越南电商市场巨变！各大平台如何应对新趋势？

iPrice预测，到2020年，越南的电子商务行业将见证中小型电子商务公司的进一步发展，利润和配送速度将是今年越南电子商务网站重点改善的两个因素。

2019年越南电子商务市场发生巨大变化，从Voso.vn的兴起成为越南第一大企业，成功地完成了Sendo、Tiki和Lozi的融资交易，到Lotte.vn和Adayroi的突然退出关闭。

在这种情况下，2020年将为越南电子商务公司的竞争和业务方式带来许多新的因素，iPrice Group预测了，到2020年越南电子商务将出现新的三个主要趋势。

近年来，虽然越南电子商务不断获得巨额投资，并在用户方面打破了许多记录，但是越南很多电子商务公司从未获得过正利润。2018年，越南Lazada、Tiki、Shopee Vietnam和Sendo四家公司的总亏损达5万亿越南盾。

在需要引导消费者在线购物的情况下，电子商务公司多年来遭受损失也是可以理解的。然而，在2019年的电商市场发生了巨大变化，很可能会影响投资者投资。

原因部分是由于WeWork独角兽的初创公司在去年蒙受了巨额亏损，并且没有展现盈利前景，这一事件使投资者更加谨慎，以避免出现WeWork这种情况。

这种趋势正在影响亚洲的初创企业，在印度，前两家快速发展的公司是Ola和OYO，已经通过减少了数千人的员工，来减少损失。

在印度尼西亚，电子商务平台Bukalapak最近解雇了250名员工，该公司首席战略官Teddy Oetomo在解释该决定时表示，他们希望的目标是可持续发展，而不仅仅是短期增长。

Adayroi和Lotte.vn电子商务公司关闭越南电子商务业务，把更多地业务方向是倾向于一些盈利经营的活动。

到2020年，越南领先的电子商务公司仍有大量资金可以“燃烧”。但是，iPrice Group预测，在大势所趋之前，这些公司将逐渐转向追求特定的利润目标，而不仅仅是像以前那样在用户数量方面进行竞速。

根据iPrice Group和Parcel Perform在2018年进行的一项研究，东南亚多达34.1％的在线购物者对电子商务配送服务不满意，根据该研究显示，越南在平均配送时间方面在该地区排名倒数第二。

很多电子商务的公司意识到这是一个影响越南消费者体验的弱点，2019年，电子商务公司做出了快速配送的承诺。

例如，Tiki与Tiki Now承诺两个小时的快速配送，为了实现这一目标，Tiki在2019年积极扩大对基础设施的投资，以在全国范围内开发操作系统和仓库。

继Tiki之后，其主要竞争对手依次推出了类似的服务，越南Shopee推出了4小时快速配送计划，而Sendo也承诺在胡志明市提供3小时送货。

进入2020年，快速配送仍将是电子商务行业消费者的重要的一环。根据Q＆Me的《 2019-2020年越南电子商务市场报告》，快速配送目前在吸引消费者访问在线购物网站中排名前5位。

因此，在2020年，电子商务公司将专注于发展基础设施和技术以快速配送。

2019年越南市场见证了Adayroi，Lotte.vn和Robins.vn等许多大型电子商务部门的退出，而规模不大但真正具有活力和效力的初创公司的兴起也随之而来。

电子商务门户网站Lozi宣布，它在10月获得了数千万美元的投资，Lozi的亮点在于，他们拥有自己的LoShip系统，这是Lozi在快速配送竞赛的中一个优势。

除了Lozi之外，诸如Telio，或者是具有品牌产品实力的Leflair这样的电子商务网站，在2019年，还获得了数百万美元的投资以实现扩张目标。

促进初创企业成功的因素之一是，越南人对在线购物的需求不断增长，根据iPrice Group的2019年第三季度电子商务报告，越南的电子商务网站访问量现在是泰国的两倍，是马来西亚的4倍。

由于越南人对在线购物的需求很高，因此消费者还将对服务质量和商品品类有更具体的要求，对于初创企业（例如Lozi、Telio、Leflair或Fado.vn）来说，这是一个很好的机会来满足这些需求，

iPrice预测，到2020年，越南的电子商务行业将见证这一趋势的进一步发展。

（卖家之家/编译：HZ）

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