智利社会危机导致电商发展是否能够达到年前预估？

智利社会危机已爆发一个月，给电商经济增长预期、和经济活动月度指标等数据带来一定的影响。

智利《信使报》11月18日报道，4个星期、7天宵禁、数百场抗议活动、数百万名参与者，这是与智利社会危机有关的部分数据。在经济方面，新的数据和预测揭露了该领域面临的复杂局面。

根据咨询公司Deloitte与圣地亚哥商会（CCS）联合进行的一项研究，有61%的智利人将减少他们的圣诞节开支，这是过去十年来最大的一次削减。

根据新年假期的正常购物曲线，零售公司预计2018年的销售额将下降约20%。然而，最近几周，电子商务呈现出不同的趋势，根据应用于产品配送物流的科技公司Beetrack对大型商店的电子商务渠道进行了一项调查显示，在12月电子商务危机之后智利销售额出现反弹迹象。

这项调查分析了2019年智利电子商务相关公司月度指标与2018年智利电子商务相关公司月度指标相比发生了什么变化，在1月至9月期间，这一增长率达到20.3%。但在10月份，情况发生了变化。继10月7日至9日，Cybermonday公司创下了2.71亿美元（比去年Cybermonday公司报告的数字高16%）的销售记录，之后，示威游行爆发，导致各种形式的贸易受到社会危机遏制，当月的增长率为5%，这一数字在很大程度上是由社会危机造成的。

首席执行官Beetrack表示：“尽管11月份出现了下降，但消费者信心逐渐恢复，电子商务也重新活跃起来。”desacople负面趋势,12月2日销售额出现了明显的上升，甚至超过了2018年同期的销售额，增长了73%,销售额上升主要由这三个因素影响:Black Friday(11月29日)、搜索用户的信息提升、圣诞节的临近。”

根据圣地亚哥商会提供的数据，截至2019年9月，智利的电子商务销售额达到45亿美元，比2018年增加32%。这些数据是在10月17日举行的第四届电子商务创新峰会的框架内提出的，在此之前，人们期望到年底，线上购物将达到70亿美元，这将为2019年零售贸易的增长贡献不超过2.5个百分点。

由于社会危机导致的销售增长曲线产生变化，使实现这些目标的悬念一直持续到今年最后几天。Beetrack公司预测，如果国家的稳定保持或改善，12月的销售增长率应该超过20%，考虑到交易的目的是挽回11月损失的销售和赶上圣诞节这最后一波销售旺季，即使这样，要达到2019年社会危机前的增长估计数，挑战还很大的。

在12月，为了从销售下降中恢复过来，零售业正在进行激烈的竞争，据了解，他们将非常积极地进行促销和营销。Ojeda预测，为了保持与1月至9月之间相同的增长率（20.3％），12月应比2018年12月增长63％。

（卖家之家/编译：HZ）

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