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卖家如何将仓库向现代化转变,以适应在线需求

卖家之家 2020-01-09 16:28
摘要:在如今的经济形势下,客户体验尤为重要,仓储就变成难题
文章封面


电子商务最近已经成为印度发展最快、最令人兴奋的商业渠道。到2026年,印度的电子商务市场预计将从2018年的485亿美元增长到2,000亿美元。电子商务的激增迫使零售商重新考虑其实体店的运营方式,在更大程度上,也迫使卖家重新考虑供应链的运营方式。


由于经济不确定性的持续时间比预期的长,卖家及其供应商感到有压力,必须囤积商品作为一种警示措施。这是为了避免库存短缺,库存短缺通常会导致配送延迟,销量降低和客户流失。


挑战在于,仓库和配送中心的运力已接近极限。卖家要想满足客户的期望并在不稳定时期控制供应链成本,必须找到新的方法,最大限度的获得和使用可用空间。


卖家还必须实施新的仓库工作流程结构,以提高执行速度。消费者的收件箱每天都会填满例如,第二天的送货特权和“库存返还”等带有营销策略性质的电子邮件,希望以此激发消费者的购买欲望。“立即购买”的买家期望卖家“立即配送”。如果服务的质量或速度不足,他们就会转向能满足他们需求的竞争对手进行购买。因此,卖家必须对其仓库进行现代化改造才能生存。


有几种方法可以满足客户在未来几年内需要的所有不同的商品,并使其能够以满足客户高标准所需的速度配送这些商品:


增加仓库和扩大仓库面积


根据Zebra的亚太仓储愿景研究,卖家们报告说,他们增加了仓库占地面积,并增加了新设施。此外,约有88%的卖家正在或计划在2024年之前扩大其仓库规模,其中有85%的决策者预计在此期间增加仓库数量。在线购物促使供应商重新配置其供应链,并在大城市中或附近建立仓库。


亚马逊(Amazon)、ASOS、eBay和Ocado等电商企业以及部分第三方卖家的持续成功,都证明了扩大仓库空间可以实现其销售目标。


企业利用移动计算机、增强现实等技术动员员工


仓库效率始于员工,员工是组织的骨干。使用智能计算机技术动员运营人员是很好的开始,因为它提供了可行的信息,根据这些信息员工可以快速准确的执行任务。


如今,坚固的企业级Android™移动计算机具有内置的条形码扫描仪、触摸屏和按键捕捉功能,可检索和分发整理订单,确认库存可用性和位置或准备装运物品所需的数据。这些设备还可以合并来自多个源(例如传感器或RFID定位系统)的数据,并与先进技术(例如增强现实(AR)或自动化系统)连接,以简化复杂的流程。例如,智能手机上的AR应用程序可以告诉工人提货单上物品的精确位置或放置物品的位置。


大多数卖家已经在其商店中使用Android设备。因此,即使仓库工人正在使用具有基于双键和触摸屏数据输入选项的Android手持式计算机,而商店员工正在使用全触摸式移动计算机,移动平台管理仍具有连续性。


从“记录系统”到“现实系统”的转变


卖家需要在企业范围内保持灵活性,以应对不断变化的经济状况和消费者期望。卖家需要实现所有渠道的可见性,以确保他们能够提供给顾客想要的东西并且进行及时配送。


移动解决方案、跟踪和追踪系统、由物联网(IoT)驱动的自动化这些技术使卖家能够“感知”正在发生的事情,以及仓库中存储的状况并进行实时存储。但是,仅记录和报告并不能带来结果。只能告知需要采取的行动。


因此,“现代化”必须专注于创建“现实系统”,这也使卖家能够“分析”通过移动性、传感器和物联网解决方案收集的企业信息。一旦他们确切地知道需要做什么,就可以很容易地指导工作人员甚至仓库中的协作机器人执行某些操作,以产生更好的结果来支持店内或在线运营。


超级互联的仓库将帮助你在不断变化的挑战中保持优势。


在我们今天所处的动态环境中,卖家要想保持竞争力,保持客户忠诚度,并在实体店和网上保持盈利,就必须使仓库现代化。卖家们应该利用技术来维持传统的运营原则,并构建更智能的运营模式,优化库存,在如今的经济形势下提升客户体验。


(卖家之家/编译:Echo)

声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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