电商巨头为何纷纷退出越南市场？

在2019年的最后一个月，越南的两个电商平台突然宣布退出越南市场，在此之前，他们已经在越南消耗数千万美元。

乐天曾经被视为越南生态系统中重要一环，在2016年乐天集团已经全面完善了在越南的销售渠道，从门店系统到超市系统，通过电视、网络、手机等销售渠道。

2016年，乐天为征服越南市场，乐天公司表示愿意在三年内斥资2500万美元建设和发展电子商务领域。乐天投入了多少资金尚未正式宣布，但是通过一系列乐天活动，可以看出这笔数目肯定不小。 

越南智能移动用户的快速发展，促使韩国零售集团通过推出乐天购物页面，迅速部署电子商务领域的扩张计划。

虽然乐天在韩国已取得了20多年的成功，但是，越南的电子商务具有许多与韩国不同的特点，在韩国，100％的在线客户不用现金付款，而在越南，超过90%的付款都是用COD支付的，更不用说消费者对销售页面的信任度了。

为了使产品多样化，乐天还转变为其市场形式，以改善购物体验，并力争在2019年底前成为越南排名前四的领先电子商务网站。但是，由于乐天从未出现在流量最高的前5个网站中，这似乎仍然是一项不可能完成的任务。 

根据Iprice的数据，该电子商务平台在2019年第三季度的月平均访问量仅达到96.5万，排名第23位，而领先者始终是Shopee，Lazada，Tiki，Sendo，每月访问量为25-3500万次。 这些电子商务已经在越南市场里确立了地位，并持续稳定在越南电商平台的前五名。 

乐天的负责人于12月25日表示， 从2019年1月20日起，乐天网站将停止运营越南市场，乐天集团的电子商务部分将转移到乐天百货（又称乐天超市连锁）， 对合作伙伴的所有债务将在2019年2月20日之前完成。 

在乐天之前，Vingroup也将Adayroi.com并入了VinID的重组计划，专注于行业技术领域，并突然退出越南零售领域。 

不仅是乐天，Robins.vn也出人意料地选择关闭，承诺将尽早以更具吸引力和多样化的模式为客户提供服务。

Robins.vn在与Zalora合并后于2017年5月成立，Zalora专营服装，鞋子，配饰和美容产品的零售，这段时间的结束也给市场带来了轻微冲击。到目前为止，Robins.vn还没有任何动静。

由Google，Temasak和Bain＆Company撰写的2019年电子经济SEA报告记录了越南在2019年电子商务的价值为50亿美元，但到2025年将达到230亿美元。

（卖家之家/编译：HZ）

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