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跨境早报|中俄16个通关口岸将被关闭?Wish等多个平台因疫情调整政策!

卖家之家 2020-02-03 09:30
摘要:跨境早报,新鲜有料!
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Lazada 针对疫情调整政策


近日,由于新型冠状肺炎的传播,Lazada 平台作出一下疫情调整:


1. 1月20号00:00:00到2月9号23:59:59期间产生的订单,均视为春节订单;春节订单在2月14号23:59:59之前扫描入仓即可(暂不考核系统中设置订单ready to ship (RTS)的指标) ;2. 春节订单如果被消费者取消,将不会对商家店铺指标产生影响;3. 如果卖家的订单在此期间需要发货,目前仓库提供收货及上门揽收服务。同时为了减少揽收司机和仓库人员直接接触,为双方员工的健康提供保障。即日起,若您的仓库在一楼以上,请配合将待包裹送到一楼,以便司机揽收。


此外,由于交通管制等原因导致无法发货的情况,建议卖家通过店铺内、商品详情页、客服端做好相关公告,同时做好库存管理工作,针对2月9日23:59:59以后依然无法保障正常发货的商品请及时做下架处理,可与买家友好协商解决;如果店铺中绝大多数商品2月10日起仍然无法及时送达仓库,建议设置为假期模式(holiday mode)。


Wish抗疫7大政策


针对疫情的发展,Wish平台发布7大政策帮助商户度过难关,根据7大政策显示,对于目前还未被标记为“已发货”的现有订单,和至北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单,商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也不会被下架。


而对于所有北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单,将被免除延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)。上述时间范围内释放的订单,如果已经产生了延迟确认履行赔款,相应的赔款也会被撤销。


Jumia发布延长发货时效工作安排


针对疫情,近日,Jumia发布延长发货时效工作安排,具体如下:


1. 1月20号-2月9号产生的订单须不晚于2月16号(包括16号)投递至SEKO仓库;2. 香港/宁波/广州直邮仓库:2月3号恢复工作;3.厦门/义务/杭州直邮仓库:2月10号恢复工作。


此外,如果卖家由于交通管制等原因导致的无法发货的情况,建议延长您店铺的假期模式;另外请卖家做好店铺管理工作,对无法保障正常发货的商品请及时做好下架处理,避免影响店铺评分。


亚马逊发布疫情相关工作安排


据悉,近日,亚马逊向做锁仓的卖家发送了邮件,内容:为保障员工和客户的健康安全,我司员工将于2月10日返回公司办公。2月3日起,网上订舱服务恢复正常。如需协助,2月3日-2月7日,可以通过电子或者邮件与相关操作人员沟通,同时也可以联系销售经理进行咨询。


中俄16个通关口岸将被关闭


据悉,俄罗斯总理米舒斯金近日签署命令,涉及俄罗斯与中国边境上的16个通关口岸从31日起将被关闭,包括汽车和火车通关口岸。卡车运输会受关闭边境影响,中俄火车客运已停,不排除俄罗斯海关近期会对中国货物严查并增加消毒流程,增加通关时间。


英国部分买家因新冠状病毒抵制“Made in China”产品


据外媒报道,许多忧心忡忡的英国消费者表示拒绝购买亚马逊、Wish以及eBay平台上的中国产品,因为他们担心包裹可能携带病毒从而感染上新型冠状病毒。


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