体验。
（卖家之家/编译：HZ）
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