亚马逊和eBay堆砌的门槛,新兴的平台是否能够逾越?

卖家之家 卖家之家 1周前 0 0 4074
摘要:小型企业的机会:为客户提供个性化服务


从香水连锁店道格拉斯(Douglas)到杂货店瑞威(Rewe):越来越多的德国零售商将自己的在线商店整合成为市场,使得第三方提供商也可以提供其商品或服务。Niederrhein应用科学大学的电子商务专家Gerrit Heinemann说:“真正的市场热已经在商业领域爆发。”



当然,美国电子商务巨头亚马逊是一个很好地例子。根据德国贸易协会(HDE)的“ Online Monitor 2019”数据,亚马逊凭借自身的商品供应和市场份额,其在线销售额占德国的46%。值得注意的是:该业务的最大份额不再归因于美国公司的专有交易,而是归功于在亚马逊市场上出售其商品的第三方提供商。


德国零售商使用亚马逊作为额外的销售渠道


事实是:市场在电子商务中扮演着越来越重要的角色。科隆EHI贸易研究所的Lars Hofacker说:“德国有超过57%的在线商店不仅通过自己的网站销售商品,而且还通过亚马逊、Ebay或Real等在线平台销售商品。” 亚马逊在市场排名中无可争议的是第一名,德国有47%的零售商将其用作额外的销售渠道,其次是eBay(37%)。


难怪其他人想要复制或进一步开发该模型。例如,Real这家真正的连锁超市向其他供应商开放了自己的店铺,去年的营业额从3.8亿欧元增加到6.08亿欧元。现在,由法国、意大利和罗马尼亚合作伙伴组成的跨国在线市场网络预计将为此项计划提供更多的发展动力。德国的食品零售商Rewe现在还通过精选合作伙伴(例如装饰供应商Butlers或玩具零售商MyToys)的报价来补充其在线销售的价格服务。


创建一个完全不同的在线市场是一个巨大的挑战


然而,问题是扩大供应是否能满足亚马逊的长期扩张。德国贸易专家海涅曼对此表示怀疑。他说:“建立成功的在线市场对专家们来说是史上最大的挑战。” 主要的问题是,大多数在线平台的访问量与亚马逊和eBay相比相距甚远。这使得这些在线平台对第三方提供商不具有吸引力。“不需要更多的在线市场。亚马逊和Ebay等在线平台对于大多数小型零售商来说已经足够了”他说。


德国在线市场中的其他新兴市场成员希望通过更广泛的策略来击败成熟的顶级公司。例如,德国最大的香水连锁店道格拉斯(Douglas)已经在在线市场上占据了近30%的总营业额,该集团领导人蒂娜•穆勒(Tina Muller)自信地宣布,该公司希望扩大自己的在线形象,“成为欧洲的中心美容平台”。在道格拉斯市场,客户不仅可以从其外部合作伙伴那里获得他们想要的产品,而且还可以在上面预订从理发到修指甲等服务。


从化妆品到宠物食品:越来越多的提供商希望拥有自己的在线平台。


德国的Fressnapf宠物供应链的所有者Torsten Toeller看到其竞争对手Zooplus今天在在线平台上的销售额大大增加,因此计划开展其在线平台。2025年,Toeller Fressnapf希望扩展其在线平台,在线平台不仅销售动物饲料和配件,而且还通过其商店,应用程序和在线提供内容为宠物主人解决问题,从购买建议到医疗保健等。


小型企业的机会:为客户提供个性化服务


EHI在线专家Hofacker认为这种个性化服务的策略非常有前途:“目的是为客户的问题提供量身定做的解决方案。他说:“到目前为止,像亚马逊这样的大型在线平台都无法跟上步伐。” “亚马逊是一个非常方便的在线购物平台,但它远不是解决所有客户问题的最佳选择。”


(卖家之家/编译:Echo)

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